Si vous rencontrez des problèmes avec Instagram, essayez ces correctifs pour les résoudre.
Instagram est une plate-forme de médias sociaux populaire, mais ce n'est pas parfait. De temps en temps, vous pouvez rencontrer des problèmes qui vous empêchent d'accéder à votre compte Instagram ou d'utiliser la plateforme.
Si Instagram ne fonctionne pas, plante ou vous pose d'autres problèmes, nous sommes là pour vous aider. Voici quelques correctifs qui vous aideront à résoudre la plupart des problèmes liés à Instagram.
Problèmes courants sur Instagram
Bien qu'il existe une longue liste de problèmes que vous pouvez rencontrer sur Instagram, certains surviennent plus fréquemment que d'autres. Voici une liste des problèmes Instagram les plus courants que vous pouvez résoudre en utilisant les solutions ci-dessous :
- Connexionquestions: Vous pouvez rencontrer des difficultés pour vous connecter à votre compte sur Instagram en raison d'un bogue ou d'un problème temporaire dans l'application.
- Craquement ou congélation: L'application Instagram peut se bloquer ou se bloquer de manière inattendue en raison de données de cache corrompues.
- Chargement lent: Instagram peut prendre plus de temps pour charger les bobines et les photos en raison d'une connexion Internet faible.
- Incapacité à réagir avec les emojis: Instagram vous permet de réagir aux messages avec divers emojis. Cependant, vous pouvez rencontrer des problèmes avec cette fonctionnalité en raison de données de cache corrompues ou d'une connexion Internet faible.
- Problèmes de hashtag: Vous pouvez utiliser des hashtags sur Instagram pour augmenter la portée de vos publications. Cependant, si vous utilisez une version obsolète d'Instagram, la fonction de hashtag peut ne pas fonctionner correctement.
Maintenant que vous connaissez certains des problèmes Instagram les plus courants, explorons les solutions qui vous aideront à les résoudre.
1. Redémarrez votre appareil
Que vous soyez confronté à un problème majeur ou à un problème mineur, votre première action devrait être de redémarrer votre appareil. Le redémarrage de l'appareil élimine tous les bogues ou problèmes temporaires qui pourraient causer des problèmes avec votre application Instagram.
Alors, allez-y et redémarrez votre appareil, puis vérifiez si vous rencontrez toujours des problèmes pour accéder à votre compte Instagram.
2. Vérifiez votre connection internet
Si Instagram rencontre des difficultés pour télécharger des médias ou envoyer et recevoir des messages, cela peut être dû à une connexion Internet faible. Pour le confirmer, visitez un site Web de contrôle de la vitesse sur Internet comme Fast.com et testez votre connexion.
Si les résultats indiquent que votre connexion est faible et instable, consultez notre guide sur réparer une connexion internet instable. Toutefois, si aucune des solutions ne fonctionne, contactez votre FAI pour obtenir de l'aide.
3. Vérifier l'état du serveur Instagram
Il est courant que les serveurs Instagram subissent une maintenance ou subissent des temps d'arrêt. Dans ces situations, vous ne pourrez rien publier ni accéder à votre compte Instagram.
Ainsi, chaque fois que vous rencontrez un problème avec Instagram, assurez-vous de vérifier l'état de son serveur. Visitez simplement le Site Web de Downdetector et recherchez Instagram. Si les résultats indiquent que les serveurs Instagram sont en cours de maintenance ou rencontrent des problèmes, tout ce que vous pouvez faire est d'attendre qu'ils redeviennent opérationnels.
4. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte
Une autre solution rapide que vous pouvez essayer si vous rencontrez des problèmes avec votre compte Instagram consiste à vous déconnecter puis à vous reconnecter. Cela peut être particulièrement utile si Instagram est devenu inaccessible en raison d'un bogue ou d'un problème temporaire dans votre compte.
Si vous utilisez l'application Instagram Desktop :
- Lancez l'application Instagram et cliquez sur votre icône de profil dans la barre latérale gauche.
- Clique le Engrenageicône.
- Choisir EnregistrerDehors dans le menu qui apparaît.
Après cela, redémarrez l'application et entrez les informations d'identification pour vous connecter avec votre compte.
Si vous utilisez l'application mobile Instagram, procédez comme suit :
- Ouvrez l'application Instagram et cliquez sur le profilicône dans le coin inférieur droit.
