OneDrive est beaucoup moins utile si vous ne pouvez pas vous connecter. Voici comment résoudre ce problème.

Le service de stockage en nuage OneDrive de Microsoft simplifie la gestion des fichiers sous Windows. Cependant, vous pouvez rencontrer des problèmes lors de la connexion à OneDrive, comme l'erreur 0x8004dec5. Cet article vous guidera sur la façon de résoudre l'erreur de connexion OneDrive 0x8004dec5 spécifiquement sur Windows 11.

1. Vérifiez votre connection internet

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à OneDrive, commencez par Vérifiez votre connection internet. Internet lent ou irrégulier entraîne des problèmes de connexion. Alors, vérifiez votre vitesse de connexion et assurez-vous qu'elle est suffisamment puissante pour OneDrive. Si nécessaire, réinitialisez votre routeur ou votre modem pour rétablir la connexion.

Si votre connexion Internet fonctionne, redémarrez votre ordinateur et reconnectez-vous à OneDrive. Cette étape simple corrige des erreurs mineures dans le système d'exploitation qui peuvent causer le problème de connexion.

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2. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes réseau

Si votre connexion Internet est stable, mais que vous rencontrez toujours des problèmes de connexion à OneDrive, vous pouvez exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet. Cet outil de diagnostic recherche les problèmes de réseau et répare tous les problèmes qu'il détecte.

Pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet, procédez comme suit :

  1. Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Courir dans la liste des menus.
  2. Dans la boîte de dialogue, tapez la commande suivante et cliquez sur D'ACCORD.
    msdt.exe-identifiantRéseauDiagnosticsWeb
  3. Cliquez sur Avancé et vérifie Appliquer les réparations automatiquement.
  4. Cliquez maintenant Suivant et suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de dépannage.

Une fois que c'est fait, connectez-vous à OneDrive et voyez si l'erreur est corrigée. Sinon, essayez la solution suivante.

3. Modifier l'éditeur de registre

Si le problème persiste, supprimez les identités de compte Office mises en cache du registre. Cela nécessite de modifier quelques paramètres dans le registre Windows qui est une base de données de votre système d'exploitation, alors procédez avec prudence.

Si vous n'êtes pas sûr de ce que vous faites, demandez à un technicien expérimenté d'effectuer les modifications pour vous. Pour éviter d'endommager votre système, créer une sauvegarde du registre avant d'effectuer ces modifications.

  1. Presse Gagner + R sur votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
  2. Taper regedit dans le champ de recherche et cliquez sur D'ACCORD.
  3. Si la fenêtre UAC apparaît à l'écran, cliquez sur Oui procéder.
  4. Dans la fenêtre de l'Éditeur du Registre, accédez au chemin comme suit :
    HKEY_CURRENT_USER\Logiciel\Microsoft\Bureau\16.0\Commun\Identité
  5. Faites un clic droit sur le Identité dossier et sélectionnez Supprimer du menu.
  6. Cliquez sur Oui lorsqu'il vous est demandé de confirmer votre action.
  7. Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur.

Essayez maintenant de vous reconnecter à OneDrive. L'erreur de connexion devrait maintenant être résolue.

4. Supprimer les dossiers d'informations d'identification en cache

Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'éditeur de registre, supprimez les identités de compte Office mises en cache à l'aide de l'Explorateur Windows. Voici comment procéder.

  1. Presse Gagner + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers.
  2. Dans la fenêtre de l'explorateur de fichiers, accédez à l'emplacement suivant :
    C:\Users\Nom d'utilisateur\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache
  3. Presse Ctrl + A pour sélectionner tous les fichiers et les supprimer.
  4. Naviguez maintenant jusqu'à cet emplacement et remplacez Nom d'utilisateur avec votre propre nom d'utilisateur Windows. :
    C:\Utilisateurs\Nom d'utilisateur\AppData\Local\Microsoft\OneAuth
  5. Sélectionnez tous les fichiers ici et appuyez sur le Supprimer bouton.

Une fois que vous avez supprimé toutes les identités de compte Office mises en cache, redémarrez votre ordinateur et essayez de vous reconnecter à OneDrive.

Si vous avez un compte OneDrive valide, mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter en raison du code d'erreur 0x8004dec5, dissociez et reconnectez votre compte. Cela réinitialisera la connexion et résoudra le problème.

