La vidéo Skype ne fonctionne pas? Comment tester et dépanner votre appareil photo

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Cela peut être très frustrant lorsque la vidéo Skype ne fonctionne pas. Surtout parce que la productivité et les outils de communication comme Skype font partie intégrante de notre vie quotidienne.

Parfois, les gens semblent avoir du mal à configurer leur webcam et leur vidéo pour fonctionner correctement avec le logiciel Skype. Peu importe ce qu'ils essaient, aucun flux vidéo n'est affiché. Si vous rencontrez ce problème, cette courte liste résout les problèmes d'absence de flux vidéo de votre webcam ou de la personne que vous appelez.

Avant de parcourir cette liste de contrôle, téléchargez la dernière version de Skype pour Windows, Mac ou Linux. Cela garantira que les dernières corrections de bugs et correctifs sont installés. D'ailleurs, si vous rencontrez un problème avec le flux vidéo de la personne que vous essayez d'appeler, assurez-vous ils ont également la dernière version de Skype!

1. Vérifiez vos pilotes

Mettez à jour le logiciel de votre appareil vidéo vers la dernière version. Consultez le site Web du fabricant de votre webcam pour la dernière mise à jour du pilote, et bien sûr, effectuez une

Windows Update Comment gérer Windows Update dans Windows 10Pour les monstres de contrôle, Windows Update est un cauchemar. Il fonctionne en arrière-plan et assure la sécurité et le bon fonctionnement de votre système. Nous vous montrons comment cela fonctionne et ce que vous pouvez personnaliser. Lire la suite ne peut pas faire de mal (généralement).

Vérifier votre version actuelle du pilote en allant dans le gestionnaire de périphériques. Pour la plupart des versions de Windows, c'est dans le Panneau de configuration> Système et sécurité> Gestionnaire de périphériques système.

Un point d'exclamation jaune sur la webcam indique que votre problème est un conflit de ressources avec un autre appareil.

Une correction qui dépasse le cadre de cet article, mais elle indiquerait au moins la source de Skype n'ayant pas de vidéo. Si les choses semblent correctes, faites un clic droit sur votre webcam et sélectionnez Propriétés. Cliquez ensuite sur Chauffeur languette.

Ici, vous pouvez voir la date du pilote, et si elle est assez ancienne (comme la mienne), vous voudrez peut-être cliquer sur Mettre à jour le pilote et recherchez sur Internet la dernière version.

Vérification du droit d'auteur sous Détails du pilote vous fournira également le nom de la société qui a écrit le logiciel. Vous pouvez l'utiliser pour télécharger la dernière version du pilote vous-même, sur le site Web de cette société, si vous en avez besoin.

Vous voudrez aussi téléchargez la dernière version de DirectX Comment télécharger, installer et mettre à jour DirectX sur votre PCVous vous demandez pourquoi DirectX est sur votre système Windows 10 ou comment le mettre à jour? Nous vous expliquerons ce que vous devez savoir. Lire la suite également (vous aurez besoin d'au moins la version 9.0 pour que la vidéo Skype fonctionne). Cliquez sur l'icône Démarrer de Windows, tapez Courir puis tapez dxdiag dans la boîte de dialogue Exécuter pour vérifier votre version DirectX.

2. Configurer Skype correctement

C'est une bonne habitude informatique de garder vos pilotes à jour. Mais si cela ne résout pas le problème vidéo dans Skype, vous devez vérifier vos paramètres vidéo Skype pour vous assurer qu'ils sont correctement configurés.

Lorsque Skype est ouvert, cliquez sur l'icône à trois points pour ouvrir le menu et sélectionnez Réglages. Cliquez sur le menu déroulant pour le Audio Video et vous verrez lequel de vos appareils photo est sélectionné.

Si ce paramètre est réglé sur un appareil photo incorrect, tel que votre appareil photo USB intégré qui avoir une bande dessus Pourquoi vous devez désactiver ou couvrir votre webcam dès maintenantSi vous ne faites pas attention, les pirates peuvent facilement accéder à votre webcam et vous espionner à votre insu. Vous avez donc deux options: désactiver l'appareil photo ou le couvrir. Lire la suite , cela expliquera vos problèmes de vidéo Skype.

Si Skype est configuré pour utiliser la webcam correcte, vous pouvez avoir un problème avec la webcam elle-même. La première chose à essayer est simplement de démarrer le logiciel fourni avec votre webcam et de l'utiliser pour allumer votre webcam (ou si votre webcam a un commutateur matériel, allumez-le).

Retournez dans la zone Préférences ou Paramètres (selon votre logiciel de webcam). Même si votre vidéo webcam est affichée, ne célébrez pas encore! Jetez un œil aux paramètres sous chaque onglet. Votre logiciel de webcam peut avoir une configuration spéciale pour partage de vidéo sur Skype Comment partager votre écran sur Skype pour Windows et MobileDécouvrez comment partager votre écran sur Skype pour Windows et mobile. Nous couvrirons également Skype Entreprise. C'est simple et rapide! Lire la suite . Ou il peut nécessiter l'autorisation pour toute application externe de l'utiliser.

Parcourez les écrans de réglage et assurez-vous simplement que tout ce qui doit être activé est activé.

Le logiciel peut également être fourni avec une fonction pour mettre à jour le logiciel du pilote si une version plus récente est disponible. Mettez à jour le pilote si vous ne l'avez pas fait ci-dessus dans le gestionnaire de périphériques.

Une fois que vous vous êtes assuré que la webcam est allumée et que les paramètres du logiciel sont tous corrects, vous devrez peut-être redémarrer Skype pour qu'il reconnaisse votre webcam active.

3. Assurez-vous que vous n'êtes pas caché

Une fois que vous démarrez un chat vidéo avec votre ami, assurez-vous que la webcam n'est pas désactivée. C'est le cas si l'icône de l'appareil photo est barrée, comme illustré ci-dessous.

L'option dépend de la version de Skype que vous utilisez, mais même si elle est sélectionnée accidentellement, votre flux vidéo sera évidemment vierge. Si le flux de votre ami est vide plutôt que le vôtre, demandez-lui également de vérifier cette icône. S'il est barré, le flux de la webcam est désactivé. Oui, parfois c'est aussi simple que ça!

4. D'autres programmes utilisent-ils votre webcam?

Vérifiez si d'autres applications s'exécutent en arrière-plan et pourraient capturer le flux de données de la webcam. Il s'agit d'une étape souvent négligée lors du dépannage des problèmes vidéo Skype.

La lumière était-elle allumée avant même que vous commenciez Skype? La lumière de la webcam allumée indique clairement que quelque chose fonctionne déjà et utilise votre webcam. Cela peut entraîner des problèmes avec Skype lors de la capture du même flux. Essayez de fermer toutes vos autres applications, en particulier toutes les autres applications de messagerie instantanée et Internet, puis redémarrez Skype à nouveau.

Si tout le reste échoue, il est très possible que vous (ou votre ami) ayez une webcam plus ancienne qui n'est tout simplement pas compatible avec Skype. C'est un signal pour remplacer votre caméra obsolète par une nouvelle qui est garantie de fonctionner!

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