4 raisons pour lesquelles vous devriez améliorer les compétences de votre équipe

Qu'est-ce que la montée en compétence? L'amélioration des compétences est un cadeau que vous offrez à chaque membre de votre personnel. Cela leur permet de transcender leurs niveaux de compétence actuels dans n'importe quel domaine, y compris les compétences non techniques telles que la gestion et la communication, ainsi que des compétences directement liées à l'industrie dans laquelle vous travaillez partie de.

Voici quatre raisons pour lesquelles vous devriez faire de l'amélioration des compétences une priorité pour ceux que vous dirigez, et quelques éléments de preuve derrière ce service vital. Pouvez-vous dire ROI?

1. Le perfectionnement améliore la rétention des employés

Le roulement du personnel est un énorme problème dans la technologie, en particulier dans des domaines comme l'informatique. La gestion des talents est un moyen d'engager un employé précieux et de l'encourager à poursuivre son parcours sous votre marque.

Un investissement dans les compétences d'un employé est également un geste de bonne foi de votre part, votre main-d'œuvre est beaucoup plus moins susceptibles de craindre un remplacement par l'automatisation ou l'externalisation si vous les développez activement au sein du entreprise.

Montrez-leur qu'ils ont un rôle à jouer dans votre avenir. Donne leur tout ce dont ils auront besoin pour y arriver.

2. L'amélioration des compétences rend votre entreprise plus précieuse

L'embauche, l'intégration et la formation sont tous des processus cruciaux, mais lorsque vous embauchez et réembauchez constamment pour le même positions, vous finissez par perdre beaucoup plus de temps, d'argent et de productivité que vous ne le feriez autrement à chaque passage journée.

L'embauche coûte cher, surtout si vous ne faites pas le recrutement vous-même. Il est beaucoup plus rentable de simplement trouver la bonne personne et de la garder, en la perfectionnant au fur et à mesure que les exigences de son rôle augmentent.

Une organisation est bien plus que la somme de ses parties. Et si tous les membres de votre équipe valaient deux fois plus qu'ils ne valent actuellement? Il ne faut pas beaucoup pour stimuler une croissance comme celle-ci dans votre main-d'œuvre. Vous faites le calcul.

3. Un employé qualifié et apprécié est beaucoup plus heureux en moyenne

Peu se compare au sentiment d'accomplissement associé à la maîtrise d'une nouvelle compétence ou à l'intérêt pour les dernières nouveautés de votre industrie. Perfectionner votre main-d'œuvre à quelque titre que ce soit est une façon de les aider à trouver un nouveau souffle dans leurs tâches quotidiennes et de les encourager à aller au-delà.

Un employé enrichi est beaucoup plus confiant, capable et adaptable; le bonheur et la satisfaction des employés ont également été liés à amélioration des taux de vente et de conversion, également. Si vous leur donnez les outils et les ressources dont ils ont besoin pour exceller, vous avez déjà mis le vent sous leurs ailes.

4. L'amélioration des compétences mène à des clients satisfaits et à de vrais résultats

Pensez-y: qu'est-ce qui rend un client heureux? Un représentant attentif, compétent et passionné de votre marque, quelqu'un prêt et attendant avec les solutions dont il a besoin.

Perfectionnement peut prendre plusieurs formes; l'un des types de perfectionnement les plus importants est tout effort déployé pour améliorer l'expérience du client. Plus vous fournissez à votre équipe ce qu'elle a à offrir au client, plus elle sera compétente et serviable à chaque intersection. C'est une impression qui peut être payante plus tard.

Perfectionnement et requalification: faites passer votre équipe au niveau supérieur

Le perfectionnement des employés ne doit pas nécessairement s'accompagner d'un certificat officiel, bien qu'il existe de nombreuses façons d'éduquer officiellement votre personnel.

Réfléchissez plutôt à votre stratégie de perfectionnement en fonction des résultats que vous recherchez en fin de compte. Il existe de nombreuses compétences que vous ne trouverez pas représentées dans un micro-cours officiel ou une retraite professionnelle. Parfois, tout ce dont un employé a besoin pour s'élever se trouve déjà dans votre propre arrière-cour.

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