Comment augmenter vos prix en tant que pigiste sans perdre de clients

En tant qu'indépendant, vous avez la liberté et la responsabilité de fixer vos propres prix. Cependant, cette liberté n'est pas bon marché: l'instabilité financière est le prix à payer. Après tout, c'est une chose de demander une augmentation à votre employeur et une toute autre chose de demander une augmentation à l'ensemble du marché.

Dans cet article, nous verrons comment vous pouvez augmenter vos prix en tant que freelance tout en minimisant les risques de perdre vos clients existants. Dans un souci de simplicité, nous supposons que vous n'êtes pas un débutant complet et que vous connaissez un peu le travail en indépendant.

1. Notez les raisons de la hausse des prix

La première et la plus logique des choses à faire avant d'augmenter vos prix est de faire une liste de toutes les raisons possibles pour lesquelles cela est nécessaire pour vous. En dressant une liste, vous visualisez pourquoi votre entreprise doit et devrait facturer plus pour ses services.

Voici quelques raisons d'augmenter vos prix :

• Pour mettre à niveau votre configuration de travail.
• Pour améliorer vos compétences.
• Pour équilibrer la demande accrue du marché.
• Pour répondre aux besoins de plus en plus complexes des clients.
• Pour augmenter la disponibilité.
• Pour compenser le prix des révisions mineures.
• Acheter un logiciel pour automatiser les tâches.

Ne commettez pas la terrible erreur d'envoyer votre liste à vos clients. La liste est uniquement pour votre compréhension et votre perspicacité. Aussi contre-intuitif que cela puisse paraître, la clé pour augmenter vos prix est de ne pas essayer de vous vendre trop fort.

Les pigistes débutants sont souvent prompts à expliquer et justifier leurs actions à leurs clients de peur de les perdre. Mais plus vous essayez de vous justifier avec excès, plus il sera difficile pour vos clients de croire que ce changement est raisonnable. C'est à cause de quelque chose qui s'appelle dissonance cognitive​​​​.

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2. Changez votre modèle de tarification

Fixer votre propre prix semble vraiment amusant sur le papier - et c'est certainement le cas parfois - mais contrairement à de nombreuses autres activités commerciales, il ne peut pas être automatisé. Si vous envisagez d'augmenter vos prix, vous pouvez le faire de manière subtile en modifiant votre modèle de tarification au lieu de simplement demander plus d'argent.

Il se peut que le modèle que vous utilisez actuellement ne soit pas le plus rentable et qu'il soit temps d'en adopter un nouveau. Il existe différents types de modèles de tarification tels que la tarification horaire, la tarification par projet, la tarification basée sur la valeur, la tarification premium, la tarification basée sur les performances, etc.

Tous ces éléments ont leurs propres avantages et inconvénients et fonctionnent différemment pour différents pigistes en fonction de leurs services. Cependant, vous voudrez peut-être noter que la tarification horaire perd rapidement de sa popularité parmi les pigistes, car elle vous punit d'être un travailleur rapide.

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3. Transformez les mauvaises nouvelles en bonnes nouvelles

N'augmentez jamais vos prix spontanément; ce n'est pas professionnel et immature. Si vous envisagez d'augmenter vos prix, assurez-vous d'informer vos clients à l'avance de ce changement. De cette façon, ils ont suffisamment de temps pour modifier leur budget pour s'adapter à vos nouveaux prix.

Soyez également prudent lorsque vous donnez cet avis. L'annonce d'une hausse des prix ne devrait pas être une mauvaise nouvelle; faites de votre mieux pour que vos clients n'associent pas ce changement au détriment de leurs finances. Au lieu de cela, présentez-le comme une progression naturelle de votre entreprise et associez-le à un avantage. A titre d'exemple, cela pourrait être quelque chose comme ceci:

Salut [client],

Ceci est pour vous informer que j'ai mis à jour mes prix. Ne t'inquiète pas; cela n'est pas mis en œuvre immédiatement pour vous. En récompense de votre fidélité, ces nouveaux tarifs entreront en vigueur pour vous le [date]. Cela signifie que vous pouvez continuer à profiter des prix bas actuels pendant une [durée] prolongée jusqu'au [date].

Je veux vous aider à faire cette transition en douceur. Pour vous rassurer, ces nouveaux tarifs resteront inchangés toute l'année prochaine. Ainsi, vous pouvez être tranquille en sachant qu'il n'y aura pas de mauvaises surprises et que vos investissements seront prévisibles et sûrs.

N'hésitez pas à me contacter si vous avez des inquiétudes ou des questions. J'aimerais aider!

De cette façon, vous apportez de bonnes nouvelles au lieu de mauvaises nouvelles. En encadrant votre annonce de cette manière, vous créez un avantage perçu dans l'esprit de votre client qui lui permet de profiter de vos prix actuels plus longtemps, c'est-à-dire à un tarif réduit.

Un avantage supplémentaire de cette stratégie est qu'afin de tirer le meilleur parti de votre offre à durée limitée, vos clients peuvent vous donner plus de travail pendant cette période. Ils savent qu'ils devront payer plus cher pour les mêmes services par la suite, ils seront donc motivés à faire plus d'affaires avec vous maintenant.

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4. Proposer des offres alternatives

Tous les clients n'accepteront pas vos nouveaux prix, et ce n'est pas un problème. Si votre client n'a pas les moyens de payer vos nouveaux tarifs et que vous souhaitez toujours travailler avec lui, vous pouvez lui proposer d'autres offres. Par exemple, vous pouvez proposer de les servir à vos prix actuels en échange d'une recommandation à un nouveau client potentiel.

Ou, vous pouvez leur demander de vous laisser utiliser leur produit (par exemple, un outil logiciel) gratuitement ou à un prix réduit, à condition que vous souhaitiez réellement ce service, bien sûr. Si cela ne fonctionne pas non plus, vous pouvez leur demander de vous écrire une lettre de recommandation que vous pourrez utiliser pour tirer parti de nouveaux prospects.

Le fait est que l'argent n'est pas la seule chose à négocier. Vous pouvez toujours gagner beaucoup plus d'un client sans le faire dépenser plus.

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Augmentez vos prix en toute confiance

Être pigiste est difficile comme cela l'est. L'instabilité financière, les charges de travail incohérentes et la responsabilité de tout équilibrer à tout moment peuvent être vraiment écrasantes. Vos prix doivent évoluer avec vous pour vous assurer que votre entreprise survit et prospère dans le paysage commercial concurrentiel.

Bien que nous convenions que c'est plus facile à dire qu'à faire, l'astuce pour ne pas perdre vos clients est d'être prêt à les perdre. Cela signifie que vous devriez avoir suffisamment d'alternatives à portée de main pour que la perte d'un client ne vous mette pas dans une position vulnérable. Apprenez à communiquer votre valeur et montrez à vos clients comment ils tireront profit de votre hausse des prix.

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