Voici un fait amusant: bien qu'elle ne détienne qu'environ 20 % du marché mondial des smartphones, Apple conserve régulièrement plus de la moitié des bénéfices de l'ensemble de l'industrie. Cela signifie qu'il gagne beaucoup plus d'argent que toute autre entreprise de smartphones dans le monde tout en vendant moins de téléphones.
Comme vous le savez peut-être déjà, l'industrie des smartphones est très compétitive, mais l'iPhone est resté la technologie la plus acclamée depuis sa création en 2007. Qu'y a-t-il à propos de l'iPhone que les entreprises Android ne semblent pas pouvoir égaler? Discutons-en ci-dessous.
L'approche centrée sur l'utilisateur d'Apple
Alors que c'est vrai que Apple tarde à adopter de nouvelles fonctionnalités, il ne le fait que lorsqu'ils sont prêts pour les masses. Les sociétés Android justifient leurs prix en se vantant du nombre de nouvelles fonctionnalités dont disposent leurs téléphones, mais Apple choisit de privilégier la simplicité et la fiabilité.
Au lieu de vendre fonctionnalités surmédiatisées dont la plupart des gens n'ont pas besoin simplement parce que cela constituerait un meilleur matériel marketing, Apple vise à vendre ce dont l'utilisateur moyen peut réellement bénéficier.
C'est pourquoi les iPhones ne disposent pas encore de fonctionnalités telles que l'enregistrement vidéo 8K, un appareil photo 200MP ou une charge de 100W. La plupart des gens n'ont tout simplement pas besoin de ces fonctionnalités. Il en va de même pour les téléphones pliables; Apple ne lancera pas d'iPhone pliable tant qu'il ne sera pas assez bon pour l'utilisateur moyen.
Synergie du matériel et des logiciels
L'une des principales raisons du succès de l'iPhone est la synergie de son matériel et de ses logiciels. Étant donné qu'Apple conçoit ses propres processeurs et systèmes d'exploitation, il a un contrôle total sur la façon dont les deux interagissent et sur l'expérience de l'utilisateur final.
Cette synergie fait en sorte que l'iPhone reste le smartphone le plus performant qui soit. C'est pourquoi les iPhones ont tendance à offrir une meilleure autonomie que la plupart des téléphones Android malgré une cellule physiquement plus petite. C'est pourquoi 4 Go de RAM sur l'iPhone ressemblent à 8 Go sur Android.
Les téléphones Android doivent se contenter de composants prêts à l'emploi tels que les puces Snapdragon ou MediaTek qui agissent comme une solution unique inefficace par opposition à une solution personnalisée hautement optimisée. Le premier nécessite plus de puissance pour offrir les mêmes performances.
Intégration profonde avec l'écosystème Apple
Dans le paysage technologique actuel, fabriquer un excellent téléphone ne suffit pas. Les gens veulent une gamme de solutions écosystémiques qui fonctionnent ensemble de manière transparente et facilitent leur vie - Apple le sait mieux que quiconque. C'est pourquoi les AirPods, Apple Watch, MacBook, HomePod et autres appareils Apple fonctionnent si bien avec l'iPhone.
En éliminant la courbe d'apprentissage, les utilisateurs peuvent adopter rapidement les nouvelles technologies. C'est aussi vrai pour les logiciels. Puisque les gens mettre à niveau les téléphones moins souvent maintenant, Apple se transforme lentement en une société de services, et cette philosophie de minimiser la résistance persiste ici aussi.
Bien que l'iPhone représente encore environ la moitié des bénéfices de l'entreprise, les services Apple tels que Apple TV+, Apple Arcade, Apple Music, Apple Fitness + et bien d'autres deviennent de plus en plus importants pour inciter les gens à rester enfermés dans l'Apple écosystème.
Optimisation des applications tierces
L'iPhone bénéficie également d'un traitement spécial de la part des développeurs d'applications. Étant donné qu'iOS est un logiciel propriétaire et qu'Apple ne publie qu'une poignée de modèles d'iPhone chaque année, les développeurs d'applications peuvent facilement optimiser leurs applications en conséquence et lancez d'abord de nouvelles applications sur iOS.
Mais étant donné qu'Android est open source et qu'il existe de nombreuses sociétés Android, les développeurs d'applications ne peuvent pas optimiser leurs applications pour chaque modèle. Ils n'ont donc pas d'autre choix que de donner aux téléphones Android une solution unique et universelle.