Pour dissocier OneDrive, procédez comme suit.

  1. Allez sur le côté droit de la barre des tâches et cliquez sur le OneDrive icône.
  2. Cliquez sur Aide et paramètres (l'icône d'engrenage) et sélectionnez Paramètres dans la liste des menus.
  3. Dans la fenêtre Paramètres, accédez au Compte languette.
  4. Sous votre compte OneDrive, cliquez sur Dissocier ce PC.
  5. Cliquez sur Dissocier le compte pour confirmer votre action.

Après avoir dissocié le compte, vous devez maintenant le réassocier. Pour ce faire, ouvrez à nouveau la fenêtre Paramètres OneDrive et cliquez sur Ajouter un compte. Entrez vos informations d'identification OneDrive et connectez-vous au compte.

Lorsque c'est fait, fermez la fenêtre Paramètres. Ouvrez maintenant OneDrive et connectez-vous avec vos nouvelles informations d'identification de compte. L'erreur de connexion devrait maintenant être résolue.

6. Réinitialiser l'application OneDrive

Dans certains cas, la réinitialisation de l'application OneDrive résout les erreurs de connexion. Cela restaure l'application à ses paramètres par défaut et supprime tous les fichiers système corrompus.

Pour réinitialiser l'application OneDrive, procédez comme suit.

  1. Presse Gagner + X sur votre clavier et sélectionnez Applications installées de la liste.
  2. Dans la liste des applications installées, faites défiler jusqu'à OneDrive.
  3. Cliquez sur les trois points et sélectionnez le Options avancées.
  4. Faites défiler jusqu'à Réinitialiser section et cliquez sur le Réinitialiser bouton.
  5. Cliquez sur Réinitialiser à nouveau pour confirmer votre action.

Après la réinitialisation, essayez de vous connecter à OneDrive et voyez si l'erreur 0x8004dec5 est corrigée.

7. Obtenez les dernières mises à jour Windows

Microsoft publie de nouveaux correctifs qui améliorent les performances de Windows. Si votre ordinateur n'a pas reçu les dernières mises à jour, cela peut entraîner des erreurs de connexion à OneDrive. Pour résoudre ce problème, installez les mises à jour Windows en attente et essayez de vous reconnecter à OneDrive.

Pour télécharger et installer les dernières mises à jour Windows, procédez comme suit.

  1. Presse Gagner + je sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Paramètres (voir notre guide sur comment ouvrir les paramètres système de Windows).
  2. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur le Windows Update languette.
  3. Cliquez maintenant Vérifier les mises à jour et attendez que Windows vérifie les mises à jour disponibles.
  4. Si vous trouvez de nouvelles mises à jour, téléchargez-les et installez-les.

Après avoir effectué l'action ci-dessus, redémarrez votre ordinateur. Essayez maintenant de vous connecter à OneDrive et voyez si l'erreur est corrigée.

8. Désinstaller et réinstaller OneDrive

Si l'erreur persiste même après avoir essayé les solutions ci-dessus, il est probable que l'application OneDrive fonctionne mal. Dans ce cas, réinstallez l'application. Il corrige les fichiers corrompus et résout les problèmes de connexion. Voici comment procéder.

  1. Ouvrir le panneau de configuration.
  2. Définissez l'option Afficher par sur Catégorie, puis clique Programmes > Désinstaller un programme.
  3. Trouver OneDrive dans la liste des programmes installés et cliquez sur Désinstaller.
  4. Si vous obtenez une invite de confirmation, cliquez sur Oui.

Suivez maintenant les instructions pour terminer le processus. Après cela, visitez le site officiel de Microsoft pour télécharger et installer OneDrive.

Correction de l'erreur de connexion 0x8004dec5 de OneDrive

Suivre les étapes mentionnées ci-dessus devrait résoudre l'erreur de connexion 0x8004dec5 OneDrive. Les fichiers corrompus, les versions obsolètes de Windows ou les problèmes de compatibilité en sont généralement la cause. Une étape de dépannage de base consisterait à redémarrer votre ordinateur et à réinitialiser l'application OneDrive. Si cela ne résout pas le problème, dissociez et reconnectez votre compte, ou réinstallez OneDrive.