L'automatisation facilite grandement la gestion de votre site Web et de vos visiteurs. Les robots qui parlent à votre place sont une technologie numérique que vous devriez absolument considérer. Et les domaines WordPress ont accès à une vaste gamme de logiciels intelligents.
Voici neuf des meilleurs plugins de chatbot sur le marché aujourd'hui. Que vous soyez un humble blogueur ou un propriétaire d'entreprise avec de grands projets, vous trouverez un assistant de communication parfait pour vos rêves et votre budget.
Les solutions professionnelles comme Tidio sont un bon endroit pour rechercher des chatbots de qualité. Cette marque rassemble tous les outils de communication essentiels dans une suite ultra-efficace, tout en accueillant l'intégration avec des logiciels supplémentaires - Zendesk, MailChimp, et plus encore.
Tidio fournit des modèles de conversation de bot ainsi que des outils de chat en direct, de courrier électronique et de médias sociaux. Les paramètres de votre chatbot utilisent un système simple de glisser-déposer pour que vous puissiez choisir et personnaliser un modèle prêt à l'emploi ou en créer un nouveau.
Votre site Web peut accueillir et conseiller les visiteurs à lui seul, ce qui vous permet de gérer d'autres tâches importantes et d'augmenter la productivité. Le plugin est disponible dans une version gratuite mais limitée sur WordPress, ainsi que dans des plans premium abordables, dont un spécifiquement pour les chatbots.
Une autre option multifonctionnelle à explorer est le puissant logiciel de HubSpot. C’est l’un des meilleurs plugins WordPress pour le chat en direct et presque tous les outils de marketing sous la lune. Ainsi, la maniabilité de son constructeur de chatbot n’est pas une surprise.
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Tout comme Tidio, vous obtenez des modèles pour différents types de conversations que les visiteurs peuvent souhaiter avoir sur votre site. Ajustez-les et ajoutez-les aux fonctionnalités de votre boîte de discussion.
Les déclencheurs et les réponses qui leur sont attribués mèneront les visiteurs à ce dont ils ont besoin, y compris un chat en direct avec vous. En fin de compte, ils aident à créer une image publique positive, à collecter des informations pertinentes et à générer des prospects, aidant ainsi votre marque à prospérer.
Le système global de HubSpot est convivial et efficace. Que vous vous en teniez au plugin gratuit ou que vous effectuiez une mise à niveau pour des avantages supplémentaires, vous bénéficierez d'une assistance inestimable.
Les progrès de la technologie de l'IA ont également atteint les chatbots, comme dans le cas d'IBM Watson Assistant. Son plugin rendra les réponses automatisées de votre site Web plus intelligentes, plus rapides et beaucoup plus productives.
Pour créer votre chatbot, vous aurez besoin d'un compte IBM Cloud et d'une licence. Il existe des options gratuites avec suffisamment d'outils pour faire fonctionner les petites entreprises, comme 10000 messages par mois et du contenu prêt à l'emploi que vous pouvez personnaliser à votre guise.
Les plans premium commencent à 120 $ par mois, mais l'expérience IA qui les accompagne en vaut la peine pour les grandes marques. Ce niveau d'automatisation est parfait pour les entreprises avec beaucoup de responsabilités et de clients.
Si vous recherchez des surclassements payants, Virtual Spirits est un autre plugin de chatbot haut de gamme à explorer. Selon la taille de votre entreprise, vous pouvez dépenser entre 9 $ et 239 $ par mois après votre essai gratuit de 30 jours.
Quel que soit le plan que vous choisissez, les normes élevées de l'entreprise garantissent des performances fluides dans tous vos outils, des réponses et conversions de robots personnalisables à votre tableau de bord et rapports.
Virtual Spirits s'intègre facilement à WordPress afin que les particuliers et les entreprises puissent améliorer leurs relations clients et leurs ventes sans transpirer ou payer plus que nécessaire.
Les sites WordPress à petit budget ont de nombreux plugins de chatbot qui leur sont ouverts. Collect.chat est un choix populaire pour son logiciel simple, polyvalent et efficace que tout le monde peut utiliser, qu'il ait ou non des compétences en codage.
La version gratuite a ses limites, comme n'autoriser que 50 conversations par mois, mais vous pouvez créer autant de bots que vous le souhaitez, en utilisant la belle offre de modèles du plugin. Pouvoir prendre des rendez-vous est un autre avantage, sans parler de la configuration très simple d'utilisation.
Si vous décidez de mettre à niveau, vous pouvez vous attendre à des fonctionnalités telles que des conversations de bot plus intelligentes, mieux intégration avec des logiciels tiers, des outils pour les équipes et, bien sûr, la liberté d'interagir avec beaucoup plus de visiteurs.
Les chatbots basés sur l'IA n'ont pas besoin d'être coûteux ou compliqués. En fait, certains sont même gratuits, avec Gobot comme l'un des meilleurs exemples.
