Les services Bureau à distance sont un service Windows important qui vous permet de vous connecter à des ordinateurs distants. Ce service garantit que le Bureau à distance et le serveur hôte de session Bureau à distance fonctionnent correctement. Mais pour une raison quelconque, ce service ne fonctionne pas pour de nombreux utilisateurs et affiche un message d'erreur indiquant "Windows n'a pas pu démarrer le service Services Bureau à distance sur l'ordinateur local".
Heureusement, c'est facile d'éliminer ce message d'erreur. Essayez simplement les correctifs ci-dessous pour résoudre tous les problèmes avec les services Bureau à distance.
1. Assurez-vous que le bureau à distance est activé
Avant de plonger dans les correctifs avancés, assurez-vous que le Bureau à distance est activé sur votre ordinateur. Vous pouvez le vérifier en suivant les étapes ci-dessous :
- Ouvrez le menu Paramètres sur ton ordinateur.
- Sélectionner Système dans le panneau de gauche, puis cliquez sur le Bureau à distance option sur le côté droit.
- Activez la bascule à côté de Bureau à distance.
- Cliquez sur Confirmer sur la boîte de confirmation qui apparaît.
Vous pouvez consulter notre guide sur activation et configuration d'une connexion Bureau à distance pour plus d'informations.
Si le bureau à distance est déjà activé, désactivez la bascule et redémarrez votre ordinateur. Au redémarrage du système, réactivez le bureau à distance et vérifiez s'il résout le problème.
2. Mettre le bureau à distance sur liste blanche dans le pare-feu Windows
Le pare-feu Windows vous permet de bloquer ou de débloquer différentes applications et communications entrantes et sortantes. Si le bureau à distance est bloqué sous le pare-feu Windows, vous serez probablement confronté au problème actuel.
La solution, dans ce cas, consiste à ajouter Remote Desktop à la liste blanche du pare-feu Windows. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez le Le menu Démarrer, taper Autoriser une application via le pare-feu Windows, et appuyez sur Entrée.
- Clique le Modifier les paramètres bouton pour modifier les autorisations de l'application.
- Dans le Applications et fonctionnalités section, localisez Bureau à distance.
- Cochez la Public et Privé boîte à côté Bureau à distance.
- Cliquez sur D'ACCORD pour enregistrer les modifications.
C'est ça. Essayez maintenant d'ouvrir les services Bureau à distance sur votre ordinateur et vérifiez si vous rencontrez toujours le message d'erreur.
3. Désactiver le protocole IPv6
IPv6, alias Internet Protocol version 6, permet à votre ordinateur d'établir une connexion et de communiquer entre tous les réseaux connectés. Par défaut, Windows préfère IPv6 à IPv4. Mais pour une raison quelconque, le protocole IPv6 peut parfois rendre le réseau incohérent, ce qui nuit aux services Bureau à distance.
Comme solution, vous devrez désactiver le protocole IPv6, ce qui forcera la connexion RDP à passer en IPv4. Vous pouvez désactiver le protocole IPv6 en suivant les étapes ci-dessous :
- Ouvrez le panneau de configuration et accédez à Réseau et Internet > Centre de réseau et partage.
- Cliquez sur le lien hypertexte à côté de Connexions.
- Sélectionner Propriétés de la fenêtre qui surgit.
- Décochez la Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6).
- Cliquez sur D'ACCORD.
Redémarrez votre système et vérifiez si le problème persiste.
4. Vérifier l'état des services RPD
Pour que Remote Desktop fonctionne correctement, les services RPD doivent être exécutés en arrière-plan. Vous pouvez vérifier l'état de ce service en suivant les étapes ci-dessous :
- Ouvrir la fenêtre Services sur ton ordinateur.
- Localisez et faites un clic droit sur Services de bureau à distance.
- Choisir Propriétés depuis le menu contextuel.
- Si l'état du service indique "Arrêté," vous devrez redémarrer le service pour utiliser le bureau à distance.
