En réponse au tollé des développeurs, Apple a augmenté le crédit offert pour le retour de ses mini-ordinateurs Mac Developer Transition Kit (DTK) de 200 USD à 500 USD par unité.
En outre, le crédit augmenté de 500 $ peut être utilisé d'ici la fin de l'année au lieu du 31 mai, selon le message électronique d'Apple informant les développeurs des conditions mises à jour.
Au lieu du crédit de 200 $ qui expire en mai, nous vous accordons un crédit Apple de 500 $ et prolongons la période pendant laquelle vous pouvez l'utiliser pour obtenir un nouveau Mac M1 jusqu'à la fin de l'année. Si vous avez déjà acheté un nouveau Mac M1, le crédit Apple vous donne la possibilité d'acheter n'importe quel produit Apple pour vous aider dans votre travail de développement d'applications.
La société partagera bientôt des détails sur la manière de renvoyer ces unités DTK.
L'offre améliorée permet aux développeurs d'utiliser le crédit de 500 $ pour couvrir la majeure partie du coût d'un nouvel ordinateur Mac mini M1, qui commence à 699 $. Les nouveaux termes sont la réaction d'Apple au tollé des développeurs qui a suivi la décevante
Offre DTK Mac mini 200 $.Un faux pas malheureux dans les relations publiques
Le message électronique d'Apple reconnaît que la société est très consciente du fait que son «crédit d'appréciation» initial de 200 $ peut avoir insulté certains des développeurs.
Nous avons entendu vos commentaires concernant la note de crédit d'appréciation de 200 $ mentionnée dans notre dernier courriel. Notre intention était de reconnaître l'énorme effort que vous avez déployé pour créer des applications universitaires incroyables. En vous associant tôt, vous avez montré votre engagement envers notre plateforme et votre volonté d'être des pionniers.
Malheureusement, c’est tout ce qu’Apple fait.
La société a créé un problème de mini-relations publiques à partir de rien, provoquant une consternation parmi les développeurs. Et tout ce scandale et cette controverse auraient pu être évités si Apple avait offert 500 $ pour le retour de ces kits dès le début. Et si l'entreprise avait vraiment voulu récompenser ses développeurs les plus fidèles, elle aurait pu les laisser conserver leur unité DTK.
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L'assistance aux développeurs est l'un des facteurs les plus cruciaux pour faire de toute plate-forme technologique un succès. Si l'entreprise veut que les clients reviennent sur ses plates-formes, elle devra réfléchir à deux fois avant de mettre en colère son armée de développeurs avec des mouvements comme celui-ci. Ce sont les développeurs qui créent des applications qui maintiennent les gens engagés et passionnés par les produits Apple.
Qu'est-ce que DTK Mac Mini, de toute façon?
Apple a loué des unités DTK aux développeurs pour les aider à faire fonctionner leurs applications Intel en mode natif sur les nouveaux Mac M1. Le DTK est un boîtier Mac mini avec la puce A12Z Bionic de l'iPad Pro à l'intérieur, équipé de 16 Go de mémoire, de 512 Go de stockage et plus encore. Surtout, les développeurs ont toujours su qu'ils auraient besoin de retourner leur unité à Apple un jour.
Le crédit de 200 $ qu'Apple avait initialement offert aux développeurs qui retournaient leur unité pourrait être utilisé pour acquérir des applications, des médias ou l'un des derniers ordinateurs Mac Apple alimentés au silicium. Un développeur aurait reçu son crédit de 200 $ à la réception de l'unité retournée. Les codes auraient dû être utilisés avant le 31 mai 2021.
Mais les développeurs ont hésité face à l'offre, exprimant leur frustration face aux conditions d'Apple sur les réseaux sociaux. La plupart des plaintes portent sur le fait que le crédit de 200 $ est insuffisant pour acheter un nouveau Mac mini M1 afin de continuer à tester leurs applications Apple silicon.
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