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Ce plugin humble mais puissant répondra aux demandes de base de vos clients, pendant que vous gérez le reste de l'entreprise. Vous trouverez autant d'options de personnalisation que dans les logiciels haut de gamme.
Vous pouvez également ajuster les réponses et les déclencheurs de votre bot aussi facilement que le jeu de couleurs et les images de la boîte de discussion. Gobot peut même apprendre à offrir des conseils et des promotions en fonction de l'activité des gens. Tout au long de tout cela, il rassemble des données pour vos listes et rapports.
Il y a beaucoup plus à découvrir. Cependant, ce qui rend Gobot spécial, ce n’est pas ses fonctionnalités, mais la façon dont vous pouvez adapter ses services à votre entreprise. La marque facilite au maximum la gestion de votre marketing et de votre conception Web.
Dans votre recherche de chatbots, vous rencontrerez des logiciels à des fins spécifiques. Si votre domaine est commercial, WoowBot est un incontournable. Vous aurez également besoin de WooCommerce installé, afin qu'il puisse ensuite fournir à votre système des outils et des données précieux.
Un avantage clé de WoowBot est son intégration avec Dialogflow, un programme d'IA qui vous permet de peaufiner votre chatbot à un niveau beaucoup plus profond. Son comportement automatisé peut devenir si naturel et productif que vous n'aurez presque plus besoin de lever le petit doigt pour le support client.
C'est toujours une bonne idée d'interagir avec les visiteurs en personne, ne serait-ce que pour découvrir comment votre site Web peut encore évoluer. Le noyau gratuit de WoowBot pour WordPress ne vous mènera jusqu'ici qu'avec un seul modèle et des fonctions de chatbot de base.
Une fois que votre entreprise a grandi en termes de portée et de demande, envisagez d'investir dans une licence premium, à partir de 33 $ par an. Les options de personnalisation et de performances supplémentaires aideront plus que vos ventes à augmenter.
Si vous aimez l'idée d'un widget Messenger dédié, assurez-vous de consulter WP-Chatbot. C'est déjà un plugin WordPress populaire, principalement grâce à la technologie intelligente de marketing par chat de MobileMonkey.
En fonction de la version que vous utilisez, payante ou non, WP-Chatbot peut s'adapter au flux de travail des individus et des équipes entières. En tant que pigiste, par exemple, vous pouvez combiner sa puissance de réseautage avec d'autres des outils numériques essentiels pour les entreprises pour tout gérer, des finances aux présentations.
Les visiteurs peuvent interagir avec vous et vos robots, qu'ils soient sur Facebook ou non. Le plugin améliore les conversations en direct, ainsi que les conversations automatisées, mais vise à offrir de superbes expériences utilisateur sur tous les fronts.
Des visuels agréables et des commandes conviviales sont essentiels, en particulier sur différents appareils. Vous trouverez également une automatisation complexe mais fluide qui, si elle est bien programmée, peut vous conduire, vous et vos clients, vers chacun de vos objectifs.
Étant donné que Facebook est loin d'être le seul réseau social, il existe des plugins qui vous permettent également de vous connecter à d'autres plates-formes. Chaty est l'un des meilleurs pour les utilisateurs de WordPress, toujours en croissance et proposant des forfaits pour tous les budgets.
Un avantage important est que même la version gratuite offre une expérience très satisfaisante. Vous ne pouvez afficher que deux icônes Click-to-Chat, mais il existe de nombreuses façons de les ajuster et le système tire leurs ficelles.
Chaty se connecte à tous les canaux populaires, y compris Twitter, Snapchat, Slack et même Google Maps. Un plan premium vous permet d'en utiliser autant que vous le souhaitez, tout en développant ses fonctionnalités pour personnaliser, automatiser et analyser vos chatbots.
Donnez aux robots une touche intelligente et humaine
Les meilleurs plugins de chatbot sont ceux qui peuvent se connecter avec les gens de manière significative. Cela signifie utiliser le bon langage et les bonnes réponses. Dans le même temps, les utilisateurs doivent obtenir ce qu'ils veulent, rapidement et facilement.
Pour obtenir des points brownie supplémentaires, examinez davantage les logiciels d'IA qui peuvent instantanément associer les clients aux bons produits, contenus ou agents. Que vous soyez habitué de votre domaine WordPress ou simplement en visite, la technologie intelligente peut aider votre entreprise à avoir un impact.
L'intelligence artificielle promet de changer le monde, mais elle peut déjà changer votre entreprise de nombreuses façons.
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Electra est rédactrice en chef chez MakeUseOf. Parmi plusieurs passe-temps d'écriture, le contenu numérique est devenu son objectif professionnel avec la technologie comme spécialité clé. Ses fonctionnalités vont des conseils sur les applications et le matériel aux guides créatifs et au-delà.
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