Voici comment réparer OneDrive lorsque vous ne pouvez pas vous y connecter sous Windows.

Il fut un temps où la gestion des fichiers Windows était intimidante. Avec l'avènement des services de stockage en nuage tels que OneDrive de Microsoft, le stockage et le partage sont devenus plus faciles. Cependant, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes de connexion avec OneDrive sur les appareils Windows. Lisez la suite pour en savoir plus sur Microsoft OneDrive et comment résoudre les problèmes de connexion.

Pourquoi ne pouvez-vous pas vous connecter à OneDrive?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre appareil Windows peut ne pas se connecter à OneDrive. Cela inclut les installations défectueuses, les informations d'identification incorrectes et les logiciels obsolètes.

Voici quelques raisons possibles pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter :

  1. Une version obsolète de OneDrive.
  2. Une connexion Internet instable ou inexistante.
  3. Vous utilisez une ancienne version de Windows.
  4. Il existe des fichiers de cache corrompus dans OneDrive.
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1. Vérifiez votre connection internet

Votre appareil a besoin d'une connexion Internet active pour rester connecté aux serveurs de Microsoft. Donc, si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Microsoft OneDrive, vérifiez votre connexion Internet. Pour ce faire, ouvrez le navigateur Web par défaut et chargez une page. Si la page ne se charge pas, votre connexion Internet est probablement le problème.

Si vous obtenez un service Internet peu fiable, consultez ce guide sur réparer les connexions Internet instables.

2. Effacer le cache OneDrive

Comme toute autre application, OneDrive stocke certaines données localement pour améliorer les performances. Si ces données sont corrompues, vous pouvez rencontrer des problèmes de connexion. Dans ce cas, vider le cache OneDrive devrait aider.

Pour vider le cache OneDrive, procédez comme suit :

  1. Ouvrir l'explorateur de fichiers et accédez à ce qui suit: 
    C:\Utilisateurs\Nom d'utilisateur\AppData\Local\Microsoft\OneDrive
  2. Dans le chemin ci-dessus, remplacez Nom d'utilisateur avec votre nom de compte utilisateur. Si AppData n'est pas visible, assurez-vous d'activer Objets cachés à partir du ruban Afficher.

    Sinon, ouvrez l'invite de commande avec un accès administrateur, tapez %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe/reset dans le champ de texte. Puis frappez Entrer sur votre clavier. Cela ouvrira l'emplacement où OneDrive stocke ses fichiers de cache.

  3. Une fois que vous êtes dans le dossier OneDrive, appuyez sur Ctrl + A pour sélectionner tous les éléments et appuyez sur le Supprimer clé.

Cela réinitialisera tous les paramètres OneDrive sur votre ordinateur, y compris les informations de connexion stockées.

Si vous avez plusieurs comptes OneDrive, vous devez dissocier votre compte actuel et le réassocier. Cela peut aider à résoudre les problèmes liés au compte.

Pour dissocier OneDrive, procédez comme suit :

  1. Accédez à la barre des tâches et cliquez sur l'icône OneDrive dans la barre d'état système.
  2. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur l'icône d'engrenage.
  3. Sélectionner Paramètres dans la liste des options.
  4. Dans le menu Paramètres, cliquez sur le Compte languette.
  5. Sous votre compte, cliquez sur Dissocier ce PC.
  6. Si vous y êtes invité, cliquez sur Dissocier le compte pour confirmer l'action.

Une fois que vous avez dissocié OneDrive, vous pouvez réassocier votre compte. Pour ce faire, retournez à la Compte onglet dans Paramètres OneDrive et cliquez sur le Ajouter un compte bouton. Entrez les informations d'identification de votre compte Microsoft pour vous connecter et associer à nouveau votre compte.

4. Réinitialiser l'application OneDrive

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à OneDrive, il est probable que l'application OneDrive soit corrompue. Pour résoudre ce problème, vous devrez réinitialiser complètement l'application OneDrive.

Pour réinitialiser l'application OneDrive, appuyez sur Gagner + X sur votre clavier et sélectionnez Applications installées dans le menu utilisateur avancé. Sous Applications installées, cliquez sur l'icône des trois points à côté de OneDrive et sélectionnez Options avancées. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche pour trouver OneDrive.

