Comment augmenter la productivité de votre lieu de travail avec le partage des connaissances

Nous vivons à une époque où l'accès à l'information et au savoir est plus facile que jamais, et nous pouvons remercier la technologie pour cela.

Cependant, le partage des connaissances n'est pas toujours une pratique standard sur le lieu de travail en raison d'une communication interne peu claire, d'une thésaurisation des connaissances et d'un manque d'outils numériques pratiques.

Dans cet article, nous expliquerons pourquoi vous devez améliorer le partage des connaissances et comment vous pouvez y parvenir sur votre lieu de travail.

Qu'est-ce que le partage des connaissances sur le lieu de travail ?

Le partage des connaissances consiste à échanger des informations entre des personnes, des équipes ou des services pour améliorer la collaboration et atteindre les objectifs de l'organisation. Il y a de fortes chances que vous embauchez des employés spécifiques parmi un grand groupe de personnes en raison de leurs connaissances dans un domaine particulier et de la manière dont ils les utiliseront dans votre organisation.

Maintenant, imaginez à quel point ces connaissances peuvent être utiles une fois que ces personnes commencent à partager leur expertise et à travailler en tant qu'unité. Le partage des connaissances aide à créer une main-d'œuvre plus engagée en stimulant la créativité, l'innovation, la collaboration et la productivité.

C'est pourquoi il est essentiel de mettre en place un système efficace pour gérer, partager et utiliser les connaissances au sein de votre organisation. Voici quelques conseils et outils pour vous aider à y parvenir:

1. Créer un wiki interne d'entreprise

De manière générale, la technologie a considérablement amélioré l'accessibilité de l'information et des connaissances sur le lieu de travail. Cependant, les employés passent encore beaucoup de temps à essayer de trouver des informations spécifiques.

Pourquoi? Cela s'explique en partie par le fait que les informations de l'entreprise sont réparties sur différents outils de communication interne comme les e-mails, ce qui rend difficile la recherche et la mise à jour des informations, l'intégration efficace de nouveaux employés ou la réponse une fois pour toutes aux requêtes courantes.

Vous pouvez éviter cette perte de temps et de productivité, et booster le partage des connaissances en centralisant les informations dans un wiki interne.

Un wiki interne est l'encyclopédie centralisée d'une entreprise que les employés peuvent utiliser pour créer, organiser et partager des connaissances afin d'aider chacun à faire son travail de manière productive. Le wiki interne de votre entreprise peut inclure des comptes rendus de réunion, des politiques d'entreprise, des actualités de l'entreprise, des procédures d'exploitation standard, des didacticiels sur les logiciels d'entreprise, etc.

Bien que cela puisse sembler une entreprise compliquée, vous pouvez utiliser des outils internes compatibles avec le wiki comme Gourou pour créer une base de connaissances facile d'accès, de modification et de navigation. Guru vous permet d'intégrer d'autres outils de gestion des connaissances et de communication pour avoir toutes les informations pertinentes en un seul endroit.

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2. Réduire les barrières de communication

Améliorer le partage des connaissances au sein de votre organisation signifie également créer des ponts de communication entre les employés de différents services, les équipes distantes et la direction. Il est essentiel de réduire au maximum les barrières de communication pour éviter que les membres de l'équipe ne se sentent détachés les uns des autres.

Vous pouvez y parvenir en utilisant un logiciel de communication en temps réel sur le lieu de travail comme Mou. Cet outil permet efficacement une communication individuelle et une collaboration interfonctionnelle entre différents départements via les canaux Slack pour faciliter le partage des connaissances.

Slack vous permet de enregistrer les messages et les fichiers, et les trouver rapidement grâce à la recherche. Vous pouvez également utiliser ces conseils de recherche Slack avancés pour gagner plus de temps.

De plus, vous pouvez introduire un refroidisseur d'eau virtuel canal permettant aux collègues d'interagir pendant les pauses ou après le travail, de partager des idées, d'apprendre à connaître les nouveaux employés, etc., pour créer une culture de communication facile et d'ouverture.

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3. Tirez parti des réunions silencieuses

L'une des principales raisons pour lesquelles les réunions silencieuses peuvent aider boostez la collaboration et la productivité de vos équipes est parce qu'ils favorisent un partage efficace des connaissances.

C'est possible puisque les membres de l'équipe utilisent la plupart du temps alloué pour partager des idées en écrivant, surpassant ainsi les pairs. pression, ou les risques que des personnes plus franches éclipsent leurs collègues introvertis lors de conventions (verbales) réunions.

Les réunions silencieuses peuvent être particulièrement bénéfiques pour réfléchir à des idées, car tous les participants ont le même temps pour réfléchir et partager efficacement leurs connaissances.

4. Évaluez votre processus d'intégration

Travailler dans un nouvel environnement peut être une expérience intimidante pour la plupart des gens. Les nouvelles recrues ont souvent besoin de temps pour s'adapter à leur nouvel environnement, s'acclimater à de nouveaux rôles, responsabilités et équipes.

Heureusement, affecter les nouvelles recrues à un mentor ou avoir un processus d'intégration efficace pour faciliter le flux d'informations peut aider à surmonter ces défis.

C'est pourquoi il est essentiel de revoir votre processus d'intégration sous l'angle du partage des connaissances, car il vous offre l'occasion idéale d'ancrer ses valeurs au sein de votre organisation. Cela aidera les nouveaux employés à savoir que leurs idées sont précieuses et ils se sentiront plus à l'aise de les partager dès le premier jour.

Cela dit, évaluez votre processus d'intégration pour déterminer comment vous pouvez ajouter plus d'opportunités de partage des connaissances. Par exemple, vous pouvez créer un guide de formation dans votre wiki interne pour les nouvelles recrues, comprenant des informations pertinentes telles que des didacticiels pratiques, les politiques et attentes de l'entreprise, les énoncés de mission, etc.

De plus, vous pouvez utiliser des outils tels que Donut sur Slack pour jumeler les nouvelles recrues avec des mentors ou des copains d'intégration pour leur réserver un accueil chaleureux, partager des conversations informelles pour aider à insuffler un sentiment d'appartenance et créer des liens significatifs.

Avoir des équipes cohésives qui travaillent ensemble de manière transparente sur différents projets est essentiel dans toute organisation florissante. Vous pouvez y parvenir en créant une culture collaborative qui permet aux membres de l'équipe de partager des idées, des connaissances et des compétences pour atteindre un objectif commun.

Les outils de gestion de projet aident à renforcer la collaboration en amenant différentes personnes à travailler sur un projet, à suivre leur progression, à ajouter des informations pertinentes et à communiquer.

Vous pouvez utiliser des outils de gestion de projet comme Asana pour garder tous les membres de votre équipe au courant pour s'assurer qu'ils travaillent en synergie. Asana permet à tout le monde d'accéder, de trouver et de partager facilement des informations en un seul endroit. Cet outil peut améliorer la productivité de votre équipe en vous aidant à organiser tous vos projets et en sachant sur quoi tout le monde travaille pour éviter de dupliquer les efforts.

Télécharger: Asana pour Android | iOS (Gratuit, version premium disponible)

Améliorez la productivité de votre lieu de travail grâce au partage des connaissances

Le partage des connaissances est l'un des piliers de toute organisation productive.

Vous pouvez utiliser les conseils et outils ci-dessus pour augmenter l'engagement et la productivité de votre équipe en encourager les employés existants à partager leurs connaissances et inculquer cette valeur aux nouvelles recrues du début.

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