Les chatbots sont généralement utilisés pour le support client ou comme assistants personnels. Cependant, leur utilisation dans le domaine de la santé est un phénomène émergent. Grâce à l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA), les chatbots peuvent sembler plus réalistes et engageants. Woebot est un chatbot conçu pour vous aider à gérer des problèmes de santé mentale complexes grâce à une conversation naturelle.
Bien que la gravité de chaque condition varie, le besoin de services de santé mentale abordables et facilement accessibles existe toujours. Woebot n'est peut-être pas une alternative à la thérapie traditionnelle, mais il promet d'aider à soulager les symptômes d'anxiété et de dépression.
Qu'est-ce qu'un chatbot PNL ?
Le traitement du langage naturel, ou NLP, est une branche de l'IA qui permet aux ordinateurs de comprendre et de répondre aux textes ou aux mots parlés comme les humains. La PNL utilise diverses technologies telles que l'apprentissage automatique, les statistiques et les modèles d'apprentissage en profondeur pour déchiffrer l'intention derrière un texte particulier.
La PNL décompose chaque phrase par ton, structure, expression et plusieurs autres facteurs pour identifier son intention. Les chatbots NLP essaient de comprendre le vrai sens des conversations et proposent des réponses appropriées. Au fur et à mesure qu'il apprend votre flux de conversation, un chatbot NLP peut sembler plus naturel que les robots de requête ordinaires sur un site Web.
Comment fonctionne Woebot
Woebot est une application de santé mentale qui utilise l'IA pour vous aider à gérer les sentiments de solitude, d'anxiété et de dépression. Selon le NIMH, près d'un adulte américain sur cinq vit avec une forme de maladie mentale. Cette application vise à aider les gens à gérer certains de ces sentiments à l'aide d'un chatbot PNL appelé Woebot.
Woebot est l'expérience la plus proche d'un thérapeute entièrement automatisé. Il vous aide à identifier et à agir contre les obstacles émotionnels, les distorsions cognitives et autres croyances limitantes. L'application dispose également d'un journal de gratitude et d'un traqueur d'humeur.
Lors de votre inscription, vous pouvez choisir une heure préférée pour que Woebot s'enregistre avec vous. Une fois connecté, vous pouvez commencer à interagir directement avec le bot. Le chatbot occupe la majeure partie de la zone du tableau de bord. Vous pouvez accéder à des fonctionnalités supplémentaires de Woebot via le Les sujets, Outils, et Journal onglets.
Télécharger: Woebot pour Android | iOS (Libre)
Apprendre à connaître le chatbot PNL de Woebot
Le chatbot est assez intuitif. Au début, il vous donne une visite de l'application suivie d'un premier enregistrement. Cela aide à avoir un aperçu de votre santé mentale actuelle. Le chatbot analyse alors vos symptômes et vous propose quelques actions. Pour la plupart des questions, vous ne pouvez sélectionner que des réponses prédéfinies, ce qui minimise les déclarations d'erreur et améliore la précision du bot.
Cependant, lorsque vous vous connectez à une session, vous pouvez saisir des réponses personnalisées concernant votre journée ou tout autre problème. Woebot traite ces réponses pour comprendre le problème auquel vous êtes confronté. Cette combinaison de réponses prédéfinies et personnalisées fait de Woebot un chatbot très engageant.
Par exemple, avant tout exercice, il vous encourage à faire un exercice de relaxation. Vous pouvez regarder une vidéo YouTube ou demander au chatbot de vous en parler. Il utilise des emojis, des gifs et des validations positives pour rendre les conversations amusantes. Si vous ne souhaitez pas vous engager dans une session, vous pouvez toujours vous diriger vers le Outils tab et pratiquez l'un des exercices.
Pendant ce temps, le Les sujets L'onglet contient du contenu sur un large éventail de sujets liés à la santé mentale. Chaque sujet a une chaîne de sous-sujets parmi lesquels choisir. Sous le thème « Gérer les émotions », vous pouvez commencer une séance sur l'anxiété, la solitude, l'estime de soi, etc. Chaque séance est conçue de manière unique. Le chatbot ne saute pas directement dans les conseils ou les exercices.
Par exemple, dans la session sur l'estime de soi, Woebot commence par raconter une histoire relatable liée au concept d'estime de soi. Ainsi, chaque interaction semble nouvelle et unique.
La Journal L'onglet vous permet de suivre votre humeur quotidienne et de créer un journal de gratitude. Ensemble, tous ces outils peuvent fournir des statistiques complètes sur la santé mentale.
Une autre fonctionnalité intéressante de l'application est SOS. Il s'agit d'un bouton d'urgence qui peut vous apporter une aide professionnelle immédiate. Il est accessible dans l'onglet Outils. Lorsque vous appuyez sur ce bouton, il envoie un S.O.S. texte. Woebot vérifie instantanément si vous ou quelqu'un que vous connaissez êtes dans une situation de crise et vous met en contact avec des ressources externes.
Woebot est soutenu par la science
Plein de les applications de santé mentale utilisent la TCC comme approche principale. Woebot utilise une combinaison de trois thérapies testées cliniquement - la thérapie cognitivo-comportementale (TCC), la psychothérapie interpersonnelle (IPT) et la thérapie comportementale dialectique (DBT). Les questions et les réponses dans l'application sont conçues pour intégrer des techniques et des modèles de ces thérapies psychologiques.
L'IA de l'application aide non seulement à rendre les conversations plus naturelles, mais elle en apprend également plus sur vous à chaque interaction. Un 2021 étude publiée dans JMIR a montré que dans les cinq jours suivant l'utilisation de l'application, Woebot a formé un lien avec ses utilisateurs.
Une autre Étude JMIR a constaté que Woebot a aidé avec succès à réduire les symptômes de dépression chez les étudiants lorsqu'il est utilisé sur une période de deux semaines. Alors que le succès de cette étude dépendait d'expériences subjectives, le chatbot a agi comme un mode engageant de prestation de CBT.
Pendant la poussée du COVID-19, la toxicomanie était un problème majeur en raison du stress lié à la pandémie. UN Étude 2021 disponible sur ScienceDirect ont constaté que Woebot réduisait considérablement les occasions de toxicomanie plus que le groupe témoin. Par conséquent, cela a conduit à une amélioration de la santé mentale globale des participants.
Woebot est-il sûr ?
Quelques les applications de santé mentale ne protègent pas les données. Lorsque vous suivez une thérapie traditionnelle, toute information que vous partagez reste confidentielle en vertu de l'accord de confidentialité médecin-patient. Cependant, cette confidentialité peut ne pas s'appliquer aux applications de santé mentale. Par conséquent, savoir quelles données sont collectées et comment elles sont traitées est crucial.
Selon la politique de confidentialité de Woebot, l'application ne partage jamais les transcriptions de conversation avec des tiers ou des annonceurs. Toutes les données des utilisateurs sont traitées comme des informations de santé protégées et conformément aux exigences du RGPD (Règlement général sur la protection des données). De plus, vous pouvez contrôler la quantité de données que vous souhaitez partager avec l'application.
Pourquoi devriez-vous envisager d'essayer Woebot
Il y a plusieurs raisons de considérer Woebot. Bien que le chatbot ne remplace en aucun cas la thérapie traditionnelle, c'est un outil supplémentaire qui peut améliorer la santé mentale avec une utilisation régulière. Souvent, la thérapie traditionnelle peut être coûteuse et inaccessible, tandis que Woebot est totalement gratuit. Il s'agit d'un service de télésanté automatisé unique qui ne devrait que s'améliorer avec les progrès technologiques.
Des contrôles réguliers, des exercices et des sessions thématiques sur Woebot peuvent aider à soulager une gamme de problèmes de santé mentale. Par conséquent, Woebot peut être un excellent précurseur ou même un outil complémentaire à la thérapie traditionnelle.