Instagram a lancé Reels en 2019, et il est rapidement devenu la fonctionnalité de l'application à la croissance la plus rapide dans le monde, avec neuf utilisateurs sur dix qui regardent Reels tous les jours.
Mais sa popularité ne rend pas la fonctionnalité sans erreur, et parfois elle cesse de fonctionner.
Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement ou de la visualisation d'Instagram Reels, nous avons répertorié plusieurs solutions pour vous aider à faire fonctionner à nouveau Instagram Reels.
Comment accéder et vérifier les bobines Instagram
Tout d'abord, visitez un autre compte Instagram et vérifiez si vous pouvez regarder les bobines de ce compte. Si vous pouvez le faire, vous devriez également avoir la fonctionnalité.
L'icône Instagram Reels a peut-être échappé à votre attention. Voici où vous pouvez trouver Instagram Reels dans l'application :
- Sur la page d'accueil d'Instagram, le bouton Reels doit être à côté de l'icône de recherche.
- Balayez vers la droite n'importe où dans le flux Instagram. Moulinets devrait être disponible à côté Histoire.
- Appuyez sur le PLnous icône. Tu devrais voir Bobine comme l'une des options disponibles.
Comment voir les bobines sur la version du navigateur d'Instagram
Si vous aimez faire défiler Instagram sur votre navigateur, vous remarquerez que les boutons Reels sont absents de la page principale. Cependant, Instagram affichera toujours Reels sur votre fil d'actualités.
Si vous souhaitez regarder les bobines Instagram d'un compte, visitez ce compte et sélectionnez le Moulinets bouton. Cela vous montrera toutes les bobines publiées par ce compte.
1. Vérifiez si les bobines sont disponibles dans votre pays
Avant de suivre les autres étapes de dépannage, assurez-vous que la fonctionnalité est disponible dans votre pays. De cette façon, vous n'essayez pas de résoudre un problème qui n'existe pas.
Si vous n'êtes pas sûr que la fonctionnalité soit disponible là où vous vivez, vous pouvez vérifier La page d'assistance d'Instagram pour obtenir la liste des pays où les publicités Reels sont prises en charge. Lorsque ces publicités sont prises en charge, les bobines sont disponibles pour les utilisateurs.
Si le pays dans lequel vous vivez actuellement ne figure pas dans la liste, vous pouvez essayer d'utiliser un VPN pour obtenir des bobines pour votre compte, tant que vous ne vivez pas dans un pays où les VPN sont illégaux.
2. Vérifiez votre connection internet
Si vous ne pouvez pas regarder Instagram Reels sur votre téléphone, il y a peut-être un problème avec votre connexion Internet, surtout si vous voyez le message: Impossible d'actualiser le flux.
Vous pouvez essayer de vous reconnecter au réseau et vérifier si cela résout le problème. Cependant, s'il y a beaucoup d'appareils partageant le même réseau, vous avez peut-être affaire à une vitesse Internet lente.
Ça vaut peut-être le coup de réinitialiser votre routeur et voyez si cela résout vos problèmes de connectivité.
3. Effacer les données en cache de l'application
Les applications modernes utilisent des données mises en cache pour garantir une expérience utilisateur fluide. Mais si les données mises en cache sont corrompues, cela créera toutes sortes de problèmes, y compris Instagram Reels ne fonctionnant pas.
Pour que la fonctionnalité de l'application fonctionne à nouveau, vous devez effacer manuellement ses données de cache.
- Ouvrez votre téléphone Réglages menu.
- Robinet applications et sélectionnez Instagram.
- Ouvert Stockage et cache.
- Robinet Effacer le cache > Effacer le stockage.
4. Mettre à jour Instagram vers la dernière version
L'utilisation d'une version obsolète d'Instagram peut être la raison pour laquelle Reels ne fonctionne pas. Pour mettre à jour l'application vers la dernière version disponible, lancez l'Apple App Store ou Google Play Store, recherchez Instagram et appuyez sur le Mise à jour bouton.
5. Se déconnecter et se reconnecter
Si la mise à jour de l'application n'a pas rendu Reels disponible, vous pouvez essayer de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre compte Instagram. Lancez Instagram et appuyez sur l'icône de votre profil dans le coin inférieur droit. Ensuite, dirigez-vous vers Réglages et appuyez sur Se déconnecter.
Maintenant, connectez-vous avec vos informations d'identification et vérifiez si Instagram Reels est disponible.
6. Désactiver l'économiseur de données d'Instagram
Instagram dispose d'une fonction d'économiseur de données qui empêchera le contenu de se charger à l'avance. Bien que cela puisse avoir un impact positif sur votre utilisation des données, Instagram Reels prendra plus de temps pour commencer à jouer.
Si vous pensez que la fonctionnalité interfère avec la lecture de Reels, voici comment désactiver l'économiseur de données sur Android :
- Appuyez sur l'icône de votre compte et sélectionnez Réglages.
- Aller à Compte > Utilisation des données mobiles.
- Désactivez la bascule à côté de Économiseur de données.
Le processus est similaire pour iOS. Appuyez sur l'icône de votre profil et accédez à Paramètres > Données mobiles > Options de données mobiles. Là, désactive Mode données faibles.
7. Passer à Instagram Lite
Si vous devez constamment effacer votre téléphone et les données en cache d'Instagram, vous devez passer à Instagram Lite.
Instagram Lite ne prend pas beaucoup de place sur votre téléphone et utilise moins de données mobiles. Alors qu'il y a quelques Différences entre Instagram et Instagram Lite, vous pouvez toujours regarder Reels sur la version Lite.
Au moment de la rédaction, Instagram Lite n'est disponible que pour les téléphones Android.
8. Réinstallez l'application Instagram
Si vous avez essayé toutes les solutions que nous avons répertoriées et que vous ne pouvez toujours pas utiliser Instagram Reels, vous devez réinstaller l'application, surtout si vous remarquez que d'autres fonctionnalités ont également cessé de fonctionner. Peu importe si vous utilisez un téléphone iOS ou Android, la réinstallation de l'application devrait la faire fonctionner normalement.
9. Signalez-le à Instagram
Si aucun des correctifs ne permet à Instagram Reels de fonctionner à nouveau, vous devez le signaler directement au support Instagram.
- Ouvrez Instagram et cliquez sur le trois lignes menu.
- Là, sélectionnez Réglages et allez à Aider.
- Cliquez sur Signaler un problème. Dans le menu contextuel, cliquez sur Signaler un problème encore.
- Décrivez le problème aussi précisément que possible. Vous pouvez même ajouter des captures d'écran pour les aider à mieux comprendre le problème.
- Une fois que vous avez terminé de remplir le rapport, cliquez sur Soumettre.
Que faire si Instagram Reels Sound ne fonctionne pas
La plupart du temps, Instagram Reels n'a pas de son parce que le créateur a coupé l'audio, peut-être en tant qu'artiste moyen pour leur compte Instagram de se démarquer ou parce qu'ils préfèrent ne pas utiliser le son. Si vous faites défiler jusqu'à la bobine suivante et qu'elle contient de l'audio, il n'y a rien de mal avec l'application ou avec votre téléphone.
Cependant, si vous remarquez quelque chose d'inhabituel, les conseils que nous avons mentionnés devraient vous aider à remettre Instagram Reels en marche.
Profitez des bobines Instagram
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles Instagram Reels a cessé de fonctionner et parfois, vous ne pouvez rien faire, sauf être patient. Même si vous rencontrez des problèmes occasionnels, vous pouvez toujours profiter de la plateforme et de ses différentes fonctionnalités.