Assistant Google vs Apple Siri: quelle est la meilleure intelligence artificielle intelligente?

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Siri d'Apple a peut-être été l'assistant vocal pionnier sur un smartphone, mais cela fait des années que la plupart d'entre nous ne l'ont pas prise très au sérieux. Au fil des ans, elle a souvent été accusée de ne pas pouvoir comprendre ce que nous disons. Plus important encore, après l'arrivée de l'Assistant Google et d'Amazon Alexa, Siri semble ne pas être aussi intelligent lorsqu'il s'agit de répondre à nos requêtes.

Explorons en profondeur pourquoi cette perception existe et pourquoi les autres assistants vocaux semblent mieux se porter.

L'histoire de Siri

Nous visualisons des ordinateurs intelligents et parlants dans les films et la littérature de science-fiction depuis des décennies (HAL 9000, KITT de Knight Rider, ORDINATEUR de Star Trek, J.A.R.V.I.S d'Iron Man… la liste est longue sur). Fait intéressant, Apple a créé une vidéo conceptuelle en 1987 intitulée «Knowledge Navigator». Cela ressemble à ce que Siri et les autres assistants intelligents sont aujourd'hui.

En février 2010, Siri est apparu pour la première fois en tant qu'application sur l'App Store iOS. Apple a ensuite acquis la startup derrière elle deux mois après. Passez à octobre 2011 et nous verrons la première intégration de Siri avec l'iPhone 4S. Apple a retiré l'application autonome de l'App Store après l'intégration.

Commande vocale

Siri était beaucoup plus avancé que la fonction de contrôle vocal qui existait auparavant pour l'iPhone. La commande vocale n'exécutait que des fonctions de base comme passer des appels téléphoniques ou écouter de la musique. Siri semblait mieux comprendre le langage naturel que les assistants numériques qui l'ont précédé. Par exemple, vous pouvez interroger Siri sur la météo ou lui demander de définir une alarme de plusieurs manières, tout en obtenant une réponse appropriée. Découvrez cette vidéo de démonstration originale du lancement de l'iPhone 4S.

En plus d'effectuer des opérations sur l'iPhone, comme définir des rappels ou parler des e-mails, Siri a également mis à profit des partenariats avec des agrégateurs de contenu tels que Yelp, Wikipedia et Wolfram Alpha La véritable puissance du moteur de connaissances Wolfram Alpha Lire la suite . Au fil des ans, il a également ajouté Fandango, OpenTable, Rotten Tomatoes, Shazam, Yahoo et Bing en tant que partenaires. Avec ces partenaires à bord, vous pouvez demander des recommandations de restaurants et y réserver une table, obtenir des critiques de films, identifier une chanson en train de jouer à proximité, et bien plus encore.

Finalement, Siri a fait son chemin vers l'iPad, l'iPod Touch, l'Apple TV, l'Apple Watch et le Mac, ainsi que le prochain haut-parleur intelligent HomePod. (Fondamentalement, presque tous les produits vendus par Apple.)

Qu'est-ce qui a retenu Siri?

L'opinion généralement négative de Siri comporte deux aspects. Walt Mossberg l'a bien résumé dans un article écrit sur le point l’année dernière, déclarant que «trop souvent, Siri se trompe, ne connaît pas la réponse ou ne peut pas la verbaliser. Au lieu de cela, il vous montre un résultat de recherche sur le Web, même lorsque vous n'êtes pas en mesure de le lire. "

La première plainte récurrente est que la transcription voix-texte de Siri n’est pas très précise et n’est pas aussi bonne que ses concurrents. Pour l'anecdote, je l'ai vécu plusieurs fois. De plus, j'ai entendu les mêmes commentaires de plusieurs sources. Mais une vidéo de comparaison CNET de 2013 montre que Siri était en fait assez bon pour convertir les commandes parlées, même si c'était un peu plus lent.

Le vice-président du marketing produit d'Apple, Greg Joswiak, a récemment suggéré que les capacités de Siri étaient à la traîne car le back-end était à l'origine géré par une société tierce. Dans un entretien avec WIRED, Joswiak a dit "c'était comme courir une course et, vous savez, quelqu'un d'autre nous retenait."

