Comment réparer AnyDesk ne fonctionne pas sous Windows 11

AnyDesk est une application de bureau à distance populaire qui permet aux utilisateurs de se connecter et d'utiliser des ordinateurs à distance. Cependant, les utilisateurs ne peuvent pas utiliser cette application lorsqu'elle ne fonctionne pas. De nombreux utilisateurs ont signalé sur les forums de la communauté qu'ils devaient réparer l'application AnyDesk qui ne se lance pas sous Windows.

Donc, si l'application AnyDesk est lente ou ne se lance pas du tout dans Windows 11, essayez d'implémenter ces correctifs potentiels pour la démarrer.

Pourquoi AnyDesk ne fonctionne pas sous Windows 11

Habituellement, l'application AnyDesk fonctionne correctement sous Windows 11, mais si elle ne fonctionne pas, les raisons suivantes peuvent en être la cause :

1. Les serveurs AnyDesk sont actuellement en panne ou en maintenance.
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2. Vous utilisez une version obsolète de l'application sur votre ordinateur.
3. L'installation de l'application a été corrompue en raison d'arrêts soudains du système ou d'attaques par des agents malveillants.

Maintenant que vous connaissez les principales raisons du problème, examinons les solutions que vous pouvez essayer dans cette situation.

1. Redémarrez votre ordinateur

Si l'application AnyDesk ne fonctionne pas, votre première escale doit être le redémarrage de votre ordinateur. Les programmes tiers dépendent de nombreux services système pour fonctionner correctement. Souvent, les applications ne peuvent pas accéder à tous ces services importants nécessaires pour ouvrir l'application.

Le redémarrage de votre ordinateur libérera des ressources système et redémarrera tous les services. Enregistrez votre travail dans toutes les applications ouvertes, puis redémarrez votre ordinateur.

Après le redémarrage, ouvrez l'application AnyDesk et vérifiez si le problème persiste.

2. Vérifiez l'état du serveur d'applications AnyDesk

Comme tout autre service en ligne, AnyDesk peut subir des pannes de serveur à tout moment. Lorsque les serveurs sont en panne, vous ne pourrez plus du tout utiliser ou ouvrir l'application.

Vous pouvez vérifier l'état du serveur AnyDesk en visitant son Site Web d'état AnyDesk. Là, vérifiez l'état du réseau de votre continent.

Si les serveurs sont en panne, vous ne pouvez rien faire d'autre que d'attendre patiemment pendant qu'AnyDesk résout le problème.

3. Autoriser AnyDesk à communiquer via le pare-feu Windows Defender

Parfois, le pare-feu Windows peut considérer AnyDesk comme une application malveillante et l'empêcher de s'ouvrir sur votre ordinateur. Cela se produit généralement lorsqu'une application est bloquée dans les paramètres du pare-feu.

Pour résoudre ce problème, vous devrez autoriser AnyDesk à s'exécuter via le pare-feu Windows Defender. Voici comment procéder :

1. appuie sur le Gagner + S pour ouvrir le Menu de recherche.
2. Dans la barre de recherche, tapez Panneau de commande et appuyez sur Entrer.
3. Changement Vu par pour Catégorie.
4. Choisir Système et sécurité.
5. Sélectionnez le Autoriser une application via le pare-feu Windows option sous Pare-feu Windows Defender section.
6. Clique le Modifier les paramètres bouton.
7. Dans le Applications et fonctionnalités autorisées liste, recherchez le Demander au bureau application.
8. Vérifier la Privé et Public cases à cocher pour l'application AnyDesk.
9. Cliquez sur D'ACCORD pour enregistrer les modifications.

C'est ça. Maintenant, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste.

4. Modifier la date et l'heure du système

Si l'ordinateur hôte ou le périphérique invité affiche une date et une heure incorrectes, cela peut entraîner des problèmes de connexion et empêcher AnyDesk de fonctionner correctement. La solution, dans ce cas, consiste à synchroniser les deux appareils à l'aide d'un gain de temps Internet.

