Nous recevons tous une énorme quantité d'e-mails chaque jour, qu'il s'agisse de marketing, de spam, de notifications ou autre. Naturellement, les entreprises tiennent à tenir leurs clients au courant des dernières nouvelles, mais le volume considérable d'e-mails signifie que les destinataires ouvrent et lisent de moins en moins.
Les entreprises ont un moyen de suivre qui ouvre et lit le contenu de leurs e-mails: le pixel de suivi des e-mails. Bien que les pixels de suivi des e-mails passent inaperçus pour la plupart des gens, de nombreuses entreprises les utilisent pour évaluer l'engagement dans les campagnes de publicité et de marketing.
Alors, comment fonctionne un pixel de suivi des e-mails?
Les bases des pixels de suivi des e-mails
Un pixel de suivi des e-mails est généralement une image de 1 px sur 1 px insérée dans un e-mail caché au destinataire. Ces images sont généralement transparentes et se présentent sous la forme d'un fichier .gif ou .png.
Ces pixels peuvent être insérés n'importe où dans un e-mail, mais se trouvent le plus souvent dans l'en-tête ou le pied de page.
L'élément de suivi enregistre si le pixel a été chargé ou non dans un e-mail donné. Pour ce faire, tous les médias, à l'exception du texte, doivent être chargés dans l'e-mail afin que le pixel puisse également être chargé.
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Ces pixels de suivi sont très courants dans le marketing, car de nombreuses entreprises veulent savoir si leurs e-mails de masse sont utilisés ou non. Ils ne sont pas vraiment utilisés dans les e-mails individuels ou personnels, bien qu'ils puissent absolument l'être.
Généralement, ces pixels sont insérés à l'aide d'une adresse e-mail marketing ou commerciale permettant de collecter certains statistiques d'engagement, telles que les clics et les vues, ou en ajoutant manuellement un pixel de suivi, ce qui est un peu plus long.
Que suivent exactement les pixels des e-mails ?
Étant donné que ces pixels de suivi sont souvent utilisés à des fins de marketing, la plupart des entreprises légitimes ne les utilisent que pour accéder aux informations qui s'y rapportent.
Par exemple, une entreprise pourrait utiliser des pixels de suivi pour voir combien de personnes ont ouvert un e-mail de masse donné afin d'évaluer à quel point leur e-mail est vraiment intéressant ou « cliquable ». Ceci, bien sûr, aide les entreprises à améliorer leurs tactiques de marketing.
Alternativement, ces pixels peuvent également mettre en évidence l'endroit dans le monde où se trouvent la majorité des personnes ouvrant des e-mails, permettre aux entreprises de cibler ces données démographiques ou nationalités ou de déterminer comment étendre leur portée au-delà de ces spécificités groupes.
Un pixel de suivi peut également voir si un utilisateur ouvre ou non le site Web de la marque en utilisant le codage HTML de l'e-mail et le type de fournisseur de messagerie utilisé par le destinataire.
Les deux principaux facteurs qui remettent en cause la nature éthique du suivi des pixels sont leur capacité à accéder aux adresses IP des destinataires et le fait qu'ils peuvent accéder à ces informations sans les destinataires autorisation. Ceci, bien sûr, peut être un problème pour beaucoup.
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Ainsi, sachant que ces pixels de suivi peuvent accéder à une quantité considérable d'informations et les transmettre à entreprises à l'insu du destinataire, il faut se demander si les escrocs profitent ou non de ces pixels.
Le côté obscur des pixels de suivi
Comme pour la plupart des technologies accessibles aux masses, certaines personnes finiront par l'utiliser à des fins malveillantes.
Les escrocs utilisent des pixels de suivi pour suivre la vitesse à laquelle les virus et les programmes nuisibles se propagent sur un réseau.
Les pirates informatiques, les attaquants et les testeurs de stylo peuvent utiliser des pixels de suivi pour collecter des informations sur un réseau cible, en traçant le pixel de suivi pour comprendre l'infrastructure du réseau.
Les criminels peuvent également utiliser des pixels de suivi dans le cadre d'une campagne de phishing, en suivant quels utilisateurs ouvrent leurs e-mails malveillants.
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De plus, les pixels de suivi sont très faciles à utiliser. Il existe d'innombrables ressources en ligne qui expliquent comment insérer des pixels de suivi, et le processus lui-même n'est pas très compliqué. Essentiellement, vous n'avez pas besoin d'être un génie de la technologie pour utiliser un pixel de suivi.
Mais bien que les pixels de suivi soient faciles à utiliser, vous pouvez également prendre quelques mesures pour vous protéger et protéger votre vie privée.
Comment empêcher les pixels de suivi des e-mails de vous espionner
Le côté contraire à l'éthique du suivi des pixels est certainement préoccupant. Ainsi, si vous craignez que vos informations personnelles soient consultées à des fins malveillantes, il existe des moyens d'arrêter de suivre les pixels accédant à vos données sensibles.
La façon la plus simple de le faire est de désactiver le chargement automatique des images dans vos paramètres de messagerie. Si vous utilisez Gmail, par exemple, utilisez simplement le paramètre ci-dessous pour le désactiver.
Dans Gmail, appuyez sur l'icône en forme de rouage dans le coin supérieur droit pour ouvrir Paramètres, puis sélectionnez Voir Tous les paramètres. Faites défiler vers le bas et trouvez Images, puis basculez entre les deux options pour désactiver les images externes.
La désactivation de ce paramètre empêche le chargement du pixel de suivi en premier lieu, ce qui signifie qu'il n'a aucun moyen d'accéder à des informations.
De nombreux navigateurs proposent également des extensions gratuites qui vous avertiront automatiquement si un pixel de suivi est utilisé sur votre appareil. Ces extensions fonctionnent en exécutant des analyses rapides de vos e-mails pour déterminer si des pixels de suivi sont présents.
Les pixels de suivi sont courants, mais généralement inoffensifs
Bien que l'idée d'un pixel de suivi puisse sembler inquiétante, il est important de se rappeler qu'ils sont majoritairement inoffensifs. La plupart des entreprises utilisent simplement des pixels de suivi à des fins de marketing et rien de plus.
Alors, ne vous inquiétez pas trop du suivi des pixels, car la collecte d'informations de base est la norme de nos jours (que cela nous plaise ou non). Pensez au processus de création d'un compte auprès d'un détaillant en ligne. Ils veulent votre e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse, etc. Ce n'est vraiment rien de nouveau.
Cependant, il ne fait pas de mal d'être prudent. Donc, si vous craignez d'être ciblé par le suivi des pixels à des fins beaucoup plus malveillantes, c'est une bonne idée de prendre en compte certains des conseils de sécurité fournis ci-dessus. Mieux vaut prévenir que guérir en matière de technologie, n'est-ce pas?
Les e-mails peuvent ralentir votre flux de travail sans même que vous vous en rendiez compte. Voici quelques conseils pour éviter que cela ne se produise.
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Katie est rédactrice à MUO et possède de l'expérience dans la rédaction de contenu sur les voyages et la santé mentale. Elle s'intéresse particulièrement à Samsung et a donc choisi de se concentrer sur Android dans son poste chez MUO. Elle a écrit des pièces pour IMNOTABARISTA, Tourmeric et Vocal dans le passé, dont une de ses morceaux préférés sur le fait de rester positif et fort dans les moments difficiles, qui peuvent être trouvés sur le lien au dessus. En dehors de sa vie professionnelle, Katie aime faire pousser des plantes, cuisiner et pratiquer le yoga.
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