Accents

Apple aurait pris le contrôle du back-end Siri et aurait atteint une précision de détection de mots standard de 95%. Il se pourrait que la précision soit meilleure pour les personnes parlant avec un accent anglais américain. Voici une vidéo intéressante ci-dessous qui conclut que Google Assistant est mieux à même de reconnaître divers accents anglais que Siri et Alexa.

La deuxième plainte - celle avec laquelle les gens ont un plus gros problème - est que Siri n'est pas en mesure de fournir des réponses précises à une requête orale. Pour comprendre cela, nous devons d'abord comprendre comment les concurrents, comme Google Assistant, fonctionnent différemment.

Entrez sur Google

Apple a dévoilé Siri en 2011. Google a répondu un an plus tard, avec Google Now. Au lieu d'être un assistant conversationnel doté d'une personnalité, Google Now a été présenté comme un assistant vocal fonctionnel et ingénieux qui tire parti des meilleurs atouts de l'entreprise. Par exemple, en plus de répondre à des requêtes vocales comme Siri, Google Now a adopté une approche proactive en fournissant des informations contextuelles sans que l'utilisateur ne les demande manuellement.

Par exemple, en plongeant dans votre compte Gmail, il indiquerait à quelle heure vous devriez quitter votre emplacement actuel pour vous rendre à un prochain vol ou film. Il vous indique également les points d'intérêt lorsque vous vous trouvez à un endroit particulier, ou vous informe des informations de suivi pour les colis envoyés par messagerie.

Après que Google soit entré en scène, deux choses étaient très visibles: la vitesse à laquelle il a renvoyé un résultat pour votre requête et la précision du résultat lui-même. Nous attribuons ces deux avancées à Google, la force principale de l'entreprise étant les logiciels et les services cloud. Cette combinaison a permis à Google Assistant d'augmenter Siri, ce que Walt Mossberg a souligné dans l'article précédemment lié.

Utiliser les connaissances existantes

Ensuite, le géant de la recherche a son propre référentiel de connaissances grâce à l'indexation de la plupart du World Wide Web. En utilisant Graphique des connaissances Un regard en profondeur sur le nouveau graphique des connaissances de Google Lire la suite , vous pouvez obtenir une réponse pour la plupart de vos questions auprès de l'Assistant Google. Cette capacité est unique à Google. C'est aussi exactement pourquoi Siri (et d'autres assistants) finissent par répondre avec des résultats de recherche au lieu de réponses réelles - car ils ont des sources de connaissances limitées. Google a tout Internet.

Depuis 2012, Google a amélioré ses capacités d'assistant avec des fonctionnalités comme Now on Tap. Cela permet à Google Now de lire le contenu de n'importe quelle application et d'afficher les informations pertinentes. L'année dernière, Google Now a été supprimé et remplacé par Google Assistant. Dans le processus, Assistant a acquis la personnalité et la nature conversationnelle de Siri, tout en conservant l'intelligence de Google Now.

Alors, l'assistant suralimenté de Google est-il devenu l'assistant numérique parfait aujourd'hui? Pas exactement.

Comme vous le verrez dans la vidéo ci-dessus, étant donné que Google s'appuie également sur des informations provenant de sources non vérifiées, il peut arriver que vous obteniez une réponse extrêmement inexacte à votre requête. Ces erreurs diminueront au fil du temps à mesure que Google améliorera ses algorithmes, mais il est clair que L'assistant Google n'est pas quelque chose avec lequel vous pouvez vous fier aujourd'hui.

Qu'en est-il d'Alexa, Cortana ou Bixby?

Il existe de sérieux concurrents sur le marché des assistants numériques personnels. Vaut-il votre temps?

Amazon Alexa

Amazon est entré dans l'espace de l'assistant numérique un peu plus tard, en 2014, avec Alexa. Bien que la société ne dispose pas d'une plate-forme de smartphone populaire comme iOS ou Android, il existe aujourd'hui plusieurs produits (d'Amazon et d'autres) qui sont alimentés par Alexa. Outre une variété d'appareils Amazon Echo et Fire TV, Alexa est également fourni avec de nombreux smartphones Android, haut-parleurs intelligents et même quelques réfrigérateurs intelligents.