- Clique le Hamburger icône dans le coin supérieur droit et choisissez Paramètresetconfidentialité dans le menu qui s'affiche.
- Clique le Se déconnecter option.
- Cliquez sur Enregistrerdehors à nouveau pour confirmer votre sélection.
Ensuite, redémarrez l'application Instagram sur votre appareil, connectez-vous avec votre compte et vérifiez si le problème persiste.
5. Effacer le cache Instagram
Le cache Instagram comprend des données temporaires, telles que les informations de connexion et les données d'activité du profil. Il est stocké par Instagram dans la mémoire de votre appareil. Le but de ces données est de permettre un accès rapide aux informations fréquemment utilisées, améliorant ainsi les performances globales et la vitesse de l'application Instagram.
Cependant, les données du cache peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, vous pouvez rencontrer divers problèmes lors de l'accès à l'application.
Dans ce cas, la solution consiste à effacer les données du cache Instagram. Ne t'inquiète pas; effacer le cache d'Instagram ne vous déconnectera pas de l'application et ne supprimera aucune donnée importante. Il supprime simplement les fichiers temporaires susceptibles de déclencher le problème et aide l'application à fonctionner plus facilement.
Si vous utilisez Instagram sur Android, procédez comme suit :
- Ouvrez le Paramètres application sur votre appareil Android.
- Choisir Applications et notifications.
- Clique le Voir toutes les applications options.
- Choisir Instagram dans la liste des applications installées.
- Choisir Stockage et cache option.
- Clique le Vider le cache bouton.
Contrairement à Android, il n'existe aucun moyen direct d'effacer le cache Instagram sur un appareil iOS. Vous devrez réinstaller Instagram pour vider le cache. Voici comment:
- Lancez le Paramètres app sur votre appareil iOS et choisissez Général.
- Choisir Stockage iPhone et puis Instagram.
- Clique le SupprimerApplication bouton.
- Clique le Supprimer l'application option à nouveau pour confirmer votre sélection.
- Ouvrez le Magasin d'applications et chercher Instagram.
- Clique le Télécharger icône.
6. Mettre à jour l'application Instagram
Instagram publie régulièrement des mises à jour pour introduire de nouvelles fonctionnalités et résoudre des problèmes connus. Ainsi, vous pouvez télécharger une mise à jour Instagram disponible pour corriger un bogue potentiel.
Pour mettre à jour l'application Instagram sur Android, lancez le Jouer au magasin et chercher Instagram. Ensuite, cliquez sur le Mise à jour bouton pour télécharger la dernière mise à jour Instagram.
Pour mettre à jour Instagram sur iOS, ouvrez le Magasin d'applications, Rechercher Instagram, et cliquez sur le Mise à jour bouton.
Si vous souhaitez mettre à jour l'application Instagram sur Windows, suivez ces étapes :
- appuie sur le Gagner clé pour ouvrir le Le menu Démarrer, taper MicrosoftMagasin, et appuyez sur Entrer.
- Clique le Bibliothèque option dans la barre latérale gauche.
- Clique le ObtenirMises à jour bouton.
Le Microsoft Store va maintenant rechercher et télécharger toutes les mises à jour disponibles pour toutes les applications UWP installées, y compris Instagram.
Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné, vous n'avez pas d'autre choix que de signaler votre problème à l'équipe d'assistance d'Instagram. Pour signaler le problème sur Android ou iOS, lancez Instagram et secouez votre appareil. Ensuite, cliquez sur le Signaler un problème et suivez les instructions à l'écran pour signaler votre problème.
Pour signaler un problème depuis votre bureau, ouvrez Instagram, cliquez sur le Hamburgericône dans le coin inférieur gauche, et choisissez le Signaler un problème option. Suivez ensuite les instructions à l'écran.
8. Passez à Instagram Web (ou vice versa)
Si le problème est limité à l'application ou au site Web, vous pouvez basculer entre les plates-formes pour essayer de résoudre le problème. Par exemple, vous pouvez passer à l'utilisation d'Instagram sur le Web (ou vice versa). Cela vous permettra de rester connecté avec vos amis même lorsque votre appareil Instagram par défaut rencontre un problème.
Restez connecté en utilisant Instagram
Instagram est un excellent outil pour communiquer avec vos amis. Cependant, il peut y avoir des cas où il commence à agir étrangement.
Heureusement, vous pouvez résoudre rapidement tous les problèmes d'Instagram en utilisant les solutions ci-dessus.
