L'un des principaux avantages de l'utilisation d'applications telles qu'Outlook et l'application Mail est la synchronisation entre les appareils: les modifications que vous apportez sur votre ordinateur portable se répercuteront sur votre téléphone ou votre PC. Ces applications peuvent cependant arrêter occasionnellement de se synchroniser sur Windows, comme cela a été le cas récemment avec le Mail, qui est un client de messagerie conçu par Microsoft.

Ci-dessous, nous examinons pourquoi l'application Mail peut arrêter la synchronisation sous Windows et les solutions que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.

Pourquoi l'application Mail ne se synchronise-t-elle pas ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles l'application Mail peut ne pas se synchroniser sur votre Windows. Voici les plus courants :

  • L'application est peut-être obsolète. De nombreuses applications obsolètes ont des problèmes de synchronisation et d'envoi ou de réception d'e-mails. Cela dit, vous devez également vous assurer que vous utilisez une version mise à jour du système d'exploitation Windows.
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  • Les paramètres de synchronisation dans l'application Mail ne sont pas configurés correctement.
  • Un bug temporaire ou une erreur de corruption a infecté votre compte Mail. Le problème peut également provenir du système d'exploitation lui-même, il est donc sage d'utiliser des outils pour analyser à la fois le programme et le système.

Maintenant que nous connaissons les causes potentielles, examinons les solutions qui peuvent vous aider à vous débarrasser définitivement de ce problème. Cependant, avant de commencer, assurez-vous que vous êtes connecté à une connexion Internet stable, car la plupart des méthodes de dépannage nécessiteront un accès à Internet pour être mises en œuvre avec succès.

1. Mettez à jour votre application de messagerie

Si vous rencontrez des problèmes avec l'application Mail, la première chose à faire est de vous assurer que l'application est mise à jour. Les programmes obsolètes ne manquent pas seulement les dernières fonctionnalités, mais deviennent également sujets à des problèmes comme celui-ci et vulnérables aux menaces de sécurité.

Si les mises à jour de l'application Mail ne sont pas installées automatiquement, suivez les étapes ci-dessous pour le faire manuellement :

  1. Lancez Microsoft Store et cliquez sur le Icône de la bibliothèque situé en bas à gauche.
  2. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et choisissez Téléchargements et mises à jour depuis le menu contextuel.
  3. Clique sur le Obtenir les mises à jour bouton pour installer toutes les mises à jour en attente. Si vous souhaitez uniquement poursuivre la mise à jour de l'application Mail, localisez le Courrier et calendrier option dans la liste et cliquez dessus. Le téléchargement de la mise à jour devrait commencer.
  4. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre PC.

Au redémarrage, vérifiez si le problème est résolu.

Pendant que vous y êtes, nous vous recommandons également fortement de mettre à jour votre Windows vers la dernière version disponible, surtout si la mise à jour de l'application n'a pas résolu le problème pour vous. Il est également possible que vous rencontriez un problème en raison d'un problème d'incompatibilité dû à votre système d'exploitation obsolète.

L'installation de la mise à jour résout un certain nombre de problèmes techniques au sein du système, cela vaut donc la peine d'essayer. Rendez-vous simplement sur Paramètres > Windows Update. Clique sur le Vérifier les mises à jour bouton et installez ceux disponibles.

2. Ajustez les paramètres de synchronisation de l'application de messagerie

Vous pouvez également rencontrer le problème car les paramètres de synchronisation de l'application Mail ne sont pas précis. Si ce scénario s'applique, le moyen le plus simple de résoudre le problème consiste à ajuster les paramètres.

Voici comment vous pouvez procéder :

  1. Lancez l'application Mail et rendez-vous sur Comptes section.
  2. Faites un clic droit sur le compte problématique et choisissez Paramètres du compte depuis le menu contextuel.
  3. Cliquer sur Modifier les paramètres de synchronisation de la boîte aux lettres dans la fenêtre suivante.
  4. Développez le menu déroulant sous Télécharger le nouveau courrier et choisissez le toutes les 15 minutes option.
  5. Dans la même fenêtre, faites défiler jusqu'aux options de synchronisation et activez la bascule pour E-mail.
  6. Une fois les modifications apportées, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème est résolu.

3. Rajoutez votre compte

Si le problème est causé par un problème temporaire ou un bogue, vous pouvez également essayer de supprimer votre compte, puis de le rajouter pour résoudre le problème. Cette méthode simple a fonctionné pour plusieurs utilisateurs, c'est pourquoi nous vous recommandons d'essayer.

Voici tout ce que vous devez faire :

  1. Lancez l'application Mail et cliquez sur le icône d'engrenage situé dans le volet inférieur.
  2. Cliquer sur Gérer les comptes.
  3. Choisissez le compte problématique et cliquez sur Supprimer le compte de cet appareil.

Une fois le compte supprimé, rajoutez-le et vérifiez si cela fait une différence.

4. Exécutez l'outil de dépannage des applications du Windows Store

Vous pouvez également corriger les bogues et autres erreurs de corruption dans les applications du Microsoft Store en exécutant le dépanneur intégré du Windows Store conçu par Microsoft (voir les problèmes et correctifs courants du Microsoft Store pour plus d'informations.)

Cet utilitaire analysera votre système à la recherche de problèmes potentiels, identifiera les problèmes, puis appliquera automatiquement les correctifs. Vous trouverez le dépanneur des applications du Windows Store dans la section Dépannage de l'application Paramètres.

Espérons que le dépanneur résoudra le problème pour vous en un rien de temps. Pendant que vous y êtes, nous vous recommandons également d'exécuter deux autres utilitaires de dépannage utiles intégrés à Windows. SFC et DISM. Ces deux utilitaires fonctionnent presque comme le dépanneur. Ils analyseront les fichiers système à la recherche de problèmes potentiels et remplaceront les fichiers problématiques par leurs homologues plus sains.

Problèmes de synchronisation de l'application de messagerie, résolus

L'application Windows Mail est un excellent client de messagerie, plus simple à utiliser et intégré à Windows. Mais bien que cela fonctionne bien la plupart du temps, il n'est pas rare de rencontrer des problèmes lors de son utilisation. Nous espérons que l'une des méthodes mentionnées ci-dessus a résolu le problème de synchronisation de l'application de messagerie pour vous. Si le problème persiste, c'est une bonne idée d'en informer Microsoft et de passer à une autre alternative comme Outlook ou Gmail jusqu'à ce que le problème soit résolu.