Voici les étapes que vous devez suivre :

1. appuie sur le Gagner + je raccourcis pour ouvrir le Application Paramètres.
2. Choisir la Temps& langue option dans la barre latérale gauche.
3. Sous le Rubrique Liens associés, choisir la Horloges supplémentaires option.
4. Dans le Date et l'heure fenêtre qui apparaît, passez à la Temps Internet languette.
5. Clique le Modifier les paramètres bouton.
6. Vérifier la Synchroniser avec un serveur de temps Internet case, puis cliquez sur le Mettez à jour maintenant bouton.
7. Cliquez sur D'ACCORD pour enregistrer les modifications.

5. Essayez les commandes d'invite de commande de mise en réseau

Windows vous permet d'exécuter diverses commandes de mise en réseau dans l'invite de commande. Vous devriez essayer d'en exécuter quelques-uns si l'application AnyDesk ne fonctionne toujours pas sur votre ordinateur. Pour ce faire, ouvrez le menu Rechercher, tapez CMD dans la barre de recherche, et choisissez Courir commeadministrateur du volet de droite. Cela ouvrira une fenêtre d'invite de commande élevée.

Pour réinitialiser les fichiers nécessaires à la connexion à Internet, utilisez ces deux commandes :

netsh winsock réinitialiser
Netsh entier réinitialisation de l'adresse IP

Si cela ne vous a pas aidé, envisagez de libérer l'adresse IP de votre système et d'en obtenir une nouvelle du routeur à l'aide de ces deux commandes, une à la fois :

ipconfig /libérer
ipconfig /renouveler

Enfin, actualisez les paramètres DNS de votre système en exécutant cette commande :

ipconfig /flushdns

C'est ça. Vérifiez si vous rencontrez toujours le problème.

Si vous êtes intéressé par ces commandes, vous pouvez lire à leur sujet (et plus) dans notre guide sur le Commandes CMD pour gérer les réseaux sans fil sous Windows.

6. Effectuer un démarrage propre

L'application AnyDesk peut ne pas fonctionner sur votre ordinateur si elle est confrontée à des interférences provenant d'un programme en arrière-plan. La solution, dans ce cas, consiste à effectuer un démarrage propre sur votre ordinateur. Il ne chargera que les pilotes et applications importants et arrêtera le reste. Cela permettra de vérifier si un programme d'arrière-plan cause des problèmes avec l'application AnyDesk.

Pour effectuer un démarrage minimal, suivez les étapes ci-dessous :

1. Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez msconfig et appuyez sur Entrer.
2. La fenêtre de configuration du système apparaîtra. Passez à la Prestations de service onglet puis cliquez sur Cacher tous les services Microsoft case à cocher.
3. Clique le Désactiver tous les bouton.
4. Ensuite, passez à la Commencez onglet et sélectionnez l'onglet Ouvrir la tâcheDirecteur option.
5. Le gestionnaire de tâches apparaîtra avec la section du programme de démarrage. Recherchez et faites un clic droit sur toutes les applications de démarrage et choisissez Désactiver.
6. Clique le D'ACCORD dans la fenêtre de configuration du système. Redémarrez votre ordinateur et lancez l'application AnyDesk pour vérifier si le problème persiste.

7. Mettre à jour l'application AnyDesk

Si vous n'avez pas mis à jour l'application AnyDesk depuis un certain temps, vous pouvez rencontrer des problèmes lors de son lancement. Il s'avère que les anciennes versions d'applications peuvent avoir des bogues qui entravent leur fonctionnement et leur convivialité.

Vous pouvez mettre à jour l'application AnyDesk en suivant les instructions ci-dessous :

1. Ouvrez l'application AnyDesk et cliquez sur le possibilité de hamburgers dans le coin supérieur droit.
2. Choisir Paramètres de la liste.
3. Sélectionner Sécurité de la barre latérale gauche.
4. Vérifier la Activer la mise à jour automatique - Canal principal option dans le cadre de la Mise à jour section.

AnyDesk téléchargera désormais automatiquement toute mise à jour disponible sur votre ordinateur.

Profitez du travail à distance avec AnyDesk

Rien de pire que de faire face à une interruption de travail due au dysfonctionnement d'une appli. Heureusement, si l'application AnyDesk ne fonctionne pas sur votre PC Windows, vous savez maintenant ce qui cause le problème et comment le résoudre.

En attendant, vous pourriez être intéressé de savoir comment utiliser AnyDesk pour vous connecter à distance à un PC Windows.