Sur l'écran suivant, faites défiler jusqu'à Réinitialiser section et cliquez Réinitialiser. Si vous y êtes invité, cliquez sur le Réinitialiser à nouveau pour confirmer l'action. Une fois OneDrive réinitialisé, vous pouvez désormais vous connecter avec votre compte Microsoft et accéder à vos fichiers.

5. Désactiver toutes les connexions proxy actives ou VPN

Si vous utilisez une connexion proxy ou un réseau privé virtuel (VPN), essayez de la désactiver. Parfois, les proxys et les VPN peuvent interférer avec le processus d'authentification de OneDrive, leur désactivation pourrait donc résoudre le problème.

Pour désactiver le proxy, procédez comme suit :

  1. Ouvrez le menu Paramètres.
  2. Dans le volet de gauche, sélectionnez Réseau & Internet > Proxy.
  3. Désactiver Détecter automatiquement les paramètres.
  4. Près de Utiliser un serveur proxy, clique le Installation bouton.
  5. Puis tournez Utiliser un serveur proxy désactivé.
  6. Cliquez sur Sauvegarder pour appliquer les changements.

Une fois le proxy désactivé, il est temps de désactiver votre connexion VPN.

Pour ce faire, ouvrez Paramètres, puis accédez à Réseau & internet > VPN. Sélectionnez votre connexion VPN puis cliquez sur le Déconnecter bouton.

Après avoir désactivé le proxy et le VPN, redémarrez votre ordinateur et essayez de vous reconnecter à OneDrive.

6. Réinstaller OneDrive

Vous pouvez également essayer de désinstaller et de réinstaller l'application. Cela recréera les fichiers locaux et résoudra tous les problèmes de connexion. Cela recréera les fichiers locaux et résoudra tous les problèmes de connexion.

Pour désinstaller OneDrive, procédez comme suit :

  1. Presse Gagner + je sur votre clavier pour ouvrir les paramètres système.
  2. Dans le menu Paramètres, sélectionnez Applications > Applications installées.
  3. Faites défiler jusqu'à OneDrive et cliquez sur les trois points à côté.
  4. Cliquez sur Désinstaller depuis le menu contextuel.
  5. Si un menu contextuel apparaît, cliquez sur Désinstaller à nouveau et suivez les instructions pour terminer le processus. Vous n'avez pas à vous soucier de vos fichiers puisqu'ils seront synchronisés une fois que vous vous serez connecté.

Après la désinstallation, vous pouvez télécharger OneDrive sur le site officiel de Microsoft. Une fois l'application installée, essayez de vous connecter à OneDrive et voyez si cela résout le problème.

7. Rechercher une nouvelle mise à jour Windows

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il est temps de rechercher une mise à jour Windows. Microsoft publie régulièrement des mises à jour Windows pour résoudre les problèmes existants et les vulnérabilités de sécurité.

Si vous utilisez une version obsolète de Windows, cela peut également être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter à OneDrive. Voici comment procéder :

  1. Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Paramètres dans la liste des éléments épinglés.
  2. Sélectionner Windows Update de la barre latérale gauche.
  3. Allez maintenant à droite et cliquez Vérifier les mises à jour.

Si une version plus récente de Windows est disponible, l'ordinateur la téléchargera automatiquement pour vous. Une fois mis à jour, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de vous connecter à OneDrive.

8. Vérifier votre compte Microsoft

Peu importe le nombre de tentatives, OneDrive ne se connectera pas s'il est suspendu ou verrouillé. Cela peut se produire en raison d'activités suspectes, telles qu'une tentative de connexion non autorisée.

Pour vous assurer que ce n'est pas le cas, vérifier votre compte Microsoft. Une fois vérifié, essayez de vous reconnecter à OneDrive et cela devrait fonctionner maintenant.

Accédez facilement à OneDrive sous Windows

Les problèmes de connexion à OneDrive peuvent être frustrants et les résoudre n'est pas toujours simple. Cependant, dans cet article, nous avons fourni des solutions qui vous guideront pour le réparer. Utilisez ces conseils pour résoudre vos problèmes de connexion OneDrive.