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Skype est l'application de messagerie par défaut de Windows 10 que de nombreux utilisateurs utilisent pour rester en contact avec leurs contacts. Pourtant, parfois, l'application Skype ne s'ouvre pas pour les utilisateurs Windows. Certains utilisateurs peuvent voir un message d'erreur lorsque Skype ne s'ouvre pas. Cependant, dans d'autres cas, il ne démarre pas sans afficher un message.

Il est important de réparer Skype qui ne s'ouvre pas pour tous les utilisateurs qui comptent sur cette application pour envoyer des messages instantanés ou passer des appels vidéo. Votre application Skype rencontre-t-elle des problèmes sous Windows 10 ou 11? Si tel est le cas, vous pouvez suivre ces étapes de dépannage pour réparer Skype qui ne se lance pas sur votre PC.

1. Vérifiez les paramètres du microphone et de la webcam pour Skype

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Tout d'abord, vérifiez si les paramètres de microphone et de webcam requis sont activés pour Skype. N'oubliez pas que l'application a besoin d'accéder à la webcam et au microphone de votre PC. Vous pouvez vérifier ces paramètres dans Windows 11/10 en suivant ces étapes :

  1. Lancez les paramètres en appuyant sur le les fenêtres bouton + je clés.
  2. Sélectionnez ensuite Paramètres' Confidentialité onglet ou catégorie.
  3. Sélectionner Caméra pour accéder aux paramètres de la webcam.
  4. Basculer sur le Accès à la caméra option.
  5. Faites défiler les applications répertoriées et activez l'accès à l'application Skype.
  6. Ensuite, revenez au menu précédent et sélectionnez Microphone autorisations de l'application.
  7. Assurez-vous que le général Accès au micro option est activée.
  8. Cliquez sur l'interrupteur à bascule de Skype sous le Autoriser les applications à accéder à votre microphone section pour activer l'accès au micro pour cette application.

2. Exécutez Skype en mode de compatibilité

Des problèmes de compatibilité Skype peuvent parfois survenir avec les nouvelles versions de Windows. Ainsi, choisir d'exécuter Skype en mode de compatibilité peut aider certains utilisateurs à démarrer l'application. Essayez de configurer cette application pour qu'elle s'exécute dans un mode de compatibilité Windows 8 comme suit :

  1. Ouvrez le gestionnaire de fichiers Windows 11/10 en appuyant sur le Explorateur de fichiers bouton le long de la barre des tâches.
  2. Ouvrez le dossier qui héberge votre application Skype. Voici le répertoire par défaut de l'application UWP Skype dans Windows 10: 
    C:\ProgrammeDes dossiers\Applications Windows\Microsoft.SkypeApp_15.92.3204.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype
  3. Cliquez avec le bouton droit sur l'application Skype et sélectionnez Propriétés.
  4. Sélectionner Compatibilité pour afficher les paramètres de cet onglet.
  5. Sélectionnez ensuite le Exécutez ce programme en mode de compatibilité case à cocher, puis cliquez sur Windows 8 dans le menu déroulant.
  6. Sélectionner Appliquer pour enregistrer les paramètres de compatibilité.

Le répertoire WindowsApps qui inclut l'application Skype UWP est un dossier restreint dans Windows 10. Vous devrez vous approprier ce dossier pour y accéder. Consultez notre guide sur prendre possession des dossiers dans Windows 10 et 11 pour des instructions détaillées.

3. Sélectionnez les options de réparation et de réinitialisation de Skype

Le Réparation et Réinitialiser les options de dépannage de Windows aident les utilisateurs à réparer les applications qui ne fonctionnent pas correctement. Il vaut donc la peine d'essayer ces options pour réparer une application Skype qui ne se lance pas. C'est ainsi que vous pouvez sélectionner Skype Réinitialiser et Réparation choix :

  1. Ouvrir les applications et fonctionnalités pour afficher une liste des applications Windows installées.
  2. Faites défiler jusqu'à Skype et cliquez sur cette application menu à trois points bouton. Dans Windows 10, sélectionnez cette application pour afficher ses options.
  3. Cliquez sur Options avancées pour afficher les boutons de dépannage.
  4. Sélectionner Réparation pour appliquer un correctif potentiel qui n'affectera pas les données de Skype.
  5. Si la Réparation le bouton ne fonctionne pas, cliquez sur Réinitialiser pour effacer les données de Skype.

4. Analyser les fichiers système

Des problèmes de démarrage de l'application peuvent également survenir en raison de fichiers système corrompus. Il est donc probable qu'un fichier système dont Skype a besoin soit corrompu sur votre PC.

