Vous rencontrez des difficultés pour partager votre écran dans l'application Microsoft Teams? Voici quelques moyens simples de le réparer.

La fonctionnalité de partage d'écran dans Microsoft Teams peut être utile lorsque vous devez présenter quelque chose lors d'une vidéoconférence. Bien que la fonctionnalité soit disponible depuis un certain temps maintenant, elle n'est toujours pas sans défauts.

Parfois, lorsque vous essayez de partager votre écran dans Microsoft Teams sous Windows, vous pouvez obtenir un écran noir ou un message d'erreur. Si vous rencontrez ce problème, voici quelques conseils qui vous aideront à résoudre le problème en un rien de temps.

1. Commencez avec quelques correctifs de base

C'est une bonne idée de commencer par quelques solutions simples avant de se plonger dans des solutions plus complexes.

  • Fermez et rouvrez l'application : Parfois, des problèmes temporaires avec l'application Teams peuvent entraîner un mauvais comportement sur votre ordinateur Windows. S'il n'y a rien de majeur, il suffit de fermer l'application et de la rouvrir pour résoudre le problème.
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  • Réparez l'application : Votre ordinateur Windows 10 ou 11 comprend une fonction de réparation utile qui peut automatiquement identifier et résoudre les problèmes mineurs avec les applications UWP. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour réparer l'application Microsoft Teams et voir si cela résout votre problème.
  • Mettre à jour les pilotes d'affichage : Des pilotes d'affichage obsolètes ou corrompus peuvent également entraîner des problèmes de partage d'écran dans Microsoft Teams. Si c'est le cas, mise à jour des pilotes d'affichage sur votre PC Windows devrait régler le problème.
  • Installez les mises à jour Windows : Le problème de partage d'écran qui ne fonctionne pas dans Teams peut être dû à un bogue dans la version actuelle de Windows sur votre PC. Installez toutes les mises à jour Windows en attente et réessayez de partager l'écran.

2. Assurez-vous que tout le monde est autorisé à présenter l'écran

Une raison courante pour laquelle le partage d'écran peut ne pas fonctionner dans Microsoft Teams est que l'administrateur n'a pas activé l'autorisation de présentation pour tous les utilisateurs.

Vous devrez demander à l'administrateur d'activer l'autorisation de partage d'écran en suivant ces étapes :

  1. Sur l'écran d'appel de Microsoft Teams, cliquez sur l'icône du menu à trois points en haut.
  2. Sélectionner Paramètres > Options de réunion.
  3. Sous Qui peut présenter et sélectionnez Tout le monde.
  4. Clique le Sauvegarder bouton.

3. Éliminer les problèmes avec votre connexion Internet

Si vous ne parvenez pas à partager l'écran malgré les autorisations requises, il se peut qu'il y ait un problème avec votre connexion Internet. Comme des fonctionnalités telles que le partage d'écran nécessitent une connexion Internet rapide, vous risquez de rencontrer des problèmes si votre connexion Internet est lente ou instable.

Vous pouvez visiter un site Web comme Speedtest pour testez votre connexion internet et votre vitesse. Si votre connexion Internet semble lente, passez à une autre connexion réseau et essayez à nouveau de partager l'écran.

4. Fermer les applications et programmes en arrière-plan

Même si vous disposez d'une connexion Internet rapide, vous pouvez rencontrer des problèmes si les applications et services d'arrière-plan sur votre PC consomment une partie importante de votre bande passante. Pour éviter cela, passez en revue les applications et les programmes exécutés en arrière-plan et fermez ceux dont vous n'avez pas besoin.

Suivez ces étapes pour continuer :

  1. Presse Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
  2. Dans le Processus, parcourez la liste pour localiser et sélectionner les applications et les programmes que vous n'utilisez pas.
  3. Clique le Tâche finale option en haut pour les terminer.

5. Essayez de réduire la résolution d'affichage

Une autre chose que vous pouvez faire est de réduire la résolution d'affichage tout en partageant l'écran dans Microsoft Teams. Cela devrait aider à réduire la quantité de ressources système et de bande passante Internet dont Microsoft Teams a besoin pour le partage d'écran, ce qui se traduit par une expérience plus fluide.

Suivez ces étapes pour modifier la résolution de l'écran sous Windows :

  1. Presse Gagner + je pour ouvrir l'application Paramètres.
  2. Se diriger vers Système > Affichage.
  3. Cliquez sur le menu déroulant à côté de Résolution d'affichage pour sélectionner une résolution inférieure.

Après avoir réduit la résolution de l'écran, essayez à nouveau de partager votre écran dans Teams.

6. Effacer le cache de l'application Microsoft Teams

Microsoft Teams crée des fichiers temporaires sur votre appareil pour accélérer les temps de chargement et améliorer votre expérience globale. Si vous utilisez l'application Teams depuis un certain temps, il se peut qu'elle ait accumulé beaucoup de données de cache. Bien que ces données soient destinées à être utiles, elles peuvent finir par interférer avec les performances de l'application si elles sont corrompues.

Pour résoudre ce problème, vous devez supprimer les fichiers de cache existants associés à l'application Teams sur votre PC. Étant donné que ce processus n'affecte aucune des données essentielles de l'application, il n'y a aucun mal à l'essayer.

Suivez ces étapes pour continuer :

  1. Presse Gagner + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
  2. Copiez et collez le chemin suivant dans la zone de texte et cliquez sur D'ACCORD:
    %appdata%\Microsoft\teams
  3. Presse Ctrl + A pour sélectionner tous les fichiers et dossiers dans le dossier Teams.
  4. Clique le icône de la corbeille en haut pour les supprimer.

Fermez l'Explorateur de fichiers, redémarrez l'application Teams et vérifiez si le problème persiste.

7. Mettre à jour ou réinstaller Microsoft Teams

L'utilisation d'une version obsolète de l'application Teams peut entraîner des problèmes de performances et empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner. Microsoft publie régulièrement des mises à jour pour l'application Teams afin d'améliorer votre expérience et de résoudre les problèmes connus. Par conséquent, il est toujours conseillé d'utiliser la version la plus récente de l'application Teams.

Dans l'application Teams, cliquez sur le icône de menu en haut et sélectionnez Paramètres.Passez à la À propos des équipes et vérifiez si une version plus récente est disponible.

Si le problème persiste, votre meilleure option consiste à désinstaller l'application Teams et à la réinstaller. Pour ce faire, appuyez sur Gagner + S pour accéder au menu de recherche. Taper Équipes Microsoft dans le champ de recherche et sélectionnez Désinstaller option. Sélectionner Désinstaller encore une fois pour confirmer.

Une fois retiré, rendez-vous sur Site Web de Microsoft pour télécharger et réinstaller Teams.

8. Utiliser Chrome ou Edge lors du partage d'écran dans Teams pour le Web

Vous ne parvenez pas à partager l'écran lorsque vous utilisez Microsoft Teams dans votre navigateur? Cela peut arriver si vous utilisez Teams dans Firefox, Opera ou Brave.

Microsoft recommande d'utiliser uniquement Google Chrome ou Microsoft Edge pour utiliser Teams sur le Web. Essayez de passer à l'un de ces navigateurs et voyez si vous pouvez partager votre écran par la suite.

Commencez à partager votre écran avec Microsoft Teams

La résolution des problèmes avec la fonctionnalité de partage d'écran de Microsoft Teams peut être aussi simple que d'accorder les autorisations nécessaires ou aussi exigeante que de réinstaller l'application Teams sur votre PC.

Dans tous les cas, l'un des conseils ci-dessus devrait aider à résoudre le problème pour de bon.