Alexa peut-elle aider à lutter contre la solitude et l'isolement ?

La technologie n'est pas toujours considérée comme une réponse aux problèmes de société, qu'il s'agisse des peurs de la surveillance ou de la nature addictive de nos téléphones. Mais dans le cas de la solitude et de l'isolement, qui ont été liés à la maladie mentale, à la maladie et même à la mort prématurée, la technologie pourrait faire partie de la solution.

Alors que de plus en plus de nos activités quotidiennes passent aux assistants numériques à commande vocale, une question demeure est de savoir s'ils peuvent réellement améliorer la vie des personnes seules ou isolées.

Alexa, quel pourcentage d'Américains vivent la solitude ?

Alexa: "36% de tous les Américains se sentent seuls selon un rapport de Le projet Making Caring Common de Harvard."

La solitude est désormais considérée comme un problème de santé publique associé à un risque accru de dépression, de démence et même de mortalité.

À mesure que les gens vieillissent et que les amis et la famille s'éloignent, les possibilités d'interaction sociale diminuent. Alors que nous comptons de plus en plus sur les technologies numériques pour organiser nos vies, nous avons moins de raisons de quitter la maison et de nous connecter avec de vraies personnes.

Mais nous ne pensons généralement pas aux personnes seules qui passent du temps à parler à des assistants numériques comme celui d'Amazon. Alexa, Siri d'Apple ou Google Home, qui utilisent la reconnaissance vocale pour répondre aux questions et effectuer commandes.

Le nombre d'Américains qui possèdent un haut-parleur intelligent devrait atteindre 90 millions cette année, un public important, selon Statistique. Et à mesure que les gens s'habituent à discuter avec un assistant chez eux, ils peuvent également être plus ouverts à ces conversations à l'extérieur de la maison.

Comment Alexa peut-elle vous aider ?

En 2019, Cornouailles en direct a rapporté que le conseil de Cornouailles, au Royaume-Uni, prévoyait de donner des appareils Amazon Echo Spot gratuits aux personnes jugées à risque de solitude et d'isolement social.

Cela peut sembler contre-intuitif: pourquoi utiliser Alexa rendrait les gens moins seuls? L'idée est qu'avoir un assistant à commande vocale pourrait aider les gens à se sentir moins seuls en leur offrant de la compagnie, une sorte d'ami cybernétique.

Alexa peut aider à lutter contre la solitude et l'isolement en jouant à des jeux, en racontant des blagues ou en fournissant des informations. Les possibilités sont infinies et commandes vocales pour Alexa interagir avec les utilisateurs de manière à encourager l'interaction sociale.

Bien que vous ne puissiez pas vraiment sortir déjeuner avec Alexa, l'assistant virtuel est une bonne compagnie si vous choisissez de discuter.

Les compétences d'Alexa sont encore limitées par rapport à ce qui est possible lors de l'interaction avec un humain, mais comme l'intelligence artificielle s'améliore, de même que la capacité de comprendre une conversation et de répondre en type. Tout cela pourrait aider à réduire les sentiments de solitude en nous gardant engagés dans la conversation.

Un robot comme ami

L'idée de robots fournissant de la compagnie n'est pas nouvelle et commence à prendre forme dans notre réalité actuelle.

Au Japon, où la population vieillit rapidement et où la solitude est une préoccupation plus grande que dans les pays plus jeunes, des robots ont été enrôlés pour accompagner les personnes âgées.

Paro est un sceau robotique thérapeutique qui a été administré aux patients dans les hôpitaux et les établissements de soins au Japon et en Europe. Le robot répond à l'affection d'une manière qui semble presque vivante.

D'après les recherches effectuées par BMC Gériatrie, les patients qui ont interagi avec Paro ont montré une diminution des émotions et des comportements négatifs, une amélioration de l'engagement social, ainsi qu'une humeur et une qualité de vie positives.

Ces preuves suggèrent que les robots pourraient être une source de compagnie pour ceux qui en ont besoin et pourraient même aider à prévenir les sentiments de solitude en premier lieu.

Avec le prochain Amazon Astro, Alexa peut non seulement fournir de la compagnie, mais l'assistant sera à vos côtés à à tout moment, en répondant à vos demandes, en surveillant votre maison et en vous signalant si quelque chose sort de l'ordinaire arrive.

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C'est un signe prometteur qu'Amazon met sur le marché un compagnon social. Seul le temps nous dira si cela peut vraiment améliorer l'engagement social et aider à réduire la solitude.

Mais Alexa peut-elle remplacer un humain ?

Bien qu'Alexa puisse faire beaucoup de choses, il lui est difficile d'avoir une vraie conversation sur la vie des gens ou de leur apporter un soutien émotionnel. Alexa n'est pas équipée pour détecter les changements importants dans votre état de santé, surveiller les comportements dangereux ou vous rappeler de prendre vos médicaments.

En général, les technologies numériques peuvent créer un faux sentiment de connexion et peuvent offrir un moyen à faible enjeu d'acquérir des compétences sociales. Mais cela ne remplace pas le lien réel qui découle d'une conversation en personne avec une autre personne.

Au fil du temps, Alexa pourra peut-être en savoir plus sur vos préférences et vous offrir une meilleure compagnie grâce à des fonctionnalités de personnalisation. Mais Alexa ne peut pas faire la chose la plus importante: être votre véritable amie.

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