Les plus grands atouts d'Alexa sont ses plus de 15 000 «compétences» (ce qui signifie des intégrations de développeurs tiers). C'est une énorme avance par rapport à tout autre assistant numérique aujourd'hui. Vous pouvez consulter toutes les applications qui s'intègrent avec Alexa sur cette page Amazon. Ainsi, alors que Google peut avoir des réponses à de nombreuses questions, Alexa fonctionne avec beaucoup plus de services tiers.

Microsoft Cortana

Microsoft Cortana est apparu pour la première fois en 2014. Cortana est devenu un pilier de Windows 10 un an plus tard. Pour vous donner une idée du potentiel de Cortana, 30 pour cent de tous les ordinateurs exécutent actuellement Windows 10. Étant donné que la plate-forme de smartphone Microsoft est plus ou moins morte, Cortana a ensuite été porté sur Android et iOS. Il fonctionne de manière similaire à d'autres assistants, avec une poignée de fonctionnalités uniques comme les rappels basés sur les personnes sur les appareils Windows Mobile. De plus, Cortana peut synchroniser les notifications du téléphone Android Comment synchroniser les notifications Android avec Windows 10 à l'aide de CortanaVous pouvez maintenant synchroniser les notifications des téléphones Android avec Windows 10 et agir sur elles. Nous vous guidons dans la configuration avec Cortana et expliquons comment vous pouvez gérer votre téléphone à partir du Centre d'action de votre bureau. Lire la suite vers un PC Windows 10. Ça aussi fonctionne avec des applications tierces 8 intégrations Cortana App que vous devez essayerSaviez-vous que Cortana peut déjà préparer votre dîner, mettre les enfants au lit et laver votre linge? D'accord, ce n'est pas entièrement vrai, mais le potentiel de l'assistant personnel de Microsoft pourrait vous surprendre. Lire la suite .

Samsung Bixby

Enfin, nous avons Samsung Bixby, une mise à niveau du compagnon S-Voice de Samsung sur ses téléphones Android. Caractéristiques principales Assistant Google vs Bixby: Samsung a-t-il de l'espoir?Samsung a présenté son propre concurrent à commande vocale à Google Assistant, mais est-ce suffisant? Lire la suite inclure la possibilité d'identifier les objets en pointant l'appareil photo du téléphone vers eux. Samsung vise également à faire en sorte que Bixby contrôle tout (y compris les interactions au sein des applications et des paramètres) en utilisant uniquement votre voix. Découvrez leurs vidéos de démonstration pour un exemple.

Siri tiers

Qu'en est-il des compétences tierces de Siri?

Eh bien, l'année dernière, Apple a finalement ouvert Siri pour l'intégration avec d'autres applications, mais pour cas d'utilisation très limités. Vous appelez un Uber ou un Lyft, appelez des gens via Skype et effectuez des paiements en utilisant Siri, mais pas beaucoup plus. Par exemple, vous ne pouvez pas demander à Siri de jouer de la musique à partir de Spotify ou de lire une vidéo sur Netflix. En comparaison, Alexa peut même commander de la nourriture et effectuer des enregistrements en vol auprès de marques populaires, parmi beaucoup autres choses.

Et le meilleur assistant est?

Dans l'état actuel des choses, Google Assistant et Alexa ont des avantages fonctionnels par rapport à Siri, comme la capacité de récupération des connaissances ou les intégrations tierces respectivement. Mais puisque chacun de ces assistants a ses propres forces et faiblesses, cela dépend de vos préférences.

Si vous avez juste besoin d'un assistant vocal pour effectuer des tâches de base telles que l'envoi de messages, la définition de rappels ou d'alarmes, l'un de ces trois suffira. Il est évident qu'Apple n'est pas pressé de battre Google Assistant ou Alexa dans ce qu'ils font le mieux (ou peut-être qu'ils ne peuvent tout simplement pas les battre de si tôt).

Au lieu de cela, Apple veut que Siri soit le type d'assistant prêt à l'emploi, plutôt qu'une boule de cristal de connaissances. Si vous avez vu la publicité Siri vs The Rock récemment publiée, vous remarquerez que la société met l'accent sur cela.

Mais une chose est claire, cette compétition a certainement mis la pression sur des retardataires comme Siri pour mettre à jour leurs assistants virtuels. Quel assistant préférez-vous et pourquoi? Éclairez-nous dans les commentaires ci-dessous.