5 qualités clés que chaque application mobile devrait avoir

Il est difficile d'imaginer la vie moderne sans smartphones. Nous les utilisons tous les jours et pour toutes sortes de raisons. Que ce soit pour commander de la nourriture, discuter avec des amis, regarder des films, rechercher un emploi, parcourir les réseaux sociaux, jouer à des jeux ou faire des achats en ligne.

Il y a à peu près 6,4 milliards d'utilisateurs de smartphones au niveau mondial. Avec un marché aussi massif, il n'est pas étonnant que les développeurs essaient de créer la meilleure expérience d'application mobile possible. Si vous êtes l'un d'entre eux, vous devriez entendre les cinq qualités que votre application mobile devrait avoir.

1. Sécurité et confidentialité des utilisateurs

La qualité la plus importante d'une application mobile est peut-être sa sécurité. Nous faisons plus de choses maintenant à partir de nos téléphones que jamais auparavant. Et en tant que sous-produit, nous sommes tenus de transmettre nos informations privées aux applications mobiles pour utiliser leurs services. Ces informations peuvent inclure l'adresse e-mail d'un utilisateur, son numéro de téléphone, son adresse IP, son adresse personnelle, sa date de naissance, ses photos, ses coordonnées bancaires, etc.

Lorsqu'un nouvel utilisateur s'inscrit dans votre application, il attend votre engagement total pour s'assurer que leurs données sont sécurisées, exemptes de violations et ne seront pas utilisées à des fins autres que celles prévues ça pour.

Vous pouvez autoriser vos utilisateurs à activer l'authentification multifacteur et inviter les nouveaux signataires à créer un mot de passe plus fort comprenant des chiffres, des lettres majuscules et minuscules, des caractères spéciaux, etc. En un mot, plus vous leur permettez de vous faire confiance, mieux c'est.

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2. Interface utilisateur intuitive et mise en page familière

Le design joue un rôle important dans le développement d'applications. Une interface utilisateur intuitive permet aux utilisateurs de savoir facilement à quoi s'attendre lorsqu'ils touchent quelque chose. Par exemple, la couleur verte est généralement considérée comme un signe de réussite, le rouge indique un échec ou une erreur, tandis que le gris peut indiquer qu'une fonctionnalité est désactivée.

De même, un menu hamburger bascule un menu latéral ou une barre de navigation. Une icône d'engrenage ouvre le menu des paramètres. Une barre de recherche est indiquée par une icône en forme de loupe. Le bouton de fermeture est toujours dans le coin supérieur droit. Il ne devrait jamais y avoir plus d'une fenêtre contextuelle à la fois sur un écran. Un bouton de suppression est indiqué par une icône de corbeille.

L'idée ici est d'utiliser ces éléments de conception universellement connus et de conserver une mise en page d'application familière. Cela permet aux utilisateurs de gagner du temps en n'ayant pas à deviner ou à expérimenter comment faire fonctionner l'application comme ils le souhaitent. Un bon design est un design simple, invitant et pratique.

3. Intégration guidée des utilisateurs

La plupart des utilisateurs abandonnent les applications le premier jour après le téléchargement. Ajoutez à cela la concurrence croissante sur le marché des applications mobiles. En 2021, le Google Play Store comptait plus de 3,48 millions d'applications et l'App Store d'Apple en comptait plus de 2,22 millions, ce qui rend de plus en plus difficile pour les nouveaux entrants d'obtenir une part du gâteau.

C'est pourquoi une expérience d'intégration utilisateur guidée est essentielle, d'autant plus pour les applications aux conceptions non conventionnelles. Si un nouvel utilisateur a trop de mal à localiser les fonctionnalités ou à comprendre comment utiliser votre application, il va la désinstaller aussi rapidement qu'il l'a téléchargée.

Pour éviter cela, assurez-vous d'inviter vos utilisateurs avec un didacticiel (avec la possibilité de l'ignorer !) Pour les aider à se familiariser avec l'application. De cette façon, vous éliminez également le risque qu'ils activent accidentellement quelque chose qu'ils n'avaient pas l'intention de faire.

4. Équilibre entre personnalisation et uniformité

L'un des meilleurs moyens de vous assurer que vos utilisateurs aiment votre application est de leur permettre de s'asseoir dans le siège du conducteur. N'oubliez pas que l'application doit être centrée sur les priorités de vos utilisateurs, et non l'inverse.

Laissez-les choisir l'apparence de l'application via des couleurs d'accent, des formes, des tailles et des fonctionnalités personnalisables. Cela les aidera à personnaliser l'expérience de l'application en fonction de ce qui leur convient le mieux, ce qui leur donnera envie de rester plus longtemps.

Mais n'allez pas trop loin avec ça. Trop de personnalisation peut entraîner une confusion inutile et une mauvaise expérience. Il est préférable de maintenir les fonctionnalités essentielles standardisées pour éviter toute mauvaise gestion potentielle, en particulier pour les applications qui traitent des informations sensibles telles que les applications de finance ou d'investissement.

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5. Haute réactivité

Les utilisateurs n'aiment pas attendre. Période. Ils veulent savoir exactement ce qui se passe et pourquoi. Par exemple, si un utilisateur clique sur un bouton de votre application mais ne reçoit aucun retour l'indiquant, il peut supposer que l'application s'est figée ou n'a pas enregistré sa saisie.

Des choses comme celle-ci rendent l'expérience utilisateur médiocre. Pour une expérience utilisateur positive, vous pouvez créer des mécanismes de rétroaction utilisant le son (comme des carillons ou un son pop), haptique vibration ou une courte animation visuelle chaque fois qu'un utilisateur appuie sur un bouton, termine une tâche, atteint un objectif ou fait quoi que ce soit similaire.

L'idée ici est de montrer à l'utilisateur que chaque action et entrée effectuée par lui est reconnue par l'application et que sa demande est en cours. Si les utilisateurs peuvent voir que leur demande est en cours, ils sont plus susceptibles d'être patients car ils sentent que le service de votre application est en mouvement.

Optimisez votre application mobile pour la meilleure expérience

Selon BuildFire, un utilisateur moyen de smartphone a plus de 80 applications installées sur son appareil, dont 9 sont utilisées quotidiennement et 30 chaque mois. Dans un marché aussi concurrentiel, les chances de créer une application à succès qui plaira à des millions de personnes sont déjà assez minces.

Un bon moyen d'augmenter ces chances est de bien comprendre les bases et d'écouter systématiquement les critiques de votre public (y compris, et parfois surtout les critiques négatives) pour apporter les changements nécessaires. Mieux votre application remplit son objectif principal, plus les utilisateurs voudront s'en tenir à l'application et la recommander à leurs contacts.

Que vous conceviez un jeu mobile, une application bancaire, une application d'achat, un navigateur Internet ou autre, les qualités mentionnées ci-dessus s'appliquent. Assurez-vous de permettre à vos utilisateurs de vous contacter facilement au cas où ils rencontreraient des difficultés avec votre application.

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