Vous pouvez rechercher et réparer les fichiers système corrompus avec un outil SFC en ligne de commande en suivant les étapes ci-dessous :

  1. appuie sur le les fenêtres + S touches et entrée commande dans la barre de recherche.
  2. Sélectionner Exécuter en tant qu'administrateur pour l'invite de commande dans l'utilitaire de recherche.
  3. Exécutez l'outil de maintenance des images de déploiement avant une analyse SFC en exécutant cette commande: 
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  4. Pour lancer l'analyse SFC, tapez cette commande et appuyez sur Entrer: 
    sfc/scannow
  5. Maintenant, attendez que le vérificateur de fichiers système fasse son travail et affiche un résultat dans la fenêtre d'invite de commande.

5. Renommer le dossier de données Skype

Renommer un dossier de données Skype est une résolution qui a fonctionné pour certains utilisateurs qui avaient besoin de réparer Skype qui ne s'ouvrait pas. Cela générera un nouveau dossier de données Skype lors du prochain lancement de l'application. Voici comment vous pouvez renommer ce dossier de données dans l'Explorateur de fichiers :

  1. D'abord, démarrer Windows en mode sans échec (sélectionner Mode sans échec avec réseau).
  2. Presse les fenêtres + R touches pour faire apparaître la boîte de dialogue Exécuter.
  3. Taper %données d'application% à l'intérieur de Ouvrir champ.
  4. Cliquez sur D'ACCORD pour afficher un dossier itinérant.
  5. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier de données Skype et sélectionnez Renommer depuis le menu contextuel.
  6. Saisir Skype_2 dans la zone de texte du dossier.
  7. Quittez ensuite Explorer et essayez de redémarrer Skype.

6. Désactiver temporairement le pare-feu Windows Defender

Skype est une application pour laquelle la connectivité Internet est essentielle. Assurez-vous donc que le pare-feu Windows Defender ne bloque pas cette application. Essayez de désactiver temporairement ce pare-feu en procédant comme suit pour voir si cela fait une différence :

  1. Lancez la recherche Windows (les fenêtres + S) et entrez le mot-clé Pare-feu Windows Defender à l'intérieur de la zone de texte.
  2. Sélectionnez le résultat de la recherche pour l'applet du panneau de configuration du pare-feu Windows Defender.
  3. Clique sur le Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender sur la gauche pour accéder aux options de désactivation de WDF.
  4. Vérifier la Désactiver le pare-feu Windows Defender option pour les paramètres de réseau privé et public dans le menu Personnaliser les paramètres.
  5. Cliquez sur D'ACCORD pour enregistrer et fermer les paramètres du pare-feu.
  6. Maintenant, essayez de lancer Skype après avoir désactivé le pare-feu.

Si votre application Skype démarre, il y a de fortes chances que le pare-feu la bloque. Réactivez le pare-feu, puis vérifiez ses autorisations d'application pour Skype. Pensez à consulter notre guide sur autoriser les applications via le pare-feu Windows Defender pour plus de détails sur l'activation de Skype via WDF.

7. Réinstaller Skype

La réinstallation de Skype remplacera tous les fichiers de l'application. Cette solution résoudra probablement les problèmes causés par des fichiers d'application corrompus ou manquants. Voici les étapes pour réinstaller Skype sous Windows :

  1. Aller à Applications et fonctionnalités dans Paramètres. Si vous utilisez Windows 11, accédez à applications à la place du volet de gauche.
  2. Cliquez sur le bouton de menu de Skype ou sélectionnez cette application dans Applications et fonctionnalités.
  3. Sélectionnez Skype Désinstaller option. Cliquez sur Désinstaller à nouveau pour confirmer l'option sélectionnée.
  4. Dirigez-vous ensuite vers le Page de téléchargement Skype.
  5. Clique sur le Obtenez Skype pour Windows 10 et 11 possibilité de réinstaller l'application UWP.
  6. Cliquez sur Ouvrir la boutique Microsoft pour afficher la page MS Store de Skype.
  7. Appuyez sur Skype Obtenir bouton pour réinstaller.

Alternativement, vous pouvez réinstaller une version de bureau de Skype, qui peut être plus fiable. Pour ce faire, accédez au menu déroulant et cliquez sur Obtenir Skype pour Windows option sur la page de téléchargement. Ensuite, ouvrez l'assistant de configuration téléchargé pour Skype pour installer le logiciel de bureau.

8. Réinitialisez votre réseau

Skype ne parvient pas non plus à se lancer en raison de problèmes liés au réseau. La réinitialisation de la configuration réseau de votre PC sous Windows peut résoudre ces problèmes. Si vous ne savez pas par où commencer, nous avons couvert un guide dédié sur réinitialiser les paramètres réseau dans Windows 11.

Utilisez Skype sur votre PC Windows sans problèmes

Au moins une des étapes de dépannage dont nous avons discuté ici fera le travail et résoudra les problèmes de lancement auxquels vous étiez confronté avec Skype sur votre PC Windows 11/10.

Notez que ce sont des correctifs qui ont lancé Skype pour de nombreux utilisateurs. Cependant, vous pouvez utiliser l'application de navigateur Skype comme alternative si elles ne suffisent pas.