Comment réparer la vitesse de téléchargement tombant soudainement à zéro sur Steam pour Windows

Votre jeu Steam se téléchargeait-il à un rythme sain, mais la vitesse est soudainement tombée à zéro? Si tel est le cas, les raisons les plus évidentes pourraient être que votre appareil n'est plus connecté à Internet ou que la connexion est devenue instable.

Si la connexion est active et stable, la vitesse de téléchargement peut avoir été ralentie en raison d'interférences provenant du cache de téléchargement, stockage insuffisant sur le lecteur de destination, restrictions du pare-feu Microsoft Defender ou Steam mal configuré paramètres.

Voici quelques correctifs que vous pouvez appliquer pour maintenir le taux de téléchargement constant et ne pas tomber à zéro.

1. Vérifier les problèmes Internet

Tout d'abord, assurez-vous que le processus de téléchargement de Steam n'a pas été interrompu en raison d'un problème de connexion Internet. Pour vérifier que votre appareil est toujours connecté, essayez de télécharger autre chose à l'aide de votre navigateur ou de tout autre client de jeu. Si le processus de téléchargement se déroule normalement, votre appareil est connecté à Internet.

Après vous être assuré que votre appareil dispose d'une connexion Internet active, vérifiez la stabilité de la connexion. Un moyen simple de vérifier la stabilité de votre connexion Internet consiste à exécuter un test de vitesse Internet cinq fois après un court intervalle et à comparer les résultats. Alors, exécutez le test de vitesse cinq fois et notez la vitesse que vous obtenez à chaque course.

Si la vitesse de la connexion internet reste quelque peu similaire durant tous les tests, la connexion est stable. En revanche, si vous obtenez un débit élevé dans certains tests mais super lent dans d'autres, votre connexion n'est pas stable. Alors, soit résoudre vos problèmes de stabilité Internet ou passez à une connexion LAN filaire pour restaurer la vitesse de téléchargement de Steam.

2. Effectuez quelques vérifications préliminaires

Après avoir vérifié que votre Internet est connecté et stable, effectuez les vérifications préliminaires suivantes :

• Si vous venez de démarrer le processus de téléchargement et qu'il est bloqué à 0 Ko/s, arrêtez-le et redémarrez-le à nouveau.
• Videz le cache DNS. (Voir comment vider le cache DNS sous Windows).
• Changez le serveur DNS. (Voir comment changer le serveur DNS sous Windows).
• Assurez-vous que le lecteur sur lequel vous téléchargez le jeu dispose de suffisamment d'espace de stockage.

Si aucune des vérifications ci-dessus ne fonctionne et que le problème persiste, passez à l'étape suivante.

3. Supprimer ou spécifier une limite de bande passante dans Steam

Steam permet aux utilisateurs de définir une limite de bande passante pour empêcher le client de jeu de consommer toutes les ressources réseau disponibles. C'est un excellent moyen de contrôler l'allocation de la bande passante, en particulier si vous utilisez les ressources de votre réseau pour quelque chose de plus important que le téléchargement de jeux.

Cependant, placer une telle limite peut entraîner des problèmes imprévus, comme celui en question. Pour vérifier si une telle limite est en place, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Fumer dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Paramètres.
2. Naviguez vers le Téléchargements languette.
3. Décochez la case à côté Limiter la bande passante à, s'il est coché.

Selon certains utilisateurs, limiter la bande passante à un débit légèrement inférieur à celui que vous obtenez généralement résout également le problème. Cela signifie que si vous obtenez habituellement un taux de téléchargement de 50 Mo/s, vous devez définir une limite de bande passante de 30 Mo/s (30 000 Ko/s). Bien que cela réduira sûrement votre taux de téléchargement, il restera stable.

Si le problème persiste, diminuez davantage le taux de téléchargement jusqu'à ce que vous atteigniez un point idéal où il ne se produit plus.

4. Effacer le cache de téléchargement

Si la limitation de la bande passante ne vous aide pas, vous devez vider le cache de téléchargement. L'exécution de cette étape garantira que les anciens enregistrements de cache n'entravent pas le processus de téléchargement.

