Qu'est-ce que Carvana et comment ça marche ?

Si vous souhaitez acheter une voiture d'occasion, il existe désormais plus de sites Web et d'applications pour vous aider que jamais. L'une des options les plus novatrices est Carvana. Il s'agit d'un détaillant de voitures d'occasion en ligne qui vend également des voitures à partir de distributeurs automatiques.

L'idée d'un distributeur automatique de voitures attire évidemment l'attention. Ils ne sont cependant qu'une des raisons de la popularité de l'entreprise. Alors, qu'est-ce que Carvana et devriez-vous l'essayer ?

Qu'est-ce que Carvana ?

Carvana est un revendeur de voitures d'occasion en ligne. Il possède des locaux physiques à travers les États-Unis, mais la plupart des ventes se font en ligne. Son site Web vous permet d'inspecter virtuellement les voitures, ce qui permet aux clients de faire des choix éclairés sans voir une voiture en personne.

Il offre tous les services que vous attendez d'un détaillant de voitures d'occasion, comme l'achat et la vente de voitures, l'acceptation d'échanges et l'offre de financement. Si vous achetez une voiture, vous pouvez la faire livrer à votre porte.

Pourquoi Carvana utilise-t-il des distributeurs automatiques ?

Carvana possède actuellement 24 distributeurs automatiques de voitures répartis à travers les États-Unis. Vous n'avez pas besoin de les utiliser, mais vous pouvez. Il est possible qu'ils aient été conçus pour attirer l'attention sur l'entreprise, mais ils offrent également une alternative à la livraison d'une voiture.

Si vous choisissez de récupérer votre voiture dans une agence Carvana, vous recevrez une pièce qui activera la machine. Vous pouvez ensuite regarder la voiture être livrée au sol.

Comment acheter une voiture en ligne avec Carvana

L'achat d'une voiture en ligne a évidemment ses inconvénients. L'idée de choisir une voiture sans la voir en personne ne plaira pas à tout le monde. Carvana, cependant, est conçu pour vous permettre d'inspecter virtuellement chaque véhicule.

Chaque véhicule est répertorié avec une vue à 360 degrés. Plus important encore, il ne semble pas y avoir de tentative de cacher les problèmes. Chaque bosse est non seulement visible mais annoncée. La page de chaque véhicule comprend une section d'alerte, qui met en évidence tous les problèmes rencontrés par le véhicule. Le site Web fournit également des informations sur le VIN et l'historique de tous les véhicules.

Pour atténuer davantage les inquiétudes concernant l'état du véhicule, chaque voiture vendue par Carvana doit passer une inspection en 150 points. Si vous trouvez un véhicule qui vous plaît, vous pouvez l'acheter directement sur le site. Vous pouvez payer en espèces, mais Carvana propose également du financement et des échanges.

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Si vous ne voulez pas essayer le distributeur automatique, Carvana livrera votre nouveau véhicule à votre porte. Le prix dépend de votre proximité avec l'un de ses locaux. Si vous habitez à proximité, la livraison est assurée par Carvana. Ce type de livraison est soit gratuit, soit payant selon la distance. Mais tout ce que vous payez est remboursé si vous décidez de restituer le véhicule.

Si vous n'habitez pas à proximité, la livraison est sous-traitée à une autre entreprise. Ce type de livraison est toujours payant et il n'est pas remboursé si vous décidez de restituer le véhicule.

Le problème évident avec Carvana est qu'on vous demande de payer un véhicule avant vous l'avez inspecté vous-même. Pour contourner ce problème potentiel, tous les véhicules sont vendus avec une garantie de remboursement d'une semaine.

Si le véhicule n'est pas comme prévu, ou si vous décidez simplement que vous n'en voulez pas, il récupérera la voiture et vous remboursera votre argent.

Comment vendre une voiture en ligne avec Carvana

Carvana peut également être utilisé pour vendre un véhicule et, comme pour en acheter un, le processus peut être lancé en ligne. Afin de recevoir un devis, il vous est demandé de remplir un questionnaire et de fournir le numéro VIN de votre véhicule. Ensuite, un devis vous sera immédiatement remis.

Carvana doit évidemment vérifier votre véhicule en personne avant de payer, mais la disponibilité d'un devis en ligne uniquement vous permet de savoir où vous en êtes. Si vous acceptez le devis, Carvana enverra alors quelqu'un chez vous pour récupérer le véhicule. Carvana achète des voitures au comptant et en échange.

Les clients sont-ils satisfaits de Carvana ?

Carvana a actuellement un score de 2,8 étoiles sur 5 sur Affaires des consommateurs. Alors que de nombreuses personnes sont satisfaites du service, diverses plaintes ont été adressées à l'entreprise. Certains clients signalent que les véhicules arrivent avec des problèmes qui n'ont pas été entièrement décrits. D'autres clients se plaignent que les remboursements prennent plus de temps qu'ils ne le devraient.

Comment Carvana se compare-t-il aux autres détaillants en ligne ?

Si vous aimez l'idée de Carvana, sachez qu'il existe d'autres applications pour acheter des voitures d'occasion. Voici quelques options alternatives :

Autotrader est probablement le site Web le plus connu pour l'achat d'une voiture d'occasion. Contrairement à Carvana, il ne vend pas réellement de voitures mais vous permet plutôt de trouver des personnes qui le sont. L'avantage de ceci est qu'il a un choix massif de véhicules à choisir. Le site Web propose un choix de vendeurs privés et de concessionnaires. Il propose également des voitures neuves et la possibilité de négocier le prix.

Vroom offre un service presque identique à Carvana. C'est un détaillant de voitures d'occasion en ligne uniquement, il propose également une inspection en 150 points de tous les véhicules et il livre à votre porte. Une différence notable entre les deux est que Vroom facture des frais de livraison non remboursables de 599 $ sur tous les achats.

eBay vous permet d'acheter presque n'importe quoi et dispose d'une section dédiée aux voitures. Contrairement à Carvana, acheter une voiture sur eBay signifie généralement acheter une voiture à un vendeur privé et éventuellement enchérir dans une vente aux enchères. Cela peut vous permettre d'obtenir un meilleur prix, mais cela comporte également un risque supplémentaire. Vous n'obtiendrez pas non plus de garantie.

Carvana est une alternative intéressante pour acheter une voiture d'occasion

Si vous souhaitez acheter une voiture d'occasion, Carvana est certainement une option intéressante. L'achat d'une voiture d'occasion en ligne est pratique, élimine le besoin de négocier et vous permet de passer plus de temps à rechercher vos options et à comparer les prix.

D'un autre côté, acheter une voiture chez Carvana signifie généralement payer une voiture avant de l'avoir vue. Carvana tente de fournir autant d'informations que possible, mais de nombreux acheteurs peuvent encore préférer l'expérience d'une visite en personne.

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