- Cliquer sur Commencer.
- Cliquez sur Appliquer > D'ACCORD.
5. Désactiver la mise à l'échelle personnalisée
L'ordinateur que vous essayez de connecter à distance doit être compatible avec la fonction de mise à l'échelle. Sinon, vous êtes susceptible de faire face à l'erreur à portée de main.
La solution, dans ce cas, consiste à désactiver la mise à l'échelle personnalisée sur votre ordinateur. Voici comment:
- Ouvrez Paramètres et accédez à Système > Afficher.
- Clique sur le Escalader option.
- Dans la fenêtre suivante, cliquez sur Désactiver la mise à l'échelle personnalisée et se déconnecter.
Vous serez déconnecté de votre compte. Attendez quelques secondes, puis reconnectez-vous.
6. Configurer le port d'écoute RDP
La solution suivante sur la liste consiste à configurer le port d'écoute RDP. Voici comment:
- Ouvrez le Courir boîte de dialogue en appuyant sur la Gagner + R raccourcis clavier.
- Taper Regedit et appuyez sur Entrée.
- Dans l'Éditeur du Registre, accédez à l'emplacement suivant :
Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp - Sélectionnez le RDP-Tcp clé. Ensuite, dans le volet de droite, faites un clic droit sur Numéro de port et choisissez Modifier.
- Taper 3389 dans Données de valeur et cliquez D'ACCORD.
Vérifiez si vous rencontrez toujours le problème.
7. Activer le protocole RDP sur l'ordinateur distant
Vous devez activer le protocole RDP dans le registre pour que la connexion Bureau à distance fonctionne correctement. Voici comment:
- Ouvrez l'Éditeur du Registre et accédez au chemin suivant :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server - Faites un clic droit sur le fDenyTSConnection valeur et choisir Modifier.
- Dans la fenêtre contextuelle, tapez 1 dans le Données de valeur et cliquez D'ACCORD pour enregistrer les modifications.
8. Exécutez l'analyse SFC et DISM
Le vérificateur de fichiers système, alias SFC, est un outil de diagnostic important sous Windows. Vous pouvez exécuter un SFC pour réparer la plupart des services Windows, y compris les services Bureau à distance.
Pour exécuter une analyse SFC :
- Ouvrez la fenêtre d'invite de commande élevée.
- Taper sfc/scannow et appuyez sur Entrer.
Une fois l'analyse terminée, recherchez le problème. Si cela persiste, vous devrez exécuter une analyse DISM. C'est le plus puissant Outil de diagnostic Windows qui peut facilement corriger les erreurs système.
- Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
- Taper DISM /En ligne /Cleanup-Image / RestoreHealth et appuyez sur Entrée.
Si l'exécution de l'analyse SFC et DISM n'a pas été utile, vous devrez réinitialiser les informations d'identification de la connexion au bureau à distance.
9. Réinitialiser les informations d'identification de connexion au bureau à distance
Le problème peut apparaître en raison d'informations d'identification corrompues ou modifiées. La solution, dans ce cas, consiste à réinitialiser les informations d'identification enregistrées. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :
- Ouvrez le menu Démarrer, tapez Connexion Bureau à distance dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.
- Cliquez sur l'icône déroulante à côté de Ordinateur et choisissez votre PC distant dans la liste.
- Sélectionnez le Supprimer lien sous le Nom d'utilisateur section et choisissez Oui pour confirmer votre sélection.
Une fois les informations d'identification réinitialisées, ouvrez à nouveau la connexion Bureau à distance et recherchez le problème.
Utilisez à nouveau le bureau à distance sans les erreurs
Les services Bureau à distance sont un service Windows essentiel. Il s'assure que vous vous connectez au bureau à distance sans aucun problème. Mais pour une raison quelconque, il peut parfois cesser de fonctionner et provoquer une erreur. Selon l'état de votre PC, vous pouvez résoudre le problème en suivant les correctifs ci-dessus.