Pour vider le cache de téléchargement, accédez au Fumer et sélectionnez Paramètres. Ensuite, rendez-vous au Téléchargements onglet et cliquez sur le Effacer le cache de téléchargement bouton. Après cela, cliquez sur D'ACCORD dans la fenêtre de confirmation.

Une fois cela fait, reconnectez-vous à Steam, téléchargez à nouveau le jeu et vérifiez si le problème persiste. Si c'est le cas, passez à l'étape suivante.

5. Désactiver la limitation de téléchargement et activer les téléchargements pendant le jeu

Si le taux de téléchargement revient à zéro lors de la diffusion avec Steam Remote Play, ce correctif résoudra probablement le problème. Steam permet aux utilisateurs de limiter les téléchargements pendant la diffusion, ce qui améliore l'expérience de lecture à distance, mais cela peut parfois bloquer vos téléchargements. Il est essentiel de s'en prémunir.

Aller à Fumer > Paramètres > Téléchargements et décochez la case à côté Limiter les téléchargements pendant le streaming. De plus, si vos téléchargements s'arrêtent pendant le jeu, cochez la case à côté Autoriser les téléchargements pendant le jeu.

Si aucun de ces réglages ne fonctionne, passez à l'étape suivante.

6. Ajustez les paramètres LAN

La désactivation de la détection automatique des paramètres dans les paramètres LAN a résolu le problème pour certains utilisateurs. Compte tenu de sa probabilité de résoudre le problème, vous devez implémenter ce changement. Suivez ces étapes pour ce faire :

1. Taper "Options Internet" dans Windows Search et cliquez sur le résultat.
2. Dans le Propriétés Internet fenêtre, accédez à la Connexion onglet et cliquez sur Paramètres lan.
3. Décochez la case à côté Détecter automatiquement les paramètres et cliquez sur le D'ACCORD bouton.
4. Ensuite, appuyez sur le Appliquer et D'accord boutons dans le Propriétés Internet fenêtre.

7. Désactiver temporairement le service DiagTrack dans le Gestionnaire des tâches

Bien que cela puisse sembler étrange, certains utilisateurs qui ont réussi à résoudre le problème en discussion l'ont fait en désactivant DiagTrack, un service de suivi des diagnostics. Ce service s'appelle Connected User Experiences and Telemetry Service et collecte et partage des données de diagnostic avec Microsoft. Pour le désactiver, procédez comme suit :

1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches. (Voir le différentes façons d'ouvrir le Gestionnaire des tâches dans Windows 10 et 11)
2. Allez à la Prestations de service languette.
3. Localisez le DiagTrack service.
4. Faites un clic droit sur le service et sélectionnez Arrêt.

Si la désactivation de ce service résout le problème, laissez-le désactivé jusqu'à la fin du téléchargement. Après cela, répétez les étapes ci-dessus pour le réactiver.

Quand rien d'autre ne fonctionne…

Espérons que l'un des correctifs ci-dessus résoudra le problème et vous permettra de télécharger les jeux sans aucun problème. Si aucune de ces étapes ne fonctionne, modifiez la région de téléchargement Steam, réparez les dossiers de la bibliothèque Steam, mettez Steam sur liste blanche via le pare-feu et assurez-vous que les serveurs Steam sont opérationnels.

Pour savoir comment effectuer ces ajustements, reportez-vous à notre guide sur comment réparer Steam s'il arrête de télécharger, qui explique toutes les étapes en détail.

Télécharger des jeux Steam en toute transparence

Voir un téléchargement Steam bloqué à 0 Ko/s n'est pas une expérience formidable. Espérons que les étapes ci-dessus résoudront le problème sous-jacent et rétabliront le taux de téléchargement à la normale. Si rien ne semble fonctionner, essayez une solution moins souhaitable: désinstallez complètement et réinstallez le client Steam. Si vous décidez d'emprunter cette voie, sauvegardez vos jeux Steam à l'avance pour éviter de perdre votre progression.