Le travail à domicile est devenu la nouvelle norme pour les employés de nombreuses entreprises technologiques du monde entier. Le travail à distance favorise un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée pour les employés et peut entraîner une productivité et une créativité accrues.
Mais le passage au travail à distance s'accompagne de nombreuses questions et d'une marge de confusion, principalement dirigées vers les services RH. Ainsi, la rédaction d'une politique claire de travail à domicile (WFH) garantit que l'employeur et l'employé savent ce qui est attendu et aide à éviter tout problème potentiel.
Qu'est-ce qu'une politique de travail à domicile ?
Une politique WFH (ou travail à domicile) est un document qui décrit les attentes et les procédures d'une entreprise pour les employés qui travaillent à domicile. Les responsables RH doivent créer des politiques de télétravail efficaces pour clarifier certains des points suivants :
Qui est autorisé à travailler à domicile ?
Chez Buffer
"État du travail à distance 2022" rapport, 97% des travailleurs à distance souhaitent continuer à travailler à domicile pour le reste de leur carrière, même si cela n'est offert qu'une partie du temps. Pour savoir si cela est possible, les salariés qui souhaitent travailler à domicile doivent adresser une demande à leur responsable afin de déterminer si le travail à distance est faisable.Comme vous pouvez le voir sur le tweet ci-dessous, des entreprises comme Tesla ont clairement indiqué que le travail à distance n'était pas envisageable pour leurs employés. Mais votre organisation peut être plus flexible. Votre politique de télétravail peut indiquer quels rôles conviennent au travail à distance et quels employés peuvent demander à travailler à domicile.
À quelle fréquence les employés peuvent-ils travailler à domicile ?
La fréquence du travail à domicile diffère d'une entreprise à l'autre. Certains employeurs ont d'abord opté pour le télétravail, offrant aux employés la possibilité de travailler où bon leur semble ou même de déménager à l'étranger sans risquer de perdre leur emploi. D'autres entreprises préfèrent un modèle hybride, où les employés travaillent à domicile quelques jours par semaine et viennent au bureau pour le reste.
Votre politique de télétravail doit clairement indiquer la fréquence à laquelle les employés sont autorisés à travailler à domicile et les attentes en matière de travail à distance. Cela peut inclure le type de travail autorisé à domicile et le nombre d'heures que les employés sont censés travailler.
Comment la communication devrait-elle fonctionner ?
La communication est l'un des aspects les plus difficiles du travail à distance. Ne pas se trouver au même endroit physique rend plus difficile le suivi de ce sur quoi tout le monde travaille. Cela peut aussi conduire à un sentiment d'isolement.
Il est important de mettre en place des canaux de communication clairs entre les employés distants et leurs managers. Par exemple, vous devez préciser quand les employés doivent :
- Programmez un appel vidéo.
- Envoyer une vidéo Loom.
- Ping un message Slack à un collègue.
Il est également utile de préciser si votre entreprise souhaite que ses collègues se répondent en temps réel ou passer à la communication asynchrone.
Quelles sont les exigences en matière d'équipement ?
Si vous autorisez les employés à travailler à domicile, ils auront besoin du bon équipement pour faire leur travail efficacement. Cela pourrait inclure un ordinateur portable, une imprimante et une connexion Internet solide.
Dans votre politique de travail à distance, expliquez quel équipement est nécessaire pour que les employés puissent faire leur travail à domicile. Précisez également si l'entreprise fournira cet équipement ou si les employés doivent s'en procurer eux-mêmes.
Quand les employés doivent-ils faire des pauses ?
Le travail à domicile peut rendre difficile la pause, et certains employés peuvent avoir l'impression qu'ils doivent travailler plus d'heures pour prouver leur valeur. Mais il est important d'encourager les employés à faire des pauses, car cela peut améliorer la concentration et la productivité. Assurez-vous que votre politique précise quand les employés doivent prendre des pauses et comment ils peuvent utiliser leur temps libre.
Quelles sont les attentes en matière de sécurité informatique ?
Le travail à distance a entraîné une croissance préoccupations concernant les attaques de cybersécurité. Reportages de CNN que 47 % des employés travaillant à domicile utilisent des solutions informatiques fantômes, y compris des logiciels et des services non testés. Utilisez votre politique pour clarifier les attentes en matière de sécurité informatique et ce que les employés doivent faire pour protéger les données de l'entreprise. Cela peut inclure l'utilisation d'un VPN, une authentification à deux facteurs et l'évitement des points d'accès Wi-Fi publics.
Comment fonctionnera la surveillance des performances ?
Les gestionnaires devront trouver de nouvelles façons de surveiller les performances des employés lorsqu'ils travaillent à domicile. Cela peut inclure la mise en place de vérifications régulières, l'utilisation d'un logiciel de gestion de projet ou l'envoi de mises à jour hebdomadaires.
Décidez de la manière dont les performances seront contrôlées et de la manière dont les employés peuvent faire part de leurs commentaires à leurs responsables. En créant une politique de télétravail, les responsables RH peuvent soutenir les employés distants et s'assurer qu'ils disposent des outils et des ressources nécessaires pour réussir.
Comment créer une politique de télétravail pour votre équipe
La création d'une politique de télétravail peut sembler décourageante, mais c'est assez simple. Essayez d'utiliser des modèles ou des solutions logicielles pour simplifier le processus plutôt que de rédiger une politique manuelle (bien que ce soit une option).
Bambee propose une fonction de pilote automatique RH qui peut vous aider à créer une politique WFH en quelques minutes. Le logiciel permet à votre responsable RH de créer facilement des politiques RH personnalisées pour les besoins de votre entreprise. Mais cela ne se contente pas de créer la politique, cela garantit également qu'elle est à jour et signée par vos employés. Vous pouvez également les réaffirmer semestriellement en fonction de vos besoins, et d'éventuelles évolutions de vos processus de travail à distance.
Owl Labs propose une série de modèles de politique de travail à distance, flexibles et hybrides, que vous pouvez télécharger gratuitement sur leur site. La politique de travail à distance est préconfigurée avec des champs modifiables tels que :
- Objectif
- Mots clés
- Outils + Assistance
- Communication
- Réunions
- Approbation + Suivi
- Accord de travail à distance
Téléchargez, modifiez, imprimez ou distribuez simplement.
Better Team propose également une politique de travail à distance que vous pouvez télécharger sous forme de modèle de document Word. Vous pouvez l'utiliser tel quel ou le modifier pour mieux refléter les besoins de votre entreprise. Le modèle comprend des sections pour :
- Informations sur les employés
- Zone de travail à distance
- Équipement
- Autorisation
L'employé et le superviseur doivent signer cette politique.
Configurez votre politique de travail à distance
Maintenant que vous avez appris à créer une politique de travail à distance, il est temps de la mettre en œuvre dans votre organisation. Lors de la mise en place de votre politique de télétravail, assurez-vous de tenir compte des besoins de vos employés et de ce qui leur conviendrait le mieux.
Il doit également se conformer à toutes les lois et réglementations pertinentes et être suffisamment flexible pour permettre des changements à l'avenir. La mise en place d'une politique de télétravail garantira que chacun se sent confiant et productif dans son rôle de travail à distance.
