Comment Android peut rattraper l'iPhone aux États-Unis

Bien qu'Android soit le système d'exploitation mobile le plus utilisé dans le monde, il n'a jamais été en mesure de rattraper iOS aux États-Unis. C'est une situation intéressante, étant donné que les produits phares d'Android peuvent souvent tenir tête aux dernières gammes d'iPhone.

Les difficultés d'Android aux États-Unis semblent provenir d'autres problèmes. Que ce soit parce que les gens voient Apple comme une marque haut de gamme ou comme une marque qui offre un meilleur écosystème, il est clair qu'Android a du travail à faire. Voici comment Android peut rattraper ou dépasser la popularité d'Apple aux États-Unis.

Ce qu'Apple fait bien

Selon certaines estimations, Apple détient une part de marché de 57 % aux États-Unis, son concurrent le plus puissant, Samsung, détenant environ 30 %. En effet, iOS compte plus d'utilisateurs aux États-Unis qu'Android. Et il y a plusieurs raisons pour lesquelles Android pourrait continuer à avoir du mal à rattraper son retard.

Il est sûr de dire que l'un des plus importants est qu'Apple est une marque très respectée avec une clientèle fidèle. Un marketing brillant aide à maintenir sa popularité et son prestige. iOS est également soutenu par sa sécurité fantastique, son intégration matérielle et son support client.

Cela se traduit par des applications plus sûres sur l'App Store, une connectivité transparente entre les appareils Apple et des temps de résolution plus rapides pour les problèmes des clients.

De plus, Apple a été intelligent dans la façon dont il a construit un écosystème matériel collant difficile à abandonner. Si jamais vous passez à une autre marque, vous devrez probablement abandonner bon nombre de vos appareils Apple. Alors, comment Android peut-il riposter ?

Mettez l'accent sur des appareils plus abordables

Alors qu'Apple a amélioré sa variété de modèles pour répondre à différents besoins et budgets, Android porte toujours la couronne pour la variété de matériel et les options de coût.

Cependant, si vous deviez partir uniquement du marketing, il semblerait qu'Android soit presque exclusivement disponible sur les appareils phares, avec des prix similaires à ceux des modèles d'iPhone modernes. Bien sûr, ce type de marketing est censé ajouter une touche premium à un appareil et à son système d'exploitation.

Souligner le caractère abordable de certains appareils Android pourrait réaffirmer qu'il s'agit d'un système d'exploitation conçu pour les personnes de tous horizons sans le faire passer pour une alternative "bon marché".

Certains appareils de milieu de gamme ou même économiques ont tout ce dont vous avez besoin d'un conducteur quotidien. Bien sûr, certains peuvent manquer de matériel conçu pour impressionner, mais l'accent serait davantage mis sur le fait d'avoir tout ce dont vous avez besoin sans dépenser trop. Le meilleurs smartphones économiques sont, après tout, tous les appareils Android.

Mettre l'accent sur la sécurité et la qualité des applications

De nombreux développeurs conviennent que le lancement d'une application sur l'App Store d'Apple peut être fastidieux. Mais c'est pour une bonne raison. La société a des employés travaillant dans une division appelée App Review qui examinent toutes les applications, mises à jour, offres groupées, achats intégrés et événements intégrés, ainsi que les autorisations requises pour utiliser lesdites applications.

L'entreprise se donne la peine de mettre en œuvre ce processus rigoureux pour s'assurer que les applications sont sûres, sécurisées et de haute qualité.

Le Google Play Store, en revanche, a une réputation moindre en ce qui concerne la sécurité, la sécurité et la qualité des applications. Avec le temps, ça s'est grandement amélioré, mais ça fait encore défaut. Dans un cas, 35 applications ont infecté des millions d'appareils Android. Si Google pouvait améliorer le processus de vérification des applications en matière de sécurité et de qualité, cela améliorerait considérablement la perception qu'ont les gens d'Android.

Améliorer et réduire la fragmentation

La variété de matériel pour Android est clairement bénéfique et constitue un avantage concurrentiel. Cependant, cela a entraîné une fragmentation assez importante.

L'écosystème d'appareils cohérent d'Apple est sans aucun doute un argument de vente solide. Mais essayer de le reproduire avec quelque chose de similaire, comme l'écosystème Pixel de Google, présente des inconvénients. Au lieu de cela, l'accent devrait être mis sur l'amélioration de l'intégration et de la connectivité entre les appareils Android avec des mises à jour et des ajustements logiciels.

Parce que les fabricants modifient Android de différentes manières, il est plus difficile pour différents appareils de se connecter de manière transparente et conduit également à une expérience utilisateur très différente selon la marque de téléphone que vous achetez.

Android bénéficierait d'une expérience utilisateur plus soignée, avec une analyse approfondie de ce qui fonctionne, de ce qui ne fonctionne pas et de ce qui peut être amélioré de manière significative. Dans le meilleur des cas, cela se ferait dans le contexte d'une réduction maximale de la fragmentation.

Appuyez sur RCS pour battre iMessage

Les fonctionnalités exclusives pour les systèmes d'exploitation sont primordiales pour attirer et fidéliser les utilisateurs. iMessage est un exemple d'application qui maintient les utilisateurs dans l'écosystème d'Apple. La réponse de Google à iMessage pourrait être RCS (Rich Communication Services), mais il n'en fait pas assez pour le faire concurrencer.

RCS a amélioré les fonctionnalités de chat, la compatibilité multiplateforme et une meilleure sécurité, mais il y a place à l'amélioration. RCS doit être défini comme protocole d'application de messagerie par défaut pour tous les appareils Android. Pour y parvenir, l'entreprise doit travailler avec les transporteurs et les aider à prendre en charge le protocole.

En fin de compte, cependant, Google a besoin d'Apple pour adopter le RCS. Cela permettrait non seulement aux téléphones Android de communiquer de manière plus fiable avec les iPhones, mais supprimerait également un gros obstacle qui décourage les utilisateurs d'Apple de changer de plate-forme.

Service client centralisé et amélioré

Le service client est un domaine où Apple a un net avantage. Bien qu'il y ait un débat concernant les lois de réparation et la facturation de certains niveaux de service client, les utilisateurs d'iOS disposent d'un guichet unique pour tous les problèmes logiciels et matériels qu'ils peuvent rencontrer.

Avec Android, vous devez suivre un processus d'élimination pour déterminer ce qui ne va pas avec votre appareil. Les problèmes sur les appareils Android peuvent provenir d'erreurs des fabricants, des opérateurs, d'une version spécifique d'Android et, dans certains cas, de certaines applications. Il est difficile de savoir qui contacter lorsque vous rencontrez un problème sur Android.

Si Google pouvait trouver un moyen d'unifier et de faciliter la prise de contact avec le support client pour un plus large éventail de problèmes rencontrés par les utilisateurs, ce serait une énorme victoire.

Android peut rattraper iOS

Android est un système d'exploitation fragmenté et nécessite des travaux dans de nombreux domaines. Google devrait chercher à peaufiner le système d'exploitation, améliorer la sécurité et la qualité des applications, trouver des moyens de diffuser l'utilisation du RCS et travailler avec les fabricants pour centraliser le support client.

Ce sont toutes des étapes dans la bonne direction pour améliorer la façon dont les gens perçoivent Android en tant que système d'exploitation et commencer à mieux concurrencer iOS aux États-Unis.

Un changement d'orientation rend plus probable qu'Android puisse rattraper iOS. Les utilisateurs d'iPhone ont de nombreuses raisons d'envisager de passer à Android. Cette liste de raisons est également susceptible de s'allonger rapidement.