Il existe de nombreux détaillants en ligne, mais peu existent depuis aussi longtemps que iHerb, qui a été fondée en 1996.
iHerb se concentre principalement sur les produits de santé et de bien-être, allant des suppléments nutritionnels et des cosmétiques à une gamme d'aliments biologiques. Bien que basé aux États-Unis, iHerb expédie à l'international dans plus de 185 pays sur différents continents.
Mais comment fonctionne exactement iHerb? Plus important encore, iHerb est-il légitime, digne de confiance et sûr? À quoi ressemble le profil de sécurité de la plate-forme et y a-t-il des arnaques à surveiller ?
Est-ce que iHerb est légitime ?
Comme vous l'avez peut-être déjà déduit, iHerb est une entreprise parfaitement légitime. Il fonctionne comme à peu près n'importe quel autre détaillant en ligne: vous créez un compte, chargez votre panier virtuel avec les produits, remplissez le formulaire d'information, payez et la commande arrive à votre porte dans un délai raisonnable cadre. Ceci est relatif et peut aller de quelques jours à quelques semaines, selon l'endroit où vous êtes basé et la méthode d'expédition que vous choisissez.
La plupart des commandes iHerb sont expédiées depuis les États-Unis, mais la société possède également des installations en Corée du Sud et à Hong Kong. En ce qui concerne les méthodes d'expédition, vous pouvez choisir entre UPS, DHL Express et la livraison postale locale. Diverses méthodes de paiement standard sont disponibles, mais cela diffère d'un pays à l'autre.
Des milliers de produits sont disponibles sur iHerb, et la grande majorité d'entre eux ont des avis et des évaluations d'utilisateurs - la plate-forme a un programme de récompenses, il y a donc une incitation à laisser des avis honnêtes. Bien sûr, les témoignages en ligne doivent toujours être pris avec des pincettes, mais il y a façons de repérer les faux avis, alors gardez cela à l'esprit avant de faire un achat.
Il convient également de noter qu'iHerb ne vend pas seulement des produits de grandes marques de suppléments et de cosmétiques, mais aussi de petites entreprises en plein essor, il peut donc être judicieux de faire quelques recherches sur un produit inconnu avant de dépenser ton argent. Porte de laboratoire est une excellente ressource en matière de suppléments. Tapez simplement le nom du produit que vous souhaitez acheter et vous obtiendrez un rapport complet sur sa qualité.
Est-ce qu'iHerb est sécurisé? Respecte-t-il la vie privée des utilisateurs ?
iHerb utilise divers mécanismes de sécurité pour protéger la sécurité des utilisateurs. Pour commencer, la plate-forme utilise un protocole de carte de débit et de crédit appelé 3D Secure (3DS). Les trois D font référence aux trois domaines suivants: le domaine marchand, le domaine émetteur et le domaine d'interopérabilité. 3DS exige une vérification en deux étapes pour chaque achat, ce qui réduit le risque de fraude.
Les numéros de carte de crédit et autres informations personnelles que les clients soumettent à iHerb sont cryptés en 256 bits. La plateforme utilise le Sécurité de la couche de transport protocole de cryptage et est conforme aux normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement, un ensemble de règles et de politiques conçues pour protéger les titulaires de carte.
iHerb utilise également la tokenisation des cartes de paiement, qui est un processus qui anonymise les informations en convertissant les données sensibles en une chaîne de chiffres et de lettres aléatoires. Cela signifie qu'iHerb ne stocke que les quatre derniers chiffres et la date d'expiration de vos cartes de paiement.
Qu'en est-il de la confidentialité? iHerb respecte plusieurs réglementations mondiales en matière de confidentialité, notamment la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) et Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Dans son politique de confidentialité, iHerb déclare explicitement qu'il ne vend pas les informations personnelles des utilisateurs à des tiers. Cependant, certaines informations personnelles peuvent être collectées par des tiers (fournisseurs, affiliés, réseaux publicitaires) avec lesquels iHerb collabore, si l'utilisateur le permet. En dehors de cela, iHerb peut utiliser les informations que vous fournissez pour envoyer des newsletters, des notifications, des offres spéciales et autres, mais il peut être soutenu que c'est à peu près la pratique standard de l'industrie, et vous pouvez toujours refuser de recevoir des e-mails promotionnels de n'importe quel type.
Comme de nombreux autres détaillants en ligne, iHerb propose toutes sortes de remises, offres promotionnelles et coupons. Googler l'expression "coupons iHerb" produit des centaines de résultats, certains promettant des remises allant jusqu'à 30 %. Bien que certains d'entre eux soient authentiques, beaucoup ne le sont pas, il est donc probablement préférable de s'en tenir à sites de coupons réputés et dignes de confiance.
Il est également important de noter que chaque utilisateur iHerb a son propre lien et code unique lié au programme de récompenses, c'est donc une autre façon d'obtenir des remises et ainsi de suite. De plus, iHerb dispose d'un programme de parrainage et d'affiliation, qui peut intéresser les professionnels du marketing Internet, les influenceurs et les webmasters.
Problèmes iHerb: avis négatifs, escroqueries
Comme la plupart des sites de commerce électronique, iHerb a eu sa juste part de problèmes de service client au fil des ans. Un coup d'œil sur le site Web d'avis populaire Trustpilot révèle que les gens signalent le plus souvent des problèmes liés à l'expédition et au service client qui ne répond pas. Cela dit, presque tous les détaillants ont été bombardés de critiques négatives similaires, donc cela semble être plus un problème de l'industrie qu'un problème endémique à iHerb.
iHerb en soi est une plate-forme sécurisée et fiable, mais il y a toujours des escroqueries à surveiller, comme l'indique clairement la société sur son site officiel. Cela inclut les faux e-mails et les publicités contextuelles qui semblent provenir d'iHerb, les faux coupons et les offres promotionnelles, les SMS frauduleux et les appels téléphoniques.
Néanmoins, vous ne devriez avoir aucun problème tant que vous vous en tenez aux protocoles de cybersécurité de base, c'est-à-dire: ne cliquez pas sur des fenêtres contextuelles étranges ou ne laissez pas vos informations personnelles sur des sites louches. sites Web, n'ouvrez jamais de pièces jointes provenant d'adresses inconnues, assurez-vous toujours de vérifier si un e-mail ou une offre promotionnelle sont légitimes, ne cliquez jamais sur des liens suspects, et bientôt.
iHerb est sûr, mais votre sécurité est votre responsabilité
En conclusion, iHerb est à peu près aussi sûr qu'Amazon, eBay ou toute autre plateforme de commerce électronique majeure. C'est un endroit idéal pour acheter des vitamines, des minéraux, des protéines en poudre et à peu près n'importe quel autre type de complément alimentaire. La plate-forme elle-même est sûre, comporte plusieurs couches de sécurité et respecte la confidentialité des clients à un niveau satisfaisant.
Cela dit, votre sécurité en ligne est votre responsabilité. Pour commencer, installez un logiciel anti-malware fiable, utilisez un navigateur privé, mettez à jour tous les logiciels régulièrement et sécurisez tous vos appareils. Et en ce qui concerne les achats en ligne en particulier, familiarisez-vous avec les menaces les plus courantes et les moyens de vous en protéger.
