Comment réparer l'erreur "Échec de l'appel système" sous Windows 10 et 11

Le message d'erreur "Échec de l'appel système" est une erreur courante qui apparaît généralement lorsque vous essayez d'ouvrir l'Explorateur de fichiers. Cependant, ce message d'erreur peut également affecter le menu Démarrer. Lorsque cette erreur se produit, vous ne pouvez pas accéder à l'Explorateur de fichiers ni aux autres fonctionnalités Windows affectées par cette erreur.

L'erreur "échec de l'appel système" provient du processus explorer.exe de l'explorateur de fichiers. Voici comment vous pouvez corriger l'erreur "Échec de l'appel système" de Windows 11/10.

1. Redémarrez l'explorateur de fichiers Windows

Le redémarrage du processus explorer.exe peut corriger l'erreur "Échec de l'appel système". C'est une solution très simple et rapide, c'est donc un bon point de départ pour dépanner l'erreur "Échec de l'appel système".

Vous pouvez redémarrer le processus explorer.exe avec le Gestionnaire des tâches, comme indiqué dans ce guide sur

comment redémarrer l'explorateur de fichiers.

Des fichiers système corrompus peuvent provoquer le blocage de l'explorateur de fichiers. En tant que tel, cela vaut la peine d'exécuter le vérificateur de fichiers système (SFC). Cet outil est un utilitaire d'invite de commande Windows qui vérifie et répare les fichiers système.

En plus de cela, l'outil DISM (Deployment Image Serving and Management) peut corriger les erreurs dans l'image système Windows. Il vaut la peine d'exécuter l'outil DISM avant l'analyse SFC pour vérifier les erreurs susceptibles d'affecter l'efficacité de l'analyse SFC.

Vous pouvez apprendre à exécuter les commandes SFC et DISM dans notre guide pour réparer les fichiers système avec les outils intégrés de Windows.

3. Vérifier les erreurs de disque avec CHKDSK

Un disque dur défaillant est une autre cause potentielle de l'erreur "Échec de l'appel système". Vous pouvez vérifier et réparer les erreurs de disque avec l'outil Check Disk (CHKDSK) sous Windows.

Notre comment exécuter CHKDSK explique comment vous pouvez utiliser l'outil Vérifier le disque.

4. Lancer une analyse Malwarebytes

Les logiciels malveillants peuvent provoquer de nombreux types de plantages sous Windows. L'erreur "Échec de l'appel système" peut se produire à cause d'un logiciel malveillant sur votre PC.

Vous pouvez rechercher des logiciels malveillants avec de nombreuses applications antivirus, y compris Windows Security. Cependant, Malwarebytes est l'un des meilleur logiciel antivirus gratuit pour Windows. Alors, essayez d'exécuter une analyse Malwarebytes comme celle-ci :

1. Allez à la Page de téléchargement de Malwarebytes et téléchargez l'outil à partir de là.
2. Ouvrez le Configuration MB fichier à partir de votre dossier Téléchargements et cliquez sur Installer.
3. Ensuite, cliquez sur Sauter si vous ne souhaitez pas installer les logiciels supplémentaires proposés.
4. Sélectionner Ouvrir Malwarebytes pour exécuter le logiciel.
5. Cliquez sur Analyse pour lancer une recherche de logiciels malveillants.
6. Sélectionner Quarantaine et Oui si Malwarebytes détecte un malware.

5. Désactiver les éléments et services de démarrage avec un démarrage minimal

Une autre possibilité est qu'un programme ou un service tiers entre en conflit ou interfère avec le traitement de l'Explorateur de fichiers, provoquant l'apparition de l'erreur «Échec de l'appel système» sur votre PC.

Vous pouvez résoudre un conflit logiciel en désactivant tous les éléments et services de démarrage tiers, ce qui est autrement la méthode de dépannage du démarrage en mode minimal. Vous pouvez appliquer cette méthode de dépannage en suivant les instructions de ce guide sur effectuer un démarrage propre dans Windows.

Redémarrez votre PC lorsque vous avez désactivé tous les éléments et services de démarrage tiers. Ensuite, essayez d'ouvrir à nouveau l'Explorateur de fichiers pour vérifier si cette erreur "Échec de l'appel système" persiste.

Si l'erreur est corrigée après un démarrage en mode minimal, elle se reproduira probablement si vous réactivez à nouveau toutes les applications et tous les services de démarrage. Vous pouvez essayer d'identifier la cause de l'erreur en réactivant progressivement les éléments, puis en désactivant l'application ou le service de démarrage qui déclenche à nouveau le problème.

6. Restaurer Windows 11/10 à une heure antérieure

La restauration du système est un outil qui ramène Windows 11/10 à une image de sauvegarde, autrement appelée point de restauration. La restauration de Windows à une date antérieure à l'erreur "Échec de l'appel système" sur votre PC peut résoudre les problèmes de fichiers système. Cela supprimera également les logiciels tiers installés sur votre PC après la date de restauration qui pourraient être à l'origine du problème.

Cependant, cette résolution potentielle ne sera efficace que si vous pouvez sélectionner un point de restauration antérieur au problème. Si la restauration du système n'est pas activée, vous pouvez également passer à la prochaine solution possible. Si vous conservez des points de restauration, essayez de restaurer Windows 11/10 à une date antérieure, comme indiqué dans notre guide d'utilisation de la restauration du système.

7. Appliquer une réinitialisation d'usine

Une réinitialisation d'usine restaurera votre PC Windows à une configuration système par défaut (prête à l'emploi). L'application d'une réinitialisation d'usine est une solution potentielle drastique, mais qui résoudra probablement l'erreur «Échec de l'appel système». Cela signifie que vous perdez le logiciel installé par l'utilisateur qui devra ensuite être réinstallé.

La méthode standard pour appliquer une réinitialisation d'usine consiste à utiliser l'outil Réinitialiser ce PC. Cela inclut quelques options que vous pouvez sélectionner pour la réinitialisation et l'une d'entre elles consiste à conserver les fichiers utilisateur. Ce Comment réinitialiser le guide Windows a des instructions pour appliquer une réinitialisation d'usine.

Obtenez l'erreur "Échec de l'appel système" corrigée

Ces solutions d'erreur "Échec de l'appel système" sont confirmées par de nombreux utilisateurs qui ont eu besoin de résoudre ce problème d'explorateur de fichiers.

Il est donc très probable que l'on résoudra ce problème, vous pourrez donc à nouveau utiliser pleinement l'explorateur de fichiers. Si aucune de ces résolutions ne suffit, envisagez de contacter le service d'assistance Microsoft Windows pour obtenir des conseils supplémentaires.