Si une entreprise Android souhaite que les applications tierces fonctionnent correctement sur ses téléphones, elle doit s'associer à chaque développeur d'applications individuellement, et chaque partenariat entraîne des coûts supplémentaires. C'est pourquoi les applications de médias sociaux et les jeux mobiles fonctionnent souvent mieux sur les iPhones.
Mises à jour logicielles rapides et stables
Alors qu'un utilisateur d'Android peut devoir attendre plusieurs mois pour obtenir une mise à jour logicielle, un utilisateur d'iPhone n'a jamais à s'inquiéter de la même chose. En effet, lorsqu'Apple publie une nouvelle mise à jour iOS, tous les iPhones éligibles l'obtiennent instantanément.
Mais lorsque Google publie une nouvelle mise à jour, les entreprises Android doivent passer du temps à l'optimiser pour leurs propres appareils et s'assurer qu'elle fonctionne bien avec leurs skins Android personnalisés. Étant donné que les sociétés Android vendent des unités de plusieurs gammes, la possibilité qu'il y ait des erreurs augmente également.
Conception reconnaissable
Bien qu'il soit excitant de voir de nouveaux designs de smartphones, les réviser constamment empêche le téléphone de développer sa propre marque unique et de devenir reconnaissable. La conception de l'appareil photo de l'iPhone peut être ennuyeuse à regarder, mais elle est néanmoins emblématique.
C'est probablement la raison pour laquelle Samsung n'a pas modifié le design du Galaxy S23 Ultra cette fois-ci et aussi la raison pour laquelle Google a adopté la visière de caméra horizontale sur les téléphones Pixel.
Valeur de revente incroyable
Si vous avez déjà parcouru eBay à la recherche d'un téléphone d'occasion, vous savez que les iPhones conservent bien mieux leur valeur que leurs alternatives Android. C'est principalement parce qu'Apple offre rarement des remises, mais les sociétés Android le font de temps en temps.
Les remises stimulent temporairement les ventes, mais elles nuisent également à votre image de marque. Plus vous offrez de rabais, plus les acheteurs hésitent à payer le prix fort lorsque vous lancez un nouveau produit, car ils savent qu'ils peuvent probablement l'obtenir moins cher en attendant quelques mois.
Les iPhones coûtent généralement le même prix tout au long de l'année, ce qui renforce la confiance des acheteurs dans le fait que leurs téléphones resteront précieux pendant longtemps. C'est pourquoi choisir iPhone plutôt qu'Android est préférable si vous avez l'intention de vendre votre téléphone plus tard lors de la mise à niveau vers un nouveau modèle.
Meilleur service client
Certes, le support client d'Apple n'est pas le meilleur au monde, mais ce n'est pas obligé. Il doit simplement être meilleur que ses concurrents, et c'est le cas dans la plupart des cas, du moins aux États-Unis. Couverture de garantie étendue comme AppleCare + donne aux clients la tranquillité d'esprit lors de l'achat d'iPhones.
Les sociétés Android, en particulier Samsung, vendent tellement d'unités qu'elles ne peuvent pas disposer de la bande passante nécessaire pour gérer de manière satisfaisante autant d'utilisateurs en colère. Mais comme Apple vend moins d'unités, il ne doit gérer qu'une fraction de ce que Samsung fait et peut passer plus de temps à résoudre la requête de chaque client.
Plus d'accessoires tiers
Étant donné qu'Apple ne change pas trop le design de l'iPhone et ne lance qu'une poignée de modèles chaque année, il devient beaucoup plus facile pour les entreprises tierces de concevoir une gamme d'accessoires pour l'iPhone par rapport à Android homologues. Cela comprend les étuis, les supports, les supports de voiture, les protecteurs d'écran, les accessoires pour appareil photo, etc.
L'iPhone est dans une catégorie à part
Compte tenu de ce qui précède, il n'est pas étonnant que l'iPhone soit aussi populaire qu'il l'est. Bien que certaines de ses forces puissent être reproduites, beaucoup d'entre elles sont exclusives à l'iPhone et à Apple en général. Cependant, malgré cette excellence, l'iPhone est loin d'être invincible.
Les stratégies qui ont fonctionné jusqu'à présent ne fonctionneront peut-être pas indéfiniment, et le rival le plus proche d'Apple, Samsung, continue de poser de nouvelles menaces. La dernière chose que vous voudriez faire en tant qu'entreprise la plus précieuse au monde est de devenir complaisant.