Comment utiliser le programme de réparation en libre-service d'Apple

Annoncé pour la première fois fin 2021, le programme de réparation en libre-service d'Apple est officiellement arrivé.

Avec cette option, les particuliers et les petits magasins peuvent accéder aux pièces, outils et instructions d'origine directement d'Apple pour effectuer des réparations sur leurs appareils. Nous examinerons de plus près le programme et comment vous pouvez l'utiliser pour réparer un appareil défectueux.

Que puis-je réparer avec le programme Apple Self Service ?

Actuellement, le programme Apple Self Service n'est disponible qu'aux États-Unis. Mais Apple prévoit de l'étendre à d'autres pays, dont l'Europe, plus tard en 2022.

À l'heure actuelle, vous pouvez effectuer des réparations sur l'iPhone 12, l'iPhone 13 et l'iPhone SE de troisième génération. Certaines des pièces que vous pouvez réparer comprennent l'écran, la batterie et l'appareil photo des combinés.

Apple dit que plus tard en 2022, le programme s'étendra pour inclure des manuels, des pièces et des outils pour effectuer des réparations sur les modèles Mac avec des puces en silicium Apple.

Comment commencer

Pour commencer, vous vous dirigerez vers Le site d'Apple et consultez le manuel de réparation de votre appareil. En plus de vous renseigner sur le processus de réparation, vous pouvez vous familiariser avec les pièces, les outils et les matériaux nécessaires.

Une fois que vous êtes familiarisé avec les instructions de réparation de votre combiné, il est temps de vous diriger vers le Magasin de réparation en libre service.

La boutique en ligne n'est pas exploitée par Apple mais par un fournisseur tiers autorisé. Apple permet au fournisseur de vendre des pièces et des outils Apple d'origine.

Pour acheter des pièces, vous aurez besoin de l'IMEI ou du numéro de série du produit de votre appareil. Pour vous aider, voici notre introduction sur comment trouver un numéro de série pour n'importe quel appareil Apple.

Après avoir créé un compte, faites défiler vers le bas et sélectionnez Commencez votre commande en dessous de Commander des pièces et des outils.

Dans la boîte de dialogue, vous devrez sélectionner le produit, le modèle et le type de réparation.

Ensuite, vous verrez les pièces et les outils dont vous aurez besoin pour effectuer la réparation. Pour certaines pièces, vous pouvez retourner les pièces remplacées à Apple et recevoir un avoir. Apple recyclera la pièce.

Pour les outils nécessaires à la réparation, il existe deux options. Vous pouvez acheter les outils séparément ou payer 49 $ pour une location de 7 jours d'un kit d'outils Apple. Cela fournit un kit d'outils personnalisé pour le modèle que vous devez réparer. Il contient un ensemble complet d'outils disponibles dans le magasin.

Vous devrez retourner le kit après la période de location, sinon vous serez facturé pour tout le contenu du kit. La livraison du kit est gratuite pour vous et pour Apple.

Dois-je utiliser le programme libre-service d'Apple ?

Si vous vous demandez si le programme Apple Self Service est fait pour vous, la réponse est probablement non.

Apple affirme que le programme s'adresse aux "clients expérimentés dans la complexité de la réparation d'appareils électroniques".

Donc, si vous hésitez à réparer votre appareil, il est préférable de payer l'argent supplémentaire et de le laisser aux professionnels d'Apple ou à un atelier de réparation d'iPhone.

Mais si vous avez les compétences nécessaires pour effectuer la réparation vous-même, c'est un excellent moyen d'économiser de l'argent et de réparer votre iPhone à la maison à votre rythme. Pouvoir utiliser des pièces d'origine Apple est également un énorme avantage car les pièces non authentiques peuvent être problématiques pour une réparation iPhone.

Et le programme d'Apple fait partie d'un nombre croissant d'entreprises technologiques offrant des options d'auto-réparation aux utilisateurs.

Une nouvelle façon de réparer votre appareil Apple

Bien que ce ne soit évidemment pas pour tout le monde, la réparation en libre-service Apple offre aux particuliers et aux petits magasins la possibilité de réparer les appareils à leur propre rythme et avec des pièces d'origine.

Et au lieu d'avoir à acheter un nouvel appareil, le programme conservera probablement de nombreux combinés Apple en cours d'utilisation pour les années à venir.

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