L'un des problèmes les plus courants que les utilisateurs de Mac de longue date ont pu rencontrer une ou deux fois est un écran de démarrage bloqué. Cela peut être frustrant, surtout lorsque vous avez un besoin urgent d'accéder à votre Mac. C'est un problème qui semble surgir au pire moment possible.
Bien que de nombreux facteurs puissent en être la cause, la plupart d'entre eux sont des problèmes logiciels facilement réparables. Alors, ne paniquez pas et pensez que votre Mac est cassé. Au lieu de cela, essayez quelques-uns des correctifs que nous recommandons ici, car l'un d'eux est susceptible de faire l'affaire.
1. Donnez du temps à votre Mac
Si vous n'êtes pas pressé, vous devriez d'abord essayer d'attendre le logo Apple. À mesure qu'ils vieillissent, les ordinateurs, y compris les Mac, ralentissent parce que leurs pièces s'usent, surtout s'ils utilisent un disque dur comme disque de démarrage. Étant donné que l'ordinateur met plus de temps à lire les informations sur le lecteur, vous rencontrez peut-être simplement un Mac lent.
Heureusement, les nouveaux Mac utilisent des SSD beaucoup plus rapides, et vous pouvez en savoir plus sur comment les SSD sont meilleurs que les HDD dans notre guide.
Le logo Apple apparaît lorsque votre ordinateur trouve votre disque de démarrage, qui est généralement suivi de la barre de progression. Si votre ordinateur a une barre de progression sous le logo Apple alors qu'il est bloqué, il peut simplement exécuter une mise à jour. Les mises à jour peuvent prendre un certain temps, parfois même plusieurs heures. Alors, laissez-le même si la barre de progression ne semble pas bouger au début.
Cependant, dans certains cas, la mise à jour peut bloquer le démarrage de votre Mac. Cela peut se produire si certaines des nouvelles applications ou fonctionnalités de la mise à jour sont incompatibles avec les pilotes de votre ordinateur. Il peut également s'agir d'un bogue ou d'un script errant dans le nouveau système d'exploitation. Si vous êtes sûr que votre Mac est bloqué, vous devez recourir aux autres méthodes répertoriées ici.
2. Déconnecter les périphériques et effectuer un redémarrage forcé
Tous les Mac ont un bouton d'alimentation qui utilise du matériel pour couper l'électricité de votre Mac et l'éteindre. Arrêter votre Mac avec cette méthode peut fonctionner si vous rencontrez des problèmes logiciels de base comme un bogue ou une application corrompue interférant avec le processus de démarrage de votre Mac.
Les périphériques peuvent également déclencher des problèmes lors de votre démarrage. Ainsi, avant de redémarrer votre Mac, assurez-vous qu'ils sont tous déconnectés, y compris les souris, claviers et imprimantes tiers.
Une fois vos périphériques déconnectés, suivez ces instructions pour forcer un redémarrage sur votre Mac :
- Tenez le Pouvoir bouton ou ID tactile pendant 10 secondes jusqu'à ce que l'écran s'éteigne.
- Laissez-le reposer pendant au moins 15 secondes avant de le rallumer en appuyant sur le Pouvoir ou ID tactile bouton.
3. Démarrez votre Mac en mode sans échec
Le mode sans échec est un mode de dépannage pour les systèmes d'exploitation. Dans macOS, le mode sans échec démarre votre ordinateur avec uniquement les applications et services essentiels. Toutes les applications tierces sont suspendues et une partie du cache de votre système est effacée, vous donnant une fenêtre pour découvrir s'il s'agit d'un problème fondamental.
Mais ce n'est pas la seule alternative pour démarrer votre Mac; nous avons un guide sur les différents Modes de démarrage macOS.
Ainsi, si une application tierce interfère et bloque votre Mac sur le logo Apple, le mode sans échec est un moyen infaillible d'isoler le problème.
Le mode sans échec vous permet également de résoudre d'autres causes potentielles de votre écran bloqué (maintenant que vous pouvez démarrer sur votre ordinateur). Par exemple, un espace insuffisant peut bloquer le chargement de votre Mac. Mais avec le mode sans échec, vous pouvez accéder à vos fichiers et en supprimer certains pour libérer de l'espace sur votre disque.
Voici comment démarrer votre ordinateur en mode sans échec sur un Mac Apple Silicon :
- Éteignez votre Mac.
- Appuyez longuement sur le Pouvoir (ou ID tactile) pour le rallumer, mais maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les options de démarrage apparaissent.
- Choisissez le volume que vous souhaitez dépanner, puis maintenez Changement.
- Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Continuer en mode sans échec.
Pour les Mac Intel, vous n'avez qu'à tenir Changement pendant que votre ordinateur démarre pour passer en mode sans échec et vous connecter pour les Mac Intel. Vous pouvez confirmer que vous êtes en mode sans échec à partir de la barre de menus, où vous devriez voir Démarrage securisé écrit en rouge.
4. Réinitialisez la PRAM, la NVRAM et le SMC de votre Mac
PRAM et NVRAM sont les endroits où votre Mac stocke des informations importantes telles que la résolution d'affichage, le fuseau horaire, le volume sonore, etc. Si les données y sont corrompues, votre ordinateur peut ne pas démarrer, ce qui le fait boucler sur l'écran du logo Apple. Cependant, il existe un moyen de le réinitialiser sur votre Mac.
Si vous utilisez un Mac en silicone Apple, il suffit de redémarrer votre ordinateur. Ces paramètres ont été cachés sur les Mac M1 et M2 car ils ne sont plus nécessaires.
Cependant, si vous utilisez un Mac Intel, vous devez l'éteindre et appuyer sur Commande + Option + P + R jusqu'à ce que vous entendiez le son de démarrage.
SMC, qui signifie System Management Control, est une puce qui contrôle des fonctions de bas niveau mais importantes comme la gestion de l'alimentation et la vitesse du ventilateur. Si les informations ici sont corrompues, cela peut également expliquer pourquoi votre ordinateur est bloqué sur un écran de démarrage.
Il existe différentes façons de réinitialiser SMC, selon l'année, le modèle et la construction de votre Mac. Alors, n'hésitez pas à consulter notre guide dédié à la réalisation d'un Réinitialisation SMC et PRAM/NVRAM.
Récupération macOS est l'un des moyens les plus efficaces de dépanner votre Mac pour les problèmes logiciels. Et l'un des outils présentés par macOS Recovery pour résoudre ce problème est Utilitaire de disque.
Sur un Mac en silicone Apple, vous devez tenir le Pouvoir (ou ID tactile) jusqu'à ce que "Chargement des options de démarrage" s'affiche, puis cliquez sur Choix pour entrer macOS Recovery. Cependant, vous devez tenir Commande + R lors de la mise sous tension d'un Mac Intel, puis lorsque le menu de récupération apparaît, cliquez sur Utilitaire de disque.
Maintenant que vous êtes dans Utilitaire de disque, vous devez sélectionner votre lecteur principal et exécuter First Aid. Contrôle-cliquez sur le volume que vous souhaitez réparer et cliquez sur Exécutez les premiers secours. Lorsque l'invite s'affiche, cliquez sur Courir.
Si vous ne savez pas quel volume exécuter exactement, vous pouvez vous frayer un chemin du volume le plus bas de votre disque vers le plus haut, en exécutant une analyse de premiers secours sur chacun. Ignorez tout disque qui ne vous permet pas d'exécuter First Aid et passez au supérieur suivant dans la hiérarchie.
Si vous ne parvenez toujours pas à démarrer sur votre Mac, il est temps d'entreprendre des actions plus drastiques.
6. Exécutez les diagnostics Apple
Apple Diagnostics est un outil de dépannage qui vérifie si votre matériel présente des problèmes et peut vous aider à isoler les problèmes logiciels du matériel.
Vous pouvez exécuter Apple Diagnostics sur un Apple Silicon Mac en appuyant sur Commande + D en mode de récupération macOS lorsque les options apparaissent. Si vous voulez le faire sur un Mac Intel, redémarrez votre Mac et maintenez le D clé.
Après avoir exécuté le diagnostic, un ensemble de codes d'erreur peut apparaître. Vous pouvez utiliser ces codes pour trouver des solutions spécifiques aux problèmes répertoriés.
7. Réinstaller macOS
Tu peux réinstaller macOS sans perdre de données et réinitialisez votre Mac en dernier recours. Si tout le reste échoue, cela pourrait être votre seule option. Ainsi, une fois que vous avez démarré votre Mac dans macOS Recovery, cliquez sur Réinstaller macOS et suivez les instructions à l'écran pour terminer cette étape.
Un écran gelé ne signifie pas la fin
D'un point de vue plus large, le démarrage bloqué de votre Mac est bien meilleur qu'un problème matériel évident comme un écran cassé. Ainsi, chaque fois que vous rencontrez des problèmes logiciels comme ceux-ci, cela signifie généralement qu'il existe un correctif que vous pouvez essayer de remettre votre Mac sur pied.
Suivez simplement les instructions et soyez patient. Mais si aucun de ces correctifs ne fonctionne, n'hésitez pas à le confier à un expert ou à contacter l'assistance Apple.
