7 bugs Skype que Microsoft aurait pu éviter

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Lorsque Microsoft a racheté Skype en 2011, un gémissement collectif s'est fait entendre sur Internet. Un produit magnifiquement fabriqué, construit par une équipe dévouée de Suède, du Danemark et d'Estonie, était maintenant repris par le géant de Redmond; la même bête qui a essayé de forcer le pire navigateur de tous les temps 7 problèmes Internet Explorer les plus courants (et moyens simples de les résoudre)Voici quelques-uns des problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer avec IE et des solutions simples et rapides pour les résoudre. Lire la suite sur nous.

Les graines de l'effondrement total de Skype étaient nées. La transition a été cahoteuse, mais certainement plus douce que prévu. Avec la dernière mise à jour de Skype, il semblait que le VOIP le plus connu au monde bégayait à nouveau.

Quel était le problème?

1. Messages de chat en panne

Après la mise à jour de Skype vers la version 7.17.0.105, lorsque deux personnes avaient une conversation instantanée sur la version de bureau Windows de Skype, les messages apparaissaient dans le désordre. Voir les messages d'une longue conversation partout deviendrait très vite ennuyeux.

Mais ce qui est vraiment étrange, c'est que si vous fermez ensuite la fenêtre de discussion et la rouvrez, les messages seraient de retour dans leur ordre correct.

2. Messages non lus tenaces

Le deuxième problème était que les messages lus restaient marqués comme non lu, malgré avoir cliqué dessus plusieurs fois. Cela signifiait que le numéro de rebond sur l'icône Skype qui indique le nombre de messages lus que vous avez, a refusé d'effacer (ainsi que les points qui se trouvent dans chaque message de discussion non lu).

La seule façon de les marquer comme lus était d'aller dans la liste de contacts Skype, de cliquer avec le bouton droit sur le nom du contact et de choisir "Marquer la conversation comme lue ». De plus, cliquer sur cette option de menu n'a rien fait la première fois; les messages ne sont devenus non lus qu'après avoir cliqué 2 ou 3 fois sur l'option de menu. Pour quelqu'un ayant des conversations nombreuses ou interminables, cela deviendrait très fastidieux très rapidement.

Les forums Skype rapidement rempli d'utilisateurs en colère décrivant le problème et exigeant que Skype fasse quelque chose. Mais quelle était la solution de Microsoft/Skype au problème? Était-ce de travailler 24 heures sur 24 avec très peu de sommeil et beaucoup de caféine pour trouver un patch, tout en écoutant "L'oeil du tigre" pour l'inspiration? Non, pas exactement. Leur solution était pour les utilisateurs « de rétrograder » à la version précédente jusqu'à ce qu'ils puissent comprendre ce qui se passait.

Le nouveau le patch est enfin sorti, et à part un ou deux blips, il semble tenir jusqu'à présent. Mais le conseil de rétrograder? C'était un peu embarrassant pour Microsoft.

Problèmes permanents avec Skype

En ce moment, vous pensez probablement « OK, ils ont merdé, cela arrive aux meilleurs d'entre nous, c'est réglé maintenant. Alors, quel est le problème? » Eh bien, le gros problème, c'est que ce n'est pas un incident isolé.

Depuis que Microsoft a repris Skype il y a 5 ans, nous avons eu un SNAFU technique après l'autre. Ce qui est mauvais parce que tout le monde a tellement Skype dans sa vie que quand il tombe en panne, tout le monde plonge dans le deuil. C'est la même chose lorsque Facebook tombe en panne – « Facebook est en panne! Qu'allons nous faire maintenant? Que faites-vous lorsque Facebook est en panne? [MakeUseOf Sondage]Facebook est l'une des pierres angulaires d'Internet, et cinq minutes d'indisponibilité peuvent provoquer le chaos. Et panique. Et l'hystérie collective. Alors, que faites-vous lorsque Facebook tombe en panne ? Lire la suite “.

Skype est utilisé pour rester en contact avec ses proches, mais il est également utilisé par les personnes en entreprise et les travailleurs indépendants. Lorsque Skype éternue, ce sont également les utilisateurs qui tiennent le tissu collectif pour éternuer. Je compte sur Skype pour mon entreprise. Des dizaines de millions d'autres personnes aussi.

3. Les messages ne se synchronisent pas instantanément entre les appareils

Vous rencontrerez constamment ce problème si vous utilisez plusieurs appareils, et surtout si vous utilisez différentes plateformes. Par exemple, j'utilise Skype sur un PC Windows, un Macbook, un iPad et un iPhone (et il reste toujours ouvert). Alors j'entame constamment une conversation sur l'un et la continue sur l'autre. Vous supposeriez que les messages seraient mis à jour instantanément sur chaque appareil. Vous supposeriez mal.

Si j'arrête une conversation de messagerie instantanée sur mon MacBook et que je passe à mon iPhone, parce que je dois sortir en courant, le dernier message envoyé n'est pas là. Les 5 avant cela non plus. Ou même le 5 avant ça. Pour moi, la synchronisation des applications peut prendre jusqu'à 10 minutes. Si vous discutez d'un article urgent avec un client, ou négocier un contrat de travail avec quelqu'un Comment gagner un entretien d'embauche via SkypePour une raison quelconque, de nombreux utilisateurs de technologies ont tendance à séparer la "réalité" de ce qui se trouve sur leur écran d'ordinateur. Nous sommes des personnes plus audacieuses en ligne, cachées derrière des conversations textuelles, des images de profil artistiques et des noms d'utilisateurs créatifs (et parfois décolorés)... Lire la suite , ces 10 minutes peuvent faire toute la différence.

Ce n'est pas un problème avec Apple seul; ma femme a signalé les mêmes problèmes avec son PC Windows et son téléphone Android.

4. Le transfert de fichiers vous rend fou

C'était censé être une tâche facile. Scannez une lettre importante et urgente et envoyez-la à un parent au Royaume-Uni. Une seule feuille de papier, en noir et blanc (j'ai fait une copie en noir et blanc pour enlever toute la couleur). On pourrait penser que cela passerait immédiatement. Non monsieur. Skype est parti pour une pause-café, alors qu'il décidait de m'aider ou non.

Les transferts de fichiers fonctionnent la plupart du temps Les méthodes de transfert de fichiers les plus rapides entre PC et appareils mobilesLes transferts de fichiers PC vers mobile sont faciles à faire. Cet article couvre cinq méthodes de transfert rapide entre les PC et les appareils mobiles. Lire la suite , mais « la plupart du temps » par sa définition même signifie que vous ne pouvez pas vous y fier à 100 %. Les moments où il choisit d'être gênant sont généralement les moments où vous en avez le plus besoin. C'est à ces moments-là que le moyen le plus rapide de livrer le document à son destinataire est de nager dans l'océan, de sauter sur l'âne et de le livrer vous-même.

5. Les messages sont livrés quelques heures plus tard

Il s'agit d'une extension du problème de non-synchronisation des messages. Lorsqu'une personne envoie un message, il est automatiquement supposé que le destinataire à l'autre extrémité reçoit le message soit immédiatement, soit quelques secondes plus tard.

Mais il y a eu de fréquentes occasions où le message est retenu par Skype puis remis plusieurs heures plus tard. Dans un cas, j'ai reçu un message un jour plus tard, ce qui a entraîné un très grave malentendu. Pendant ce temps, l'autre personne se demande pourquoi vous ne répondez pas.

Ensuite, lorsque le message arrive enfin, il n'est souvent pas inséré dans sa position correcte dans la conversation, ce qui rend l'interprétation de la situation plutôt difficile. C'est à ce stade, entre les coups de tête dans votre bureau et les lamentations dans une douzaine de langues anciennes, que vous commencez à remettre en question l'utilité de Skype à des fins professionnelles.

6. Le chat de groupe est au mieux instable

Discussion de groupe 10 conseils pour tirer le meilleur parti des vidéoconférences SkypeAvec la bonne configuration, Skype peut être un excellent outil pour les vidéoconférences privées ou professionnelles. Le chat vidéo nécessite des ressources assez importantes de votre ordinateur. Cet article vous guidera à travers les préparatifs de base qui... Lire la suite sonne comme un excellent concept. Réunissons-nous tous dans une salle Skype virtuelle, et échangeons-nous des messages instantanés ou appelons vidéo. Des personnes de différentes zones géographiques peuvent se réunir et nous pouvons tous prétendre être dans la même pièce les uns que les autres. Yeeaahhh…..c'est vrai. Beau concept, mauvaise exécution.

Le problème principal ici est les appels interrompus. Soit tout l'appel, soit une pauvre âme est expulsée. Ensuite, il y a des gens incapables d'entendre ce que les autres disent, et un décalage temporel notable dans les flux vidéo. Et avant de blâmer la connexion Internet de la personne, ce sont des personnes avec des connexions à haut débit. Mais Skype agit comme s'ils étaient sur un modem 56k.

7. La grande panne de Skype de septembre 2015

Quiconque compte beaucoup sur Skype se souviendra sans aucun doute de la grande panne de septembre 2015, lorsque le réseau est tombé en panne pendant plus d'une journée, et tout le monde en ligne a agi comme si la fin du monde était à venir.

Les entreprises se sont arrêtées, les geeks ne pouvaient plus communiquer avec d'autres geeks pendant World of Warcraft Premiers pas avec World Of Warcraft: Guide complet du débutantVoici ce que vous devez savoir si vous n'avez jamais essayé World of Warcraft auparavant. Lire la suite , et le princes nigérians Les e-mails frauduleux nigérians cachent-ils un terrible secret? [Avis]Un autre jour, un autre e-mail de spam tombe dans ma boîte de réception, contournant en quelque sorte le filtre anti-spam de Windows Live qui protège si bien mes yeux de tous les autres indésirables... Lire la suite cherchant à déplacer leurs 50 milliards de dollars, ils ne pouvaient pas vous envoyer de messages Skype leur demandant s'ils pouvaient vous faire confiance pour "une tâche des plus importantes".

Le problème? « Problèmes de réseau ». Ou pour être plus précis,

Nous avons publié un changement de configuration plus important que d'habitude, que certaines versions de Skype n'ont pas pu traiter correctement, déconnectant ainsi les utilisateurs du réseau.

Lorsque ces utilisateurs ont tenté de se reconnecter, un trafic important a été créé et certains d'entre vous n'ont pas pu utiliser les services gratuits de Skype, notamment la messagerie, la présence et la gestion des listes de contacts. D'autres ne pouvaient pas se connecter ou se déconnecter complètement de Skype, ou passer des appels vers des lignes fixes ou des téléphones portables. Skype Entreprise n'a pas été affecté.

Eh bien, tant que les clients payants n'avaient pas à souffrir.

Pourquoi Oh Pourquoi la Douleur ?

Tout cela conduit à une seule question: pourquoi la version de bureau Windows de Skype souffre-t-elle autant ?

Depuis que Microsoft a supprimé l'application Windows 8 en faveur de l'application de bureau l'année dernière, on pourrait penser que l'application de bureau recevrait beaucoup d'amour. Mais c'est un hoquet de trop à mon goût.

Vrai, l'application de traduction a été un énorme succès Skype Translator offre une interprétation en direct dans jusqu'à 50 langues - Aperçu gratuit maintenant ouvert à tousTout le monde veut parler une langue étrangère, mais peu sont prêts à en apprendre une. Skype Translator peut vous aider à interpréter jusqu'à 50 langues écrites, y compris le klingon et l'espagnol parlé. Voici comment l'utiliser. Lire la suite . Je l'ai sur mon application Skype et je l'utilise parfois avec des clients qui ont un anglais douteux. Donc, tout n'a pas été mauvais. Mais lorsque vous considérez les points ci-dessus, une bonne chose ne compense pas le reste.

Et Microsoft a vraiment besoin de se ressaisir, car c'est commencer à faire face à une concurrence féroce 6 applications de messagerie open source plus sécurisées que SkypeSkype n'a jamais été le protocole de communication le plus sûr ou le plus sécurisé, et après que Microsoft a pris le relais en 2011, les inquiétudes concernant la confidentialité ont commencé à s'accumuler. Ces alternatives sécurisées et open source peuvent-elles apaiser ces craintes ? Lire la suite dans le domaine de la VOIP/messagerie instantanée. Considérez certains des prétendants - WhatsApp, Viber, Signal, Télégramme, Facebook Messenger, et iMessages. D'autres sortiront des boiseries, aussi sûrement que la nuit succède au jour.

Microsoft n'était pas disponible pour commenter.

Que pensez-vous de Skype? Rencontrez-vous ces mêmes problèmes? Pensez-vous que les problèmes techniques de Skype lui font perdre du terrain face à des concurrents tels que WhatsApp ? Faites-nous part de vos opinions dans